ISINWHEEL

Estimados/as señores/as: En fecha 19/03/2025 adquirí en su  página Web el producto isinwheel® GT2 Patinete Eléctrico Certificado DGT Legal 1000W 80KM de Autonomía. Adjunto los siguientes documentos: 1.- correo confirmación de la compra 2.- correo solicitando la devolución del producto 3.- correo llegada producto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desden la entrega puesto que no sube cuestas superiores al 9%, con la bateria totalmente cargada y con un peso de 70 kg, en una carretera asfaltada. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar desde que ha sido entregado el producto y en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Mi dirección es esta,Carrer Itàlia 8, Polígono industrial, La Ràpita, Tarragona ES, 43540 Mandadme la pegatina de envío lo antes possible Independientemente de si se repara o no Ami me tenéis que mandar uno nuevo. Si lo reparais perfecto para vosotros pero Ami me mandáis uno nuevo.

Hola realice un pedido con ustedes y el patinete dejo de funcionar en menos de 24h. E intentado ponerme en contacto con vuestro departamento de devoluciones y no habido manera de llegar a un acuerdo. Los ficheros de los vídeos los tenéis en WeTransfer

Compré un patinete eléctrico Isinwheel modelo GT2 1000W 60km (confirmación del pedido ISW1327ES) el 4 de diciembre de 2023 a través del distribuidor https://www.isinwheel.es/. Después de 6 meses de uso, el chasis del patinete se rompió. Según la información en la página web del distribuidor, el chasis está cubierto por una garantía de 1 año. Contacté al servicio de atención al cliente del distribuidor, pero se han negado a proporcionarme un reemplazo adecuado del mismo modelo o un reembolso completo, ofreciendo en su lugar un modelo diferente (IX5) o un reembolso parcial del 40% del valor del patinete, ambas opciones inaceptables. Llevamos más de un mes sin el patinete, lo que ha generado costes adicionales de transporte para mi hijo y ha causado una considerable frustración. Solicito que se respete la garantía de 1 año y se me proporcione un reemplazo del mismo modelo en condiciones óptimas o un reembolso completo del importe pagado.