Me dirijo a ustedes en calidad de usuario de la plataforma JustAnswer, donde solicité servicios de consulta veterinaria en fecha 11/07/2024 19:55. En dicha consulta, el veterinario de la plataforma recetó unos medicamentos específicos para mi gata, [Blanca], quien presentaba síntomas de [Tan solo comia poco].
Lamentablemente, tras administrar los medicamentos según las indicaciones proporcionadas por el veterinario, mi gata sufrió un deterioro rápido de su salud y falleció una semana después, el [25/07/2024 ].
Considero que la medicación prescrita fue inapropiada y perjudicial, lo que resultó en la muerte de mi mascota. Esto me ha causado un gran dolor y sufrimiento, además de gastos adicionales que incluyeron la incineración de mi gata y la compra de los medicamentos recetados.
Hasta la fecha, he recibido únicamente un reembolso de 5€ por la consulta, cantidad que considero insuficiente y una falta de reconocimiento de la gravedad del daño ocasionado. Mi gata no solo tenía un valor económico, sino también un valor emocional incalculable, siendo parte importante de mi familia.
Por lo tanto, solicito una compensación adecuada por los daños y perjuicios sufridos, que incluyen pero no se limitan a:
1. **Costos de la medicación:** [100,00].
2. **Costos de incineración:** [49,50].
3. **Compensación por el sufrimiento emocional:** Un reconocimiento justo del impacto emocional causado por la pérdida de mi mascota.
Espero una respuesta favorable en un plazo no mayor a 15 días hábiles. De no recibir una respuesta satisfactoria, me veré en la necesidad de tomar acciones legales para buscar una resolución adecuada.
Agradezco su atención y espero una pronta respuesta.
Atentamente
