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Tu reclamación

A. M.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

30/07/2024

Mis productos (2 productos: oligoviol y superantioxidantes) fueron comprados y pagados el sábado 6 de julio. Tras 4 emails solicitando información de los productos, ya que no me llegaban ni veia información alguna en relación al seguimiento, envié un cuarto y un quinto solicitando la devolución de mi dinero (el último el 17 de julio. Según la política de envío de su empresa megadietetica, los plazos de entrega son los siguientes. Plazos de Entrega El plazo de entrega varía de 3 a 4 días laborables en función del día de la semana que se ha realizado la compra, ya que las entregas únicamente se realizan de lunes a viernes. Sin obtener NINGUNA RESPUESTA al respecto. Hoy, 30 de julio recibo un paquete únicamente con un producto (oligoviol). Me parece indignante y de una falta de profesionalidad y sobre todo una FALTA DE ÉTICA para el consumidor total (No he podido empezar en tiempo mi tratamiento). Los productos están pagados desde el primer momento. Una politica absolutamente desconsiderada para el consumidor ¿Y mi otro producto? Por cierto, el más caro.

Mensajes (1)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: A. M.

31/07/2024

Estimado cliente,debido a rotura de stock no hemos podido enviarle el producto que nos menciona. Se realizará el reembolso de éste. El reembolso puede tardar hasta 14 días, en función de su entidad financiera. Si transcurrido ese plazo no lo hubiese recibido por favor, contacte de nuevo con nosotros en INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.Gracias y disculpe las molestias.Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.El 2024-07-30 18:00, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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