Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
06/11/2024

Problema con el reembolso

El 15 Agosto 2024 compré un móvil con referencia 513087850 con un valor de 546,13 EUR. Al no ser posible una entrega en menos de 2 semanas, solicité la cancelación del pedido. Está siendo una odisea. Después de muchas semanas de contacto diario por teléfono y panel del cliente, me conceden la cancelación del pedido, esto es el 4 Octubre 2024. Me dicen me envían la transferencia y a día de hoy 6 Noviembre, no he recibido nada. Pero las pocas veces que me contestan al teléfono la operadora dice que no puede hacer nada y mediante email me dicen que tampoco, que eso lo hace otro departamento, pero nadie se dirige a mi para saber cómo está ni cómo actuar. Me veo obligado a efectuar esta denuncia por imposibilidad de hablar con ellos y por ende de solucionarlo. Debido a ello y por las molestias y angustia generado, reclamo el doble del importe tal y como indica el indica el artículo 110 de la Ley General de Consumidores y Usuarios Gracias, Marcos Granados Godoy 46681519Y Telf: 687474375 Email: marcgranados73@gmail.com

Resuelto
G. P.
06/11/2024

RECLAMACION LINEA DIRECTA ASEGURADORA

Buenas tardes, MIS DATOS SON: GERASIMO PEREZ PEREZ DNI 12306540E POLIZA 27198061 LINEA DIRECTA ASEGURADORA CALLE GIPUZCOA,5,1º B 47013 VALLADOLID 652 510 586 Llevamos con una avería de fontanería desde julio .. Me han levantado el parquet del pasillo, levantado el suelo del servicio, destrozado la pared de la habitación con servicio.... y no han resuelto la avería Me han dejado la casa en un estado lamentable y peligroso como pueden ver en las fotos que adjunto Llamamos todos los días y nadie hace nada....

Cerrado
P. M.
06/11/2024

Devolución importes

En wallapop me han cerrado la cuenta y tenía envíos hechos y se han quedado con dichos importes

Resuelto

Pedidos que no llegan

Quiero anular los pedidos: AZDFUXGDV - efectuado el 06/10/2024 QKORFKAAT - efectuado el 05/10/2024 Ha pasado un mes desde que los pedí. Quiero la devolución del dinero.

Resuelto
A. L.
06/11/2024

No reembolso por causa de fuerza mayor

Teníamos una reserva número 4830594385 con PIN 9700 hecha a través de booking en el apartamento de For You Rentals en la calle Gandhi, 5 de madrid del 1 al 3 de noviembre de 2024. El martes 29/10/24 sucedió una catástrofe en nuestra ciudad, valencia. El miércoles 30/10/24 cuando supimos que habían cancelado trenes y habían cortado carreteras y que no nos iba a ser posible salir de viaje llamé al apartamento explicándoles todo lo sucedido y me dijeron que tenia que llamar a atención al cliente de booking y que ellos les tenían que llamar para poderlo gestionar. Así hice, llamé inmediatamente a booking y me dijeron que le habían enviado un email al apartamento y que tenían que contestar. Llevo llamando durante una semana diariamente a booking y no me dan ninguna solución. Dicen que llaman al apartamento y que no se lo cogen, cuando a mi las veces que he llamado me contestan. No me dan solución y esto es una causa de fuerza mayor que yo no puedo controlar y yo no decidí no ir al alojamiento, no pudimos salir. Solicito el reembolso de los 360,27€

Cerrado

Cierre local y no quieren reembolsar.

Estando yo embarazada cerraron el local del centro comercial de la vaguada en el que había adquirido dos bonos y de los que aún me quedan sesiones al haber tenido que parar el tratamiento por el embarazo. Los centros que tienen abiertos no se encuentran cerca de mi domicilio y no cuentan con las facilidades que tenía el de la vaguada (que por eso compré allí y no en otro) y no me quieren reembolsar la parte proporcional de las sesiones que me quedan. No voy a poder gastarlas, ya que mi bebé es pequeño, no toma biberón y no puedo desplazarme a ninguno de los centros en transporte público en el tiempo que tengo entre tomas, ni en coche ya que tengo que pagar la zona y encontrar sitio. Este es el motivo por el que solicito el reembolso, porque si me hubiera venido bien otro centro, hubiera comprado el bono en otro centro. Un saludo

Cerrado
D. A.
06/11/2024

Devolucion de señal

Estimados/as señores/as: En fecha 29/10/2024 realice el abono por concepto de señal para la gestion de un vehiculo. Adjunto los siguientes documentos como constancia del pago de dicha señal. Debido a que hubo mucha demora en la gestion de la venta del vehiculo, no se termino la negociación. Solicito por tanto la devolución del importe abonado. Tal como me indico el vendedor que me atendió que dicha señal podia ser devuelta en casa de no llevarse a cabo la operación. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. M.
06/11/2024

Reembolso del pago 24h

Estimados/as señores/as: Puesto que ninguna de las opciones me da la posibilidad de indicar el número de seguimiento hago uso del "número de factura". Me pongo en contacto con ustedes porque se solicitó de forma urgente el envío de un paquete con su servicio de 24h, el cual después de casi 48h aún no tengo ninguna explicación ni novedad de cuando recibiré el paquete SOLICITO la entrega inmediata del paquete, la razón y el reembolso de los gastos de envío, pues aunque esto para mi es lo de menos, lo que más me fastidió es no recibir a tiempo un paquete que es para una reparación de un cliente y ahora debo dar la cara para no tener problemas. A parte todo el tiempo perdido, por llamadas varías, que esto nadie me lo pagará. Aún así dudo mucho que esto sirva para algo. Los teléfonos de correos express genéricos son todos centralitas sin personas reales y esto estoy seguro que se hace para evitar llamadas a mansalva por su tan pésima gestión. Lo peor de todo que ellos lo saben y seguro que si leen esto se estarán riendo de todos nosotros. Correos express Castellón da mucho que desear a parte de la atención pésima y con desgana, después de haber llamado varias veces, me atendieron y me derivaron al tlf 913277020 para reclamar los gastos de envío, el cual no hay posibilidad alguna de hablar con nadie de administración para la devolución. Por favor, correos express, absténgase de responder con respuestas automáticas, pues por lo que estoy leyendo de otras reclamaciones veo que es bastante habitual, si responden que sea por que realmente quieren ayudar. Aunque lo dudo. Un saludo.

Resuelto
C. N.
06/11/2024

reemplazo de TV o reembolso completo más daños

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes dado que adquirí un TV samsung de alta gama con un seguro extra y enseguida empezaron a aparecer problemas de sonido, ustedes por defecto me derivaron al servicio técnico de samsung, estos con sus gestiones, plazos y desplazamientos acaban por venir y arreglar el problema pero nunca 100 % , volviendo a aparecer el mismo problema y volviendo a tener que realizar las gestiones para su reparación con todos los inconvenientes que acarrean sin tener tv y teniendo que reclamar el exceso el tiempo de reparación en alguna ocasión. Finalmente al ser ya un problema repetitivo siendo que se les indicaba en cada reparación que no acabada de ser 100 % satisfactoria, deciden retirarme la tv definitivamente. Les informo de esta situación y que la TV va a ser retirada el 9 de octubre de 2024 y ustedes me indican que se pondrán en contacto para darme solución con la mayor premura y más, por todos los inconvenientes que he sufrido durante este tiempo por las repetitivas reparaciones. A fecha de hoy 6/11/24 llevo ya tres reclamaciones con semanas entre ellas sin respuesta (12532748, 12579347 y 12761326 ) y por supuesto sin solución . SOLICITO urgentemente tal como me indicaron por su política de calidad una corrección beneficiosa y satisfactoria de tv de alta gama más el seguro correspondiente y/o propuestas de otros modelos o un reembolso completo más el 100% del importe del seguro contratado más una compensación por los daños/perjuicios sufridos en este tiempo desde su adquisición hasta la fecha por falta de cumplimientos plazos, de reembolso, de calidad, de atención al cliente,.. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. P.
06/11/2024

Reembolso denegado

Hice un pedido en SHEIN, del que luego solicité una devolución de algunos artículos. Envié a través de InPost, con la etiqueta que SHEIN proporciona los artículos devueltos. El día 11/10 el paquete es entregado, así consta en la página de SHEIN y me lo confirma inpost por teléfono y en el seguimiento de su página web. Sin embargo SHEIN no procesa los artículos ni el reembolso, contacto con ellos y me dicen primero que nos los han revisado todavía, luego que no se les ha entregado el paquete y cuando les mando las pruebas de que si se entregó me dicen que no van hacer nada más. Realmente, después de aportar las pruebas dan respuestas, todo a través de correo, vagas y sin hacer referencia a lo que yo aporto, reiterando que no harán nada más y que cierran la consulta.

Cerrado

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