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Sin servicios internet y TV reiteradamente
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día [28…] de [julio…] estuve sin servicio durante […] horas, aún hoy día 30 sin servicios,más el día 20 al 22 que vino un técnico a casa ,sin solución del problema,el mismo abre una incidencia, para que vengan a revisar el cableado, no viene absolutamente nadie,y los cortes intermitentes llevaban mas de un mes, aunque durante esta semana y media, hasta el dia de hoy estamos sin suministro total y esto nos impide trabajar y no tener internet,ni TV hoy a 30 julio del 2024 desde el departamento de soporte técnico nos abren una incidencia con el número 2332758539. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. O me dejen marchar a otra compañía que me ofrezca un servicio sin cortes de suministros sin coste alguno,ya que en este momento estoy poniendo dinero de mi bolsillo para poder trabajar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema plazos de reparación
Estimados/as señores/as: En fecha 8 de marzo de 2023 adquirí en su establecimiento sito en Avda. Carlos Sainz, 13 (C.P. 28911) Leganés, Madrid, el producto CUPRA Formentor 1.4 e-Hybrid 150kW (204 CV) DSG. Adjunto los siguientes documentos: justificante de transferencia bancaria concepto PAGO MOVES III FORMENTOR HÍBRIDO 059917. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28 de julio de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible, y mientras se produce la reparación, un producto de sustitución similar, ya que al tratarse de un medio de transporte y dado que sufro un grado de discapacidad superior al 33% con movilidad reducida, me resulta imprescindible. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
El jueves 25 de Julio de 2024 hice una trasferencia de 99 euros a Securitas Direct para la instalación de una alarma. Al día siguiente me puse en contacto con ustedes para comunicarles tanto telefónicamente como por correo electrónico que no quería la alarma. El técnico ni siquiera ha llegado a ir al domicilio. Recibo varias llamadas, insistiendo hasta la saciedad para que me instale la alarma. Reitero en cada una de ellas que no quiero la alarma, que por cierto, no me han instalado. Quiero a la mayor brevedad posible la devolución de los 99 euros pagados. Elena María Grau Lorenzo
Devolución integra
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han solicitado el pago de algo que yo ya contraté y pagué, amenazándome con demandarme. No sólo eso, sino que me han enviado una treintena de emails en un mismo día. Al ir a pagar un factura de un producto por un fallo en su página web me hicieron dos cargos. Les llame a un tlf de cobro y me dijeron que les mandará el extracto, lo cual he hecho y no me contestan. SOLICITO que me devuelvan integro ambos pagos, porque quiero la devolución de este producto y si ven conveniente cancelen mi cuenta de su sitio web. No quiero tener nada más que ver con su empresa, que por opiniones en internet son unos presuntos estafadores. Sin otro particular, atentamente.
problema con siniestro en hogar
el pasado 10 /07/2024 di un parte por unas humedades que aparecieron meses atras en el recibidor de un piso que tengo alquilado. Tardaron semanas hasta que enviaron una empresa reparadora para evaluar daños, una vez cancelaron 3 veces la visita sin comunicarme nada, consegí que enviasen a alguien. Esta empresa dice que la reparación no está cubierta por mi poliza porque la fuga de agua es propia y no de terceros... Reviso la poliza y no especifica nada, reclamo a Linea directa y me dicen que no es así, que está en revisión. pasa una semana, nadie me contacta y a todo esto la poliza vence y obviamente no renuevo con Linea directa debido al pésimo servicio. Me pongo en contacto a través de su chat y me dicen que mi poliza no cubre, que lo sienten y que lo pague yo, aún leyendo en la poliza que fugas de agua están cubiertas, ellos se escudan llamandolo filtración de agua en lugar de fuga, tecnicismo con el que esperan no cumplir sus obligaciones.
No atienden al paciente
Hola , realicé un pedido en Berskha en el cual MRW lleva un mes para dármelo, no conseguí ponerme en contacto, mi pedido no sé nada
Problemas con el reembolso
Hola, realice un pedido con número de referencia JSITXULCK, después de un año de retraso , llegamos al acuerdo de hacer la devolución del importe pagado en tres cuotas , en tres meses consecutivos , que eran abril , mayo y junio , lo cual no se ha cumplido , solo he recibido dos cuotas y tarde, por favor realizar el último pago , antes de proceder a otras estancias
desisitimiento compra online
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra de un curso por internet, sin saber que me harian uncredito para el curso, pagué con la targeta y seguidamente me llegó el informe de la financiera, en ningún momento el comercial me avisó de esto, cuando le reclamé me soltó que todo de hace así y no estoy de acuerdo ya que estoy dentro de los 14 días de desistiminto: SOLICITO dar de baja la financiación en que me he visto involucrada y del curso de apoimemt setter Programa VIP Appointment Setting Ref. sett2407231208343 23 jul 2024 Sin otro particular, atentamente.
Reclamación de unos pagos
Hola necesito contratos y justificantes de los productos q tenia contratados con su entidad ya q me solicitan una deuda la cual ya cancele en febrero del 2024 con una sentencia firme no recuerdo haber solicitado un préstamo personal con su entidad,os e mandado justificantes de mis pagos los cuales no habéis revisado y sigo esperando una respuesta tra hablar con más de 10 personas me dais diferentes versiones y ninguna solución un saludo quedo a la espera
PROBLEMA CON LA REPARACIÓN
El día 05/07/24 me arreglaron un frigorífico y a los 10 días el frigorífico volvió a estropearse. Les volví a llamar y me dijeron que el día 26/07/24 iría un técnico, el cual nunca apareció. Intenté ponerme en contacto con ellos (llamé más de 20 veces) y no lo conseguí. El día 29/07/24 por fin hablé con ellos y les pedí hablar con algún responsable y me dijeron que ellos pasaban aviso para que me llamaran. No lo hicieron, así que volví a llamar y no quisieron darme el teléfono de la persona responsable, ni un domicilio donde pudiese ir para hablar con ellos y también me dijeron que no tenían hojas de reclamación. Lo único que me decían es que me mandaban otro técnico, lo cual no era posible porque yo ya les había dicho que me tenía que ir de viaje esta semana. En el transcurso de estos días la nevera dejó de funcionar y tuve que tirar comida a la basura.
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