Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 24/05/2022 adquirí en su?establecimiento?de Alicante el producto GRIFO DE COCINA S/REPISA MARTI NEGRO con nº de referencia 843163707174382423591Adjunto copia del ticket de compra.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que en febrero de 2024 presenta múltiples desconchados del lacado del mismo y además desde hace al menos dos meses presenta un goteoPuestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado (la limpieza y tratamiento se han ajustado al recomendado por el fabricante) y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución del grifo por otro modelo que tenga una mejor calidad, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

En agosto de 2023 alquilé un coche con Hertz. Cuando fui a recogerlo me dijeron que no disponían de un coche de la gama que yo había contratado, por lo que me ofrecieron uno de una gama inferior, a cambio de que me reembolsaran la diferencia de dinero. Desde entonces aún no he recibido el dinero. He contactado varias veces con Hertz por el correo de atención al cliente, pero casi siempre no recibo una respuesta. En septiembre me dijeron que el reembolso se había realizado, pero pasaron los meses y no recibí el dinero en mi cuenta bancaria. Volví a contactar en diciembre y me dijeron que hubo un error al realizar el reembolso, pero que ya lo habían realizado de nuevo. A día de hoy, aún no he recibido el reembolso, y nadie me contesta a los correos que envío. Ha pasado ya más de medio año desde el alquiler del vehículo y exijo recibir el reembolso cuanto antes.

El lunes día 19/02, sobre las 20:00 me percaté de que no tenía suministro de gas. El martes día 20/02 llamo a la compañía del gas y me informan que todo está correcto, que hable con la distribuidora, me pongo en contacto con Nortegas y en primera instancia me comenta que tengo la revisión de la caldera sin realizar desde 2016, después de un rato hablando y revisando la operadora me confirma que la revisión esta pasada en 2021 pero no consta como registrada, pero que efectivamente es realiza y procede a solicitar la reconexión del suministro del gas, me pregunta si no tengo ninguna notificación del corte de gas, después de revisar el buzón y la zona de la puerta le comento que no hay ningún aviso ni notificación..El miércoles día 23/02 después de revisar que sigo sin suministro por la tarde hablo con la distribuidora, la operadora que me atiende me dice que tengo la inspección sin pasar desde 2016 y que tengo que pedir cita para que venga el técnico a pasar la inspección para poder darme el suministro de nuevo, después de explicarle que el día anterior me comprobaron que ya estaba pasada en 2021, me dice que es incorrecto y que tengo que pasar la inspección, me facilita un teléfono para pedir cita, un rato más tarde antes de que me dé tiempo a pedir cita me llama la operadora y me dice que tenía razón y que esta pasada la inspección y que pasa aviso urgente para restablecer el suministro. Pasadas las siete de la tarde vuelvo a llamar por seguir sin suministro y me notifican que esta lanzado el aviso con carácter urgente y vuelve a generar una nueva orden.El jueves día 22/02 a las once de la mañana antes de salir de casa reviso si tengo suministro de gas y sigo sin suministro, llamo a Nortegas y le comunico que sigo sin suministro, por parte de la operadora me comenta que no puede hacer más que pedir disculpas y volver a pasar el aviso. Sobre las 13:00 me llaman de la oficina de Nortegas y me comenta la operadora que me puede dar una cita para el viernes día 23/02 para realizar la revisión de la caldera y restablecer el suministro, le informo que la revisión está realizada en 2021, que el corte del suministro no debió realizarse y que lo que yo exijo es el restablecimiento del servicio, la respuesta de ella es que como no me cargaron el coste de la revisión en la facturación no tenían actualizado el registro y no les constaba realizada la revisión, le comento que yo no soy responsable del error administrativo ni de gestión que ha realizado el personal de su empresa, que yo cumplí con mi obligación y pase la inspección, después de lo cual la persona que me atendía intento culparme del error alegando que tenía que haber revisado la factura y haberme percatado de un error que ellos cometieron y que yo no tengo porque conocer, finalmente tras discutir un rato se compromete a restablecer el suministro en el día y enviar el técnico a pasar la inspección para los próximos 5 años(según ellos en pequeña compensación por las molestias, pasar una inspección que no me corresponde pasar hasta el año 2026)sobre las 14:30 cuando llego a casa compruebo que tengo suministro.En consecuencia, hemos estado sin calefacción ni agua caliente desde el día lunes 19/02 hasta el jueves día 22/02 en pleno invierno por un error y por la mala gestión de la distribuidora las tres personas que vivimos en la casa, mi mujer, un niño de nueve años, con el cual tuve que acudir a urgencias el domingo día 18/02 con fiebre, con tos y dolor de garganta, y yo.

Estimados/as señores/as:Con fecha 30 de enero de 2024 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el 12 de febrero.El paquete compuesto por un somier, colchón y patas del somier ha sido entregado en una parte. No hemos recibido ni el colchón ni las patas del somier, por lo que el material es inutilizable. Desde ese momento, estamos intentando contactar con la empresa, la cual no dispone de teléfono de atención al cliente, y a través de un email el cual no nos dan respuesta del paradero de la mercancía. La cual sí ha sido pagada desde el día 30 de enero. SOLICITO: se me entregue el material contratado para su envío, o en su defecto el importe del material y del envío pagado para poder hacer frente a una cama de idénticas características, siendo ésta una cama articulada que se envió para poder atender a una persona que lo necesita. Y dando respuesta, al menos por esta vía, de la situación de mi pedido a través de una atención al cliente, REAL.Sin otro particular, atentamente.

El pasado 09 de febrero, mi hija, Natalia, disfrutaba de unos días en el parque Portaventura cuando perdió su móvil y el Dni que iba en el interior de la funda. Tras proceder a la geolocalización, lo localizamos en el recorrido de una de las atracciones en las que se había montado. Este lugar no era de acceso a los visitantes, aunque se encuentra dentro del parque. Como no podía recuperarlo, rellena el formulario que le facilitan en atención al cliente y envía información de la localización, al email facilitado. Durante los siguientes dos días permanece en ese lugar, hasta que el día 11 de febrero por la mañana vemos que ha sido recogido y va dando distintas posiciones por el interior del parque, hasta que la última posición que nos muestra es el interior de una nave. Nosotros hicimos varias llamadas, bloqueamos el teléfono y pusimos el teléfono de contacto en la pantalla para que nos avisaran. En un principio estaban convencido de que habían recuperado el móvil junto con el DNI. Durante toda la tarde, la posición del móvil indicaba que estaba en ese lugar, y con batería suficiente (superior al 50%). Mi sorpresa viene al día siguiente cuando al intentar localizarlo veo que el dispositivo se apagó a las 21:42 horas intencionadamente, dado que disponía de más del 50% de la batería y en ese mismo lugar.Pues bien, a pesar de haber sido robado cuando el móvil era custodiado por ellos, no ha aparecido. Se limitan a decir que no está el móvil. Les he remitido capturas de las distintas posiciones del móvil del domingo, cuando empezó a moverse y la hora exacta de cuando fue apagado y claramente con intención de sustraerlo, pero no han sido capaces de recuperarlo.Hemos puesto la correspondiente denuncia en nuestra comisaría por el dispositivo y por el dni.El dni no tiene gran valor (Samsung A12. 189 euros en la factura). Creo que debería responder la empresa con esta compensación económica, o en tal caso, formular denuncia del robo que se ha producido por uno de sus empleados una vez custodiado por ellos, facilitando toda la información de la que dispongan. gracias.

Entregé una hoja de reclamaciones en el barco y me dicen que debería haber reclamado por su web.

Hola, me han cancelado el pedido pero no he recibido el reembolso

Me llaman para ofrecerme un cambio de router de forma gratuita identificándose como mi compañía telefónica, pregunto y me responden que si es Telefónica e incluso me llaman por mi nombre y apellidos, no se como han accedido a mis datos de carácter personal, teléfonos asociados y demás, por lo que todo parecía real, me dicen incluso que debido al tiempo que llevo con ellos me van hacer una reducción de mi facturación del 15% mínimo, todo parecía correcto, hasta que me pasan a la grabación telefónica y entonces me pregunta el siguiente comercial que si acepto la tarifa de Yoigo Telefónica, es entonces cuando me niego a ser grabado, pero me insisten que los datos ya están en el sistema y no pueden cancelar, pero comento que no he realizado ni autorizado ninguna grabación, no obstante, insisten que no pueden cancelar la portabilidad, insisto que no he realizado ninguna grabación, firmado nada y tampoco he respondido a ningún sms o correo electrónico. No obstante, aprovecho este escrito para solicitar que no se vuelvan a realizar llamada a ninguna de mis líneas telefónicas móviles ni telefonía fija, así como ruego borren todos los datos que tengan sobre mi de carácter personal, según la Ley de Protección de Datos, al cual también ya he denunciado su intrusión en mi privacidad. Aprovecho este comunicado, para informarles que estoy dado de alta en la Lista Robinson, lo cual les adjunto en esta reclamación. Quedo a la espera de recibir sus noticias sobre el borrado total de mis datos, así como el comunicado de que no volverán a contactarme comercialmente, ni desde Yoigo, ni desde las empresas asociadas. Un saludo,

A quien corresponda,El 9 de diciembre de 2023, compré entradas a través de StubHub para el partido entre Real Madrid y Girona programado para las 9:00 p.m. hora local el 11 de febrero de 2024, por el cual pagué 536,55 euros. El número de orden para esta transacción es #592618480. StubHub me aseguró que mis entradas estarían listas para el 11 de febrero. Sin embargo, al llegar al lugar del evento, mi grupo y yo nos sorprendimos al enterarnos de que el partido ya había tenido lugar el 10 de febrero. A pesar de haber realizado nuestra compra a través de StubHub, no pudimos asistir al partido debido a este cambio de horario no anunciado, y no recibimos ninguna notificación de StubHub con respecto a esta alteración. Esta falta de comunicación no solo resultó en nuestra ausencia en el partido, sino que también incurrimos en gastos por entradas que quedaron invalidadas.Como resultado, solicité de inmediato un reembolso completo por el monto de la compra de las entradas y busqué una compensación por la incomodidad y la pérdida financiera experimentada. Lamentablemente, StubHub se ha negado a proporcionar el reembolso solicitado, argumentando que el cambio de horario no fue iniciado por ellos. Estoy presentando esta queja ante el Better Business Bureau para buscar justicia y proteger los derechos básicos del consumidor. La falta de notificación a los clientes sobre cambios significativos como este es inaceptable y constituye una violación de confianza. Insto a StubHub a reconsiderar su postura y a honrar su compromiso con la satisfacción del cliente.Amablemente solicito su asistencia en la mediación de este asunto para garantizar una resolución justa. Gracias por su atención a este problema.Atentamente,Tian Wen (Él)

Buenas noches,Endesa me mandó un correo conforme hay un impago de 18,52€ de OKGAS, es decir el mantenimiento del gas. Este servicio lo tengo con Repsol, y por ley ya no estoy obligado a seguir pagando a Endesa, entonces ese impago que me mandan es erroneo.