Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. I.
20/02/2024

Reembolso entradas Ricky Martin 2023

Hola, La presente es poder contactar con ustedes ya que el día 4 de noviembre del 2023 compré cuatro (4) entradas para el concierto de christmas starlite en Madrid de Ricky Martin siendo cancelado el concierto sin previo aviso. Rellene un formulario para realizar el reembolso de dichas entradas el día 16 de dicimebre indicaron que el 2 de enero de 2024 se iniciaria el proceso de reembolso. Ya estamos a 20 de febrero y no han realizado nada, a pesar de haber intentando contactar con ustedes en reiteradas ocasiones a través del correo y redes sociales. SOLICITO la devolución de mi dinero que fueron 232 euros. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
E. D.
20/02/2024

Cobro de dos cascos

Hola el día 10 de febrero use una moto de acciona a la hora de aparcar me indicaba que no se detectaba los cascos, fallo que saben que dan sus cascos pues he encontrado más reclamaciones como la mía.Al ver dicho error metí de varias veces los cascos en su compartimento para que fueran detectados.Hice la foto y cerré los maleteros con los cascos dentro.Para prevenir dejé una reclamación a través del reporte de la app,indicando que esa moto daba error los cascos al ingresarlo en el maletero pero estaban dentro.A los tres o 4 dias se comunican por email para preguntar exactamente cuál fue el recorrido.Al contestar al email automáticamente me reclaman el pago de dos cascos por perdida de ellos. Y me siguen respondiendo al no estar de acuerdo sin darme una solución.Es imposible que falten dos cascos y que la moto circule tres días o 4 y que hasta que no me pregunten personalmente no me cobren los cascos.Por lo que los cascos están dentro de la maleta pero no sé han puesto a comprobarlo.He llamado 5 o 6 veces dejando ya 4 reclamaciones sin todavía respuesta.En una de las llamadas me indicaron que es un fallo común lo de los cascos.Ya he comprobado que es un fallo común porque otra persona en otra reclamación de esta misma página reclama lo mismo.Por lo que exijo mi reembolso de los cascos ya que es un fallo vuestro y no mio

Resuelto
A. M.
20/02/2024

Domiciliación Seguro

Contraté un seguro de auto hace un año, en la modalidad 3 años. El seguro está vinculado a Caixabank por contracto. Estamos encerrando la cuenta con Caixabank debido a varios problemas que hemos tenido con este banco y solicitamos a SegurCaixa Adelas domiciliar los recibos en nuestro nuevo banco a lo que se ha negado la Aseguradora. Por más que esté en el contracto creemos que es un ABUSO DE PODER ECONÓMICO obligarnos a mantener la cuenta en Caixabank (porque si lo hacemos será exclusivamente para poder sufragar las mensualidades de este seguro hasta 2026.) Note que no estamos pidiendo para cancelar el seguro. Simplemente poder transferir el cobro a otra entidad bancaria. Aguardamos la respuesta de SegurCaixa y si la OCU puede emitir un parecer al respecto, anticipadamente agradecemos.

Resuelto
I. S.
20/02/2024

NO PUEDO PAGAR LA FACTURA PORQUE EL ENLACE NO FUNCIONA

Ya puse una reclamación aquí y tengo que volver a hacerlo porque no se ha solucionado mi problema.Tenía un contrato con Vodafone, sin embargo, al regresar a Brasil, tuve que cancelarlo.El contrato fue cancelado el 22/01/24 (como se muestra en la imagen adjunta).Sin embargo, como informé varias veces, como tenía que regresar a Brasil, tuve que cancelar la cuenta bancaria a través de la cual pagaba las facturas.Como resultado de esto surgen dos problemas:1. La primera es que para pagar la factura pendiente necesito utilizar una tarjeta de crédito, porque ya no estoy en España y no puedo pagar de otra forma.Resulta que aun así cuando contacto con Vodafone me facilitan varias opciones, pero ninguna de las cuales me puedo permitir. Esto se debe a que la opción de tarjeta de crédito simplemente no funciona. Intento pagar a través de la app y donde me indican tampoco existe. Cuando intento hacer una transferencia bancaria me dicen que necesito indicar quién soy, cuál es mi pasaporte, pero en la transferencia no hay ningún campo donde se pueda hacer esto. Sólo quiero pagar la cuenta. Necesito que me proporcionen un enlace donde puedo pagar.El segundo problema es que mi cuenta bancaria ya había sido cancelada, por lo que obviamente me devolverían la factura. No fue mi culpa, te dije varias veces que cancelé mi cuenta bancaria. Ahora, por segunda vez, me cobran una multa de 20 euros. Les pido que revisen esto, por favor.Necesito ayuda para resolver estos 2 problemas. ¡¡¡¡¡¡¡POR FAVOR, AYÚDENME!!!!!!!

Resuelto
S. G.
20/02/2024

Me enviaron un anillo erróneo

Estimados/as señores/as:En fecha 24/11/2023 hice un pedido de un conjunto de anillos de boda.Me pongo en contacto con ustedes porque cuando recibí mi pedido (con bastante retraso) vi que por error, me habíais enviado el anillo de otra persona. Era el mismo modelo, pero con otro grabado, otra talla y menor calidad del oro del que yo había pagado. Me pedisteis que os enviase el erróneo, cosa que hice y ya recibí el email confirmando que os había llegado. Pero ahora, a día 20 de febrero, y a un mes de mi boda, me encuentro con que todavía no me habéis enviado el anillo que compré. Me he quedado con un anillo desparejado, me falta el anillo de mi marido, tampoco tengo el dinero... Compré los anillos para mi boda, que es el 23/03/2024 en noviembre, y casi terminado febrero todavía no me han solucionado su incidencia, creando un estado de ansiedad y desconfianza total.Adjunto fotocopia del pedido que hice, y fotografías del anillo que me enviaron por errorSOLICITO el envío inmediato del anillo que pedí, o el reembolso del importe íntegro del pedido que les hice, y les envío el anillo que me han dejado suelto.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. S.
20/02/2024

Tubería de uralita

Reclamo a Linea Directa el pago por la reparación de daños de agua a terceros. Poliza nº 06091522.El 9/6/24 abrí un parte con Linea directa (nº expediente 13209413) porque el vecino del piso de abajo Entresuelo-1ª me informó de que tenía un escape de agua procedente de mi piso, el cual agujereó el falso techo de su cuarto de baño y por eso se dió cuenta. Linea directa envió varios operarios y el último dijo que no hacía la reparación porque la tubería es de uralita.Puse reclamación por teléfono y despues de más de un mes sin que contestaran puse una reclamación por escrito y me contestaron a la semana, enviaron un périto y determinó que no se harían cargo de la reparación por ser un bajante de uralita o sino porque el piso tiene más de 60 años.Me dicen que está fuera de cobertura, por ser de uralita o sino porque el piso tiene más de 60 años, pero en el contrato que tengo con ellos los daños por agua son de hasta 3.000€ y inundación cubre el 100% y no pone límite de años del piso ni material de tuberías. Solo se harán cargo de volver a poner el falso techo.He pedido reparar la avería por mi cuenta en otra empresa que costará 1.557,27.Reclamo que la compañía que pague esta reparación, además de reconstruir el falso techo, como consta en el contrato firmado con ellos.

Resuelto
M. A.
20/02/2024

No conforme con cobro en mi tarjeta

A: OnlineCV.esHace unos días, entré en su página OnlineCVes que me ofrecía una plantilla para elaborar mi currículum vitae de forma gratuita. Despues de más de una hora elaborándolo cuando llego al final del proceso me piden el abono de 1€ aprox por los servicios. Accedo por el esfuerzo que había hecho.Hoy 20 d3 febrero me percato de que me han cobrado una cuota de 29,95€ para poder seguir accediendo a mi curriculum vitae. En ningún momento se me informó sobre esto. Además de que la empresa me informaba de esta cuota una vez realizado el pago de 1,00€. Me llegó un correo indicando que cancelaban pagos y no me iban a pasar más y lo han hecho. He solicitado la baja a la empresa y la devolución de este último cobro. No han contestado.

Cerrado
C. U.
20/02/2024

Préstamo ingresado en cuenta erronea

Hola,El día 16 de febrero de 2023 realize un préstamo a 30 días por el valor de 400€ con VIVUS.ES con el número de Contrato nº 99383178003. El mismo me fe concedido ese mismo día y me llego un SMS diciendo que me habían transferido los fondos.Ya contaba con cuenta de VIVUS por un préstamo de hace años y sólo tengo cuentas en la Caja Laboral y en el BBVA. Pues tras esperar las 48h veo que lo fondos no están en las cuentas. He visto que en la información de mi perfil aparece una cuenta que no es mía con un IBAN del Deustche Bank, banco en el que no tengo ni he tenido cuenta. Hago esta reclamación pues el prestamos se ha ingresado en una cuenta que no es mía y que yo no he registrado, bien sea por un error o por ser víctima de una estafa.he llamado varias veces a Vivus pero no es posible habalr con un ser humano, y he mandando varios mail que no son respondidos. Voy a proceder a desestimar el préstamo por la via reglamentaria y os pido que reclameis en el banco donde ingresaron el dinero para que os lo devuelvan, y os pongais en contacto conmigo para cerrar este asunto.Un saludo

Cerrado
L. C.
20/02/2024

Contrato estafa

El contrato no se corresponde con lo que se pacto vía telefónica con un operador de la compañía, la cual ofrecían una televisión y un teléfono con permanencia, la empresa no lo específico en el contrato y ahora están reclamando la permanencia de 300€ ya que yo automáticamente me cambie de compañía a la que estaba ya que no me daban ni la televisión ni el teléfono que a mi me prometían.Ahora me están acosando vía telefónica para que pague esos 300€

Cerrado
Y. R.
20/02/2024

Me han engañado con la oferta

Hola, Me hicieron una contraoferta para que no me cambiase de compañía, me enviaron los datos de la oferta por correo, acepte y luego me envían otro correo con lo que he contratado y en este caso, me aplican menos megas (la mitad) de 600 pasa a 300.Esto afecta a mi trabajo, teletrabajo y hago michas videollamadas. Gracias

Resuelto

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