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Garantia Split reparacion
Estimados/as señores/as: En fecha 28/06/2022 adquirí el producto A/A comfort DJ35VE0B El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía haciendo una primera reclamacion el 23/09/2024 y pese a haber sido reparado un mes despues, el 22/10/2024, presenta la misma avería. La reparación se realizo con pieza ya usadas ante la falta de suministro de las piezas a reponer y de forma constante al iniciar el tramite con ustedes, la respuesta es siempre la misma. "Las piezas llegan la semana que viene" Solicito que procedan a reparar el producto o en su caso a sustituir el producto, en el plazo más breve posible Sin otro particular, atentamente.
No me llega mi pedido y no me contesta nadie a ningún email
Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con Entrega de Cabecero
Estimados/as señores/as: En fecha 22 de Octubre de 2024 compré en Muebles Don Rebajón de Jaén Capital un cabecero de 90cm, modelo Salermo (pedido N. 16028) del cual disponían de una unidad en tienda, se puso entrega urgente y me aseguraron que sería entregado en los próximos días. Tras una semana sin noticias, el día 29 de Octubre llamé a la tienda (953239182) para reclamar el pedido. Hoy día 5 de noviembre, dos semanas después he vuelto a llamar a la tienda para reclamar de nuevo la entrega y se me ha vuelto a decir que sería entregado en los próximos días. Han pasado ya 15 días y aún no ha sido entregado, ni he recibido la más mínima información del porqué. SOLICITO se me haga entrega del producto cuánto antes, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Atentamente, Juan G.
Devolución
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Devolución
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 18 de octubre adquirí en su página web puravidaclothes.com un vestido con referencia VE002724. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23 de octubre. Resulta que, por la página web la única forma que existe de gestionar una devolución es con solución de devolverte ese dinero en forma de cupón, teniendo que ser la opción de obtener el reembolso gestionada por fuera de la web. Esto SOLO está en la política de devoluciones, en ningún momento se indica cuando le das a gestionar una devolución por la web, por lo que es tremendamente confuso y no solo eso, sino que es conveniente para vosotros, por lo que entiendo que además hay mala fe. Desde que fui consciente llevo intentando solucionar este problema con vosotros, siendo ignorada en varias ocasiones. Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que ascendería a 49.99 (- 3,95€ que habrían supuesto los gastos de envío). Y dado que he estado leyendo otros comentarios de otros usuarios del mismo estilo y que es información engañosa, voy a iniciar un trámite para denunciaros a consumo. Sin otro particular, atentamente, M.
Reembolso no recibido
Compré una chaqueta blazer el 15/09/24, llegó en un paquete pequeño,toda arrugada, de material de mala calidad y la talla pequeña, a pesar de las medidas que te dan en la web, no tenía nada que ver con el producto anunciado. Solicité devolverlo el 26/09/24, me ofrecieron devolverla pero la devolución es a China y los costes por mi cuenta, decian que de 20 a 40€ y posibles recargos de aduanas, te ofrecen un 10% de descuento si te lo quedas, al final me dijeron que un 20%, 9,99€, como me costó 49,95€ acepté el 02/10/24, pero el reembolso no ha llegado, dicen que lo han hecho pero no te aportan nada, dicen que es culpa de mi banco. Fue un pago con tarjeta, si hubieran hecho el reembolso de los 9,99€ habría llegado en pocos días, y al no apotar documentación es seguro que no lo han hecho.
Problema con reembolso
Resulta que hace un mes compré dos cursos de domestika que estaban en descuento, hasta ahí todo bien, no realicé ninguna otra operación en Domestika, pero al cabo de un mes me llega un mensaje de que me han cobrado la suscripción plus anual por 100€ cuando yo en ningún momento la solicité, tampoco me mandaron ningún correo diciendo que la había activado. Les escribí un mensaje sobre esto y me dijeron que es que había activado el periodo de prueba cuando yo en ningún momento hice eso ni se me notificó al respecto. Me parece una estafa por parte de Domestika y exijo que se me devuelva mi dinero. He cancelado la suscripción y quiero que se borren mis datos de pago y cuenta si es necesario.
problemas con la instalacion del contador
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [tengo problemas con la ejecucion de los servicios de contador no tengo manera de que estos señores se dignen a instalar el contador ya con los requisitos ya satisfechos siempre encuentran una excusa llevo tres años con esta problematica SOLICITO […]. urgentemente instalen y den susservicios ya que tengo 4 hijos dos de 13 años uno de un año y otro de 6 años estoy sin agua caliente sin luz y esto ya clama alcielo hize en todo momento lo que ellos me han solicitado por favor necesito urgente ya no se que hacer gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 18/09/2024 adquirí en su página web ALLZONE.ES un teléfono móvil iPhone 12, IMPORTE 497,19€, pagado mediante TARJETA DE DÉBITO. La fecha estimada de entrega era de una semana, pasado este plazo el pedido permanecía en situación de PREPARACIÓN EN CURSO. Tuve que CANCELAR el pedido y adquirirlo por otro medio. El pedido 708259268 fue cancelado telefónicamente el 27/09/2024 y confirmada la cancelación por mail el 30/09/2024. El 14/10/2024 recibí un mail de Allzone informándome de que el reembolso REFERENCIA 312398 se enviaba a mi entidad financiera, pero desde entonces (hoy es 05/11/2024) SIGO SIN RECIBIR EL DINERO. Adjunto correos electrónicos de confirmación del pedido, cancelación y reembolso. Solicito, me sean reembolsados inmediatamente los 497,19€ Sin otro particular, atentamente.
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