Buenos días , el día 1 de junio realice una compra online a zara de 309 EU de 9 prendas , el día 3 de junio recibí mi pedido en una caja muy pequeña en la cual solo había 3 prendas que no pertenecían a mi pedido si no al de otra persona y mis 9 prendas no aparecían por ningún sitio , después de hablar varias veces con varias personas de atención al cliente e incluso mandar fotos de mi pedido y mi caja para que se visualizará el error e incluso escribir mi problema via chat en la página de zara a día de hoy nadie me da una solución o una respuesta sobre mi problema . Se me dijo que se solucionaría vía interna y me darían solución en 24/48 horas pero han pasado 15 días y sigo sin mi dinero ni mis prendas , incluso acudo a una tienda y una dependienta llamo muy amablemente para una solución y ni aún así me han dado una solución . Mi num de pedido es 54199513240 . Rogaría se me diera una solución ya sea la entrega de mis prendas o el reembolso de mi dinero dado que el error es del almacén o tienda de zara de donde salió o se preparó mi pedido .
