Estimados/as señores/as:
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles que, en el plazo correspondiente, solicité mi decisión de cancelar/no renovar un seguro de hogar del que soy titular.
La cancelación fue solicitada correctamente dentro del plazo legalmente establecido, pero a pesar de ello se ha efectuado el cobro del importe correspondiente. Además, se ha intentado resolver la situación a través de todos los canales de atención al cliente disponibles, sin obtener respuesta satisfactoria ni reembolso del importe cobrado.
Adjunto los siguientes documentos: extracto bancario con el cargo realizado y justificante del envío de la cancelación.
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del seguro, y la devolución del importe cobrado indebidamente.
Sin otro particular, atentamente.
