Anterior

Problema con reembolsos

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

C. E.

A: BACK MARKET

01/02/2025

Hola! Como no tengo manera de hablar con atención al cliente o ningún correo para hablar con backmarket lo realizaré por aquí o si no tendré que tomar medidas más legales. Para empezar adjunto el número de pedido por si os dignáis a leer mi mensaje… lo segundo es que necesito que realicéis ya el reembolso que ya lleva 10 días sin aparecer en mi cuenta, el pago se ha realizado vía paypal, cosa que ya lo debería haber recibido hace por lo menos 7 días y nada. Lo tercero es que tengo otro pedido que pago a plazos, como ves que no se ha realizado el reembolso de otro pedido que realice sin querer, pues os vais a quedar sin que pague la próxima cuota del otro y además, la correspondiente denuncia. Muchas gracias.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma