Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque, después de haber insisitido varias veces ante su departamento de reclamacionesen la sustitución de un televisor comprado en su tienda debido a múltiples reparaciones, dicho departamento niega la sustitución del aparato ofreciéndome la realización de una tercera reparación en periodo de garantía. Toda la documentación y el expediente obra ya en su poder: factura, totografías, etc. SOLICITO […]. Que se proceda a la inmediata sustitución del aparato por uno nuevo debido a las múltiples averías sufridas en el periodo de garantía. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 1/10/24 compré una Cafetera Moka De Acero Inoxidable Cumbia Moking 600. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra nominativa con los datos fiscales que les he enviado reiteradas veces. Me pongo en contacto con ustedes por este medio después de ponerme en contacto en reiteradas ocasiones por la web, por teléfono, etc porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia del ticket que han emitido ustedes como factura simplificada. SOLICITO: me envíen la factura nominativa con los datos que ya les he facilitado. Comentarles que siempre que hago una compra en su web nunca me envían la factura nominativa. Decirles que es un deber suyo y un derecho nuestro de obtener factura nominativa. Sin otro particular, atentamente.

Nuevamente tengo que recurrir a la OCU ya que liberty seguros solo responde si lo hago atraves de la OCU En noviembre del 2023 se produjo una avería de agua que afecto al piso inferior, después de muchas reclamaciones, D.A. del defensor dice que tienen que hacerse cargo de los daños afectados al piso inferior, he llamado y enviado correos a Liberty muchas veces, les he incluido la documentación que me solicitaron. Por teléfono, dijeron que lo han pasado al departamento de reparación, reparación dicen que no tienen nada. Recibo un email donde dice que soy la propietaria del piso inferior afectado por lo tanto no tengo derecho a la responsabilidad civil, ya les he enviado la documentación que me pidieron en la cual se ve que hay mas propietarios. No se que mas necesitan ya que no se ponen en contacto conmigo, no me informan

A día 06/11/2024 he recibido un correo de Naturgy en el cual me indican que me can a cargar una factura de 1500,81€, con lo cual me quede bastante sorprendido. Después de haberles llamado, me indican que es por una manipulación del contador, cosa que es imposible. Yo entré a esa vivienda a vivir hace poco mas de año y medio, dado que compré dicha vivienda y cambie el suministro a mi nombre. Si el anterior propietario tenia manipulado el contador lo desconozco, pero yo desde que entré a vivir mi consumo ha sido mas o menos el mismo, quitando estos 3 meses de verano que al tener la paternidad, estuvimos en el domicilio de la playa todo el verano. He solicitado el informe de manipulación, pero aunque me lo envíen y esté manipulado, nosotros no hemos manipulado nada. Que podemos hacer?

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de octubre de 2024 adquirí en su página web www.zalando.es el producto Koroshi Chaqueta de cuero sintético - marron oscuro dark brown Talla: XL Número de artículo: KOL22T09L-O11 Han pasado 9 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté un envío el día 17 de octubre y no han cumplido con los plazos de recogida ni de entrega. Después de haber reclamado en diversas ocasiones, no he recibido ninguna respuesta válida ofreciéndome solución a los diferentes problemas. Contraté un servicio de recogida que no se efectuó. Finalmente tuve que desplazarme a casi 60 km de mi domicilio para acercar yo mismo el palet con mis medios a Molina de Aragón y entregárselo al transportista y después otros 60 km de nuevo a mi domicilio. Hoy 6 de noviembre todavía no se ha entregado el palet a su destinatario, más de 20 días después de haber contratado el servicio. Pero eso no es todo, ni packlink ni tnt saben decirme donde se encuentra el palet. Entre todo esto, solamente he recibido mentiras en diversas ocasiones por la empresa de packlink en la que decían que habían pasado ya a recoger el paquete cuando no era verdad. Que pasarían un día y otro y tampoco ha sido así. Todo esto lo tengo por escrito en diversos mails. SOLICITO que se me abone la totalidad de la mercancía perdida, la devolución del envío y la compensación económica por la pérdida de un cliente y los daños ocasionados tanto en tiempo, en material y moralmente. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de ALLZONE. Después de mes y medio seguimos a la espera de recibir la devolución del importe abonado (1.150,17€). Realizamos la compra de un teléfono el 22 de septiembre. Una semana más tarde nos indicasteis que no lo teníais en stock. Acto seguido cancelamos el pedido y un mes y medio después seguís sin efectuar la devolución de nuestro dinero. No contestáis a las llamadas (han sido muchas). Nos tenéis al teléfono 15 minutos y una vez cumplido este tiempo colgáis la llamada. Y a los mails respondéis con respuestas tipo alegando una incidencia en el reembolso. Número de pedido: 785260867 Por favor, solicitamos que se efectúe la devolución del importe abonado a la mayor brevedad posible. Gracias.

Estimados Sres. de Pineca: En fecha 15/07/2024 adquirí en su página web www.pineca.es el producto "Oficina prefabricada de madera PREMIUM" Cod. AV2423 con el componente adicional "Puertas y ventanas PVC: Puertas y ventanas PVC - Gris" Cod. AV199GR- ES2350-2. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido las aberturas con los marcos de color gris del lado exterior, y con los marcos de color blanco del lado interior, cuando he pagado 648.18€ + IVA para que las aberturas sean de color gris, obviamente de ambos lados. Adjunto copia scanneada de los siguientes documentos: Pedido de compra Foto publicada en la web de Pineca donde se ve que las aberturas son grises por dentro y por fuera. Correo electronico donde presupuestan las ventanas grises y envian una foto de como se ve el producto con dichas ventanas de color gris. Fotos de las aberturas recibidas. Color gris por fuera y color blanco por dentro. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado, o en su defecto se me reintergren los 648.18€ + IVA que me han cobrado por el producto adicional integramente de color gris que me han entregado de manera incorrecta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré en su establecimiento unos artículos de ropa y después de que el envío se ha alargado un mes desde la compra. La información recibida por ustedes es que el envío fue entregado sin ser eso cierto. No se ha notificado en ningún momento la entrega ni hay rastro de los artículos (ni por teléfono ni por en el buzón) y ustedes no se hacen responsables de dicha verificación de entrega ni de reembolsar el importe por fallos en el envío de su compañía de transportes. Adjunto archivos de la confirmación de compra y del estado del envío. Por ello, SOLICITO el reembolso de la compra por incumplimiento de los servicios. Sin otro particular, atentamente.

QUE HE LLEVADO MI COCHE AL TALLER HABILITADO EN VILLAVERDE, EN STELLANTIS, PARA LA SUSTICION DEL AIRBAG TAKATA, DESPUES DE ESTAR ESPERANDO MÁS DE 5 MESES, Y QUE SOLICITE ESTE TALLER PARA QUE REALIZARAN EL CAMBIO LO ANTES POSIBLE, YA QUE TE PIDEN QUE NO CONDUZCAS EL COCHE, PERO NO DAN SOLUCIONES DE MOVILIDAD. QUE ESTANDO YO DELANTE EL OPERARIO QUE RECOGIÓ MI COCHE, COMPROBÓ EL ESTADO DE LAS VENTANILLAS Y DE LOS VENTILADORES ESTANDO ESTOS BIEN. PUES AL DIA SIGUIENTE DE RETIRAR MI VEHICULO, ME DÍ CUENTA QUE NO SALE EL AIRE POR LOS VENTILADORES CENTRALES LLAMANDO AL TALLER DONDE SE ME REALIZÓ EL CAMBIO DEL AIRBAG, ME DICEN QUE ELLOS NO PUEDEN MIRARLO PORQUE LO UNICO PARA LO QUE ESTÁN AUTORIZADOS ES PARA EL CAMBIO DEL AIRBAG. ME REMITEN AL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE CITROEN, AL CUAL LLAMO Y ME COMUNICAN QUE ES CIERTO QUE ELLOS (ESE TALLER) NO PUEDEN ARREGLAR LO QUE ME HAN ESTROPEADO, PUESTO QUE SOLO LES ESTÁ PERMITIDO CAMBIAR LOS AIRBAGS. Y QUE ME DAN CITA EN UN TALLER OFICIAL PARA REPARARLO, AL LLEGAR AL TALLER, CASI UN MES DESPUES, PUESTO QUE ESTÁN LOS TALLERES COLAPSADOS CON LOS CAMBIOS DE AIRBAG. ME COMENTAN EN EL TALLER QUE YO TENGO QUE PAGAR LA DIAGNOSIS DEL COCHE Y ELLOS YA SI ESO ME LO ARREGLAN. LO CUAL YO NO TENDRÍA QUE PAGAR NADA, YA QUE ELLOS ME LO HAN ESTROPEADO O NO LO HAN DEJADO BIEN COLOCADO O BIEN ENGANCHADO, CON LO CUAL TAMPOCO TENGO LA CONFIANZA DE QUE EL AIRBAG ESTÉ BIEN COLOCADO TAMPOCO. TAMPOCO SABE DECIRME EL DINERO QUE TENGO QUE ADELANTAR PARA EL DIAGNOSTICO, CITO TEXTUALMENTE, PODEMOS TARDAR 2 HORAS O 5, NO SE DECIRTE. PERO CUANDO SE ME HA CAMBIADO EL AIRBAG HAN TARDADO 1,5 HORA. CON LO CUAL O EL TALLER OFICIAL ME ESTÁ ENGAÑANDO Y ME PIDE QUE LE PAGE COMO MINIMO 2 HORAS CUANDO EL OTRO TALLER EN UNA HORA Y MEDIA LE HA DADO TIEMPO A DESMONTARLO Y MONTARLO Y CAMBIAR UN AIRBAG, O ME HAN ENGAÑADO Y NO SE ME HA CAMBIADO EL AIRBAG PUESTO QUE SOLO LO TUVIERON UNA HORA Y MEDIA. Y CON LO QUE YO AHORA DUDO QUE CON LO RAPIDO QUE LO HICIERON Y NO COMPROBARON QUE SE QUEDABA BIEN PUESTAS LAS COSAS, PUESTO QUE YA LO DE LOS VENTILADORES NO LO HAN DEJADO CONECTADO O COLOCADO… SOLICITO: QUE ME LO ARREGLEN SI TENER QUE PONER YO NINGUN DINERO POR ADELANTADO, Y QUE SI TENGO QUE ADELANTAR LA DIAGNOSIS, NO DEBERÍA PAGAR MÁS DE UNA HORA DE MANO DE OBRA, YA QUE EN EL TALLER DONDE SE ME HA CAMBIADO EL AIRBAG LO HAN HECHO TODO, DESMONTARLO, CAMBIAR EL AIRBAG Y VOLVER A MONTARLO EN UNA HORA Y MEDIA. QUE COMO PRUEBA DE QUE EL AIRE FUNCIONABA CORRECTAMENTE, UNA SEMANA ANTES HABÍA CAMBIADO LOS FILTROS DEL AIRE, CON LO QUE, SI NO FUNCIONABAN, ME HUBIERA AHORRADO ESE DINERO Y NO LOS HUBIERA CAMBIADO, QUE EL OPERARIO COMPROBÓ QUE EL AIRE FUNCIONABA CORRECTAMENTE Y NO ME DIJO NADA NI DEJÓ APUNTADO NINGUNA COSA QUE NO FUNCIONABAN, PORQUE EFECTIVAMENTE SI QUE FUNCIONABAN.