Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. C.
30/07/2024

ITV _For Fiesta 2018 (5191 KLM)

Señores: Se realizó la compra de un vehiculo en Flexicard Gavá a finales del mes de mayo principios de junio de 2024 (Ford Fiesta 5191KLM) Ese vehículo nos lo entregaron sin la ITV del año en curso, se comprometieron a solucionar el problema. Nos hemos puesto en contacto con el responsable en varias ocasiones y nos han ido dando largas diciéndo que el coche provenía de Girona. La vigencia de la ITV caduca a 31/07/2024 y todavía no tenemos respuesta, se pasan el problema de una persona a otra sin dar la solución. SOLICITO : Se me entregue el vehículo con la ITV vigente antes del 01/08/2024 ó un vehículo de sustitución ya que tenemos contratadas vacaciones. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
30/07/2024

Entrega de paquete

El 17 de Julio compre un mueble en vidaxl, el 18 no me lo pudieron entregar por la dirección que estaba mal, inmediatamente fui a la pagina de Seur e intente cambiarlo, me fue imposible, la otra solución era atención al cliente pero es de pago y no me da la gana tener que pagar, porque la pagina sea una mierda. Me puse en contacto con vidaxl , que desde luego es horrible la mala gestión que tienen, y no me lo han solucionado. Llevo así más de una semana y nadie me da una solución, el mueble está pagado y no lo tengo. Solo necesito cambiar el nombre de la calle!!!!! no se cuanta veces he llamado, cuanto correos he escrito, cuantas veces he hablado con los chats.... y nada. Quiero una solución ya!!!!

Cerrado
S. F.
30/07/2024

NO ME DEVUELVEN MI DINERO

Hace unos dias ingrese un dinero en mi cuenta de wirex, hice varias transacciones. La ultima fue infresar en mi cuenta 2000 euros con mi tarjeta de debito terminada en 3028 de mi cuenta en ING de la que ya les he mandado la documentacion solicitada. Ahora ya no he vuelto a obtener respuesta despues de que les he escrito repetidas veces a su otro email de antecnion al cliente wirex.support@wirexapp.com diciendoles y suplicandoles que necesito mi dinero y que al menos me den una respuesta de cuando lo van a liberar. Tambien les he dado la opcion de reenviarlo de vuelta a mi cuenta de ING desde la cual envie los fondos. No obtengo ya ninguna respuesta por su parte y me siento ESTAFADO. Espero una rapida solucion o me voy a encargar de denunciar esto por todos los medios posibles y de publicarlo por cielo y tierra.

Cerrado

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de julio de 2024 adquirí en su página web herbolariomedicinal.com varios productos. La referencia del pedido es: FWTCGUPYD Han pasado 14 días desde la compra sin que se me haya entregado el pedido ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -Justificante de estado del pedido a día de hoy -Justificante de pago con tarjeta SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. 211,77€ Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
O. V.
30/07/2024

Problema con indemnización

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un seguro de vida lllamada senior Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, al no indemnización del total que me pertenece, sóloabonado una parte..]. Y ello por: un accidente en la calle dónde me tropecé y caí fue el dia 12/06/2024 Trauma en dorso de pie derecho region lateral, con edema y dolor 5to metatarso Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para indemnización completa Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. N.
30/07/2024
Telenauto Audi

Neumáticos no homologados

El 28 de junio de 2021 compré un Audi A1 con número de bastidor WAUZZZ8X7JB026858 y matrícula 0797KDW (Fecha de matriculación: 25/10/2017) al concesionario Telenauto Audi en Trobajo del Camino (León). Asimismo, contrato el Paquete Audi Full Drive. Dentro del Paquete Audi Full Drive se incluyen las siguientes cláusulas respecto al "Servicio de mantenimiento" - Cláusula servicio de neumáticos: " (I) Sustitución de los neumáticos por otros de las mismas especificaciones técnicas que las recogidas en la ficha técnica del Vehículo, siempre y cuando los neumáticos a sustituir tengan menos de 3mm de profundidad; o (II)la permuta de los neumáticos entre ejes con el fin de permitir un desgaste homogéneo. Quedan expresamente excluidos los trabajos de reparación de los neumáticos consecuencia de pinchazos, golpes contra el bordillo, rajaduras, reventones, así como los daños causados en los mismos como consecuencia de circular por calzadas, terrenos o vías no aptas para la circulación de vehículos. (Se adjunta Ficha Técnica del Vehículo). En octubre de 2021 sufro un pinchazo y, al estar el coche en garantía, llevo el vehículo al concesionario. Allí Jairo, el comercial de Audi, me indica que hay que cambiar las cuatro ruedas y se queda con el vehículo para llevarlo al taller oficial. En el taller oficial cambian las ruedas y me confirman que están homologadas en su ficha técnica y que se puede circular sin problema. (Adjunto factura del cambio de ruedas). La ITV del 17 de octubre de 2023 me la califican como DESFAVORABLE, con una falta grave debido a que "Dimensiones, características y/o configuración no coincidentes con las incluidas en la homologación tipo del vehículo o con sus equivalentes, del neumático (1º Eje Izquierdo) ; (1ª Eje Derecho) ; (2º Eje Izquierdo) ; (2º Eje Derecho)". (Adjunto documento ITV desfavorable). En ese momento me comunico con Jairo, comercial de Telenauto Audi, para exponerle la situación. La respuesta que recibo es que ha sido un cambio posterior a la compra del vehículo y que en el momento que adquiero el coche sí que estaban homologados. Además, me informa que buscará una solución y se pondrá en contacto conmigo. La solución que me ofrece, vía telefónica, es que le deje el coche y que me va a pasar la ITV poniendo unas ruedas homologadas. Es el personal del taller el que se lleva mi coche a pasar la ITV, devolviéndome el coche con la ITV favorable pero con los neumáticos antiguos. Es decir, cambiaron los neumáticos para aprobar la ITV y me volvieron a montar los que no aparecen en la ficha técnica. (Adjunto ITV favorable pasada por un empleado del taller) Ante mi insistencia por saber si eso se podía hacer y si tenía repercusiones legales para mí, me respondieron que era totalmente legal y que no tenía ningún tipo de responsabilidad jurídica. En julio de 2024 llevé el coche a una revisión periódica en un taller oficial de Audi, en Alcalá de Henares (Madrid). Allí me informaron de que no solo no podía circular con esas ruedas sino que en ningún momento han estado homologadas en la ficha técnica de mi vehículo. Por todo lo expuesto anteriormente, reclamo a Telenauto Audi el cambio gratuito de neumáticos, así como de las llantas si fuese necesario, por unos homologados. Además, reclamo el importe a mi favor de la ITV desfavorable del año 2023 (adjuntado el recibo de la misma). Quedo a su disposición. Saludos. Laura Lindo Yugueros

Cerrado

ESTAFA

Estimados/as señores/as: En fecha […16/07/24….] adquirí en su página web [www.herbolariomedicinal.es….] el producto [ con referencia nº de pedido BJYYVVBMY…...] Han pasado [ 15…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] EMAIL DE CONFIRMACIÓN SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. H.
30/07/2024

Privalia no envia los productos comprados

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Junio de 2024 adquirí en su página web https://es.privalia.com los productos de la marca POLO CLUB, en concreto: En el pedido 450792945, adquirí 5 pares de zapatos de la marca POLO CLUB En en pedido 450793771 adquirí 5 pares de zapatos de la marca POLO CLUB Han pasado más de 30 días y no lo he recibido. En vuestra página se indicaba que la entrega se realizaría entre el 09/07/2024 al 18/07/2024, pero a fecha de hoy no los hemos recibido y en la página se indica envío retrasado. Hemos llamado varias veces al servicio de atención al cliente de privalia y lo único que nos dicen es que tenemos que esperar hasta el día 31 de Julio del 2024 porque es un tema de stock, pero no nos dan ninguna solución ni no saben aclarar si los productos han sido o serán enviados. Para colmo, Privalia esta vendiendo nuevamente los mismos zapatos que adquirimos de POLO CLUB, por lo que es extraño pensar que se trata de un problema de stock. Adjunto los siguientes documentos: - Emails de confirmación del pedido - Condiciones de venta de privalia. Apartado 8. Entrega de productos - Estado actual de los pedidos en la pagina web de privalia SOLICITO se me haga entrega del producto, y se cumplan las condiciones de venta., caso contrario abriré una reclamación via burofax por incumplimiento de contrato de venta. Sin otro particular, atentamente. Diana Herrera

Resuelto
I. B.
30/07/2024
Jean Louis David Salons

Problemas con el pago del servicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29/07/2024 acudí a la peluquería JEAN LOUIS DAVID, del Centro Comercial ARTEA (Leioa-Bizkaia) y tras aceptar el prespuesto que me presentaron por lavar, cortar y peinar el pelo, después de la discrepancia entre la empleada y yo, decidí marcharme y no recibir el servicio de peinado. Cual fué mi sorpresa cuando me obligaron a abonar el importe completo del servicio presupuestado, a pesar de indicarles  que no me podían cobrar por un servicio que no me habían dado. Me indicaron que no había otra opción; que una vez aceptado el presupuesto el importe a abonar tenía que ser el total, aunque el servicio no se hubiera efectuado. Tras discutir con las empleadas, para no alargar mas el "espectáculo", decidí abonar la totalidad de lo presupuestado, pedir la factura correspondiente e indicarles que pensaba reclamar por un servicio que no se me había dado. SOLICITO […] el abono del servicio de peinado, que asciende a 22,00€uros, dado que no se me realizó. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. M.
30/07/2024

Retraso en el envío, productos rotos, falta de comunicación

Realicé un pedido online a Sklum.com. Me notificaron que mi pedido lo tenía la agencia de transporte SEUR, al día siguiente SEUR me escribe comentando que se va a retrasar en la entrega. El pedido me lo han acabado entregando dos semanas después, tras muchas llamadas tanto a SEUR como a SKLUM. Al revisar el pedido apreciamos que dos de las sillas están rotas, una butaca con el asiento curvado y una mesilla con muchos defectos en la pintura, tras una semana de haber reclamado todo esto no he obtenido contestación, por Whatsapp ya ni siquiera tengo la opción de hablar con un agente.

Cerrado

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