STEAM No me reembolsa

Buenas, compré un juego de carreras hace 15 días. El juego se llama iRacing y es de suscripción. Tras comprar la suscripción de un año, y jugar un par de días, metieron un parche y el juego ni se me actualiza ni se me inicia. Steam esperó hasta que pasó el día 14 para contestar mi reclamación de reembolso diciendo que ya habían pasado 15 días. Me parece un abuso pagar por un año de suscripción y que deje de funcionarte la primera semana y se laven las manos.