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Cobro no autorizado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. O.

A: IQ Online

14/06/2025

realice un test de IQ, que supuestamente era gratis, luego de hacerlo, me piden 0,50€ para poder descargar el resultado, por ende introduje los datos de mi tarjeta, en ningún momento me enteré o me informaron de acceder a una suscripción mensual por 49€. No autorizo ese cobro, por un servicio que no volví a utilizar, ni utilizaré. Ofrecen una cosa y después cobran otras.

Mensajes (1)

IQ Online

A: A. O.

16/06/2025

Hola, Gracias por su mensaje. Para que podamos atender su solicitud con eficacia, escríbanos directamente a contact@test-iq-online.com, utilizando la dirección de correo electrónico con la que se registró en nuestro sitio. Esto nos ayudará a localizar su cuenta y proporcionarle la información necesaria lo antes posible. Atentamente — Nathalie On June 14, 2025 at 9:00 :PM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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