Últimas reclamaciones

Estimados/as representantes de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su apoyo en relación a una situación que considero injusta y que afecta directamente mis derechos como consumidor. Recientemente, la plataforma Wallapop desactivó mi cuenta alegando un supuesto incumplimiento de su Política sobre lenguaje ofensivo y de odio. Sin embargo, esta acusación no tiene fundamento, ya que en todo momento he utilizado la plataforma de forma respetuosa y responsable. De hecho, colaboro activamente denunciando comportamientos inapropiados de otros usuarios con el fin de mantener una comunidad segura y acorde a las normas establecidas. Esta suspensión está afectando directamente mi actividad, ya que tengo envíos pendientes que ahora no puedo gestionar debido a la desactivación de mi cuenta. Además, mi cuenta cuenta con valoraciones positivas que reflejan la confianza que los clientes han depositado en mí a lo largo del tiempo. Esto supone un perjuicio no solo para mi reputación como usuario, sino también para la continuidad de las operaciones que había acordado con otros usuarios. Pese a haber contactado con el servicio de atención al cliente de Wallapop para aclarar la situación, no he recibido una respuesta o solución adecuada hasta el momento. Dado que esta situación vulnera mi capacidad para cumplir con las operaciones ya acordadas y afecta mi reputación como usuario confiable, solicito la intervención de la OCU para mediar y garantizar un trato justo por parte de Wallapop. Quedo a su disposición para proporcionar cualquier información adicional necesaria y les agradezco de antemano su apoyo en este caso. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de noviembre de 2024 adquirí en su página web Herbolario Medicinal el producto Hero Desodorante Han pasado 28 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - confirmacion del pedido - correos que indican que se va a revisar - múltiples reclamaciones en su página SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Mi nombre es Ernesto Peña Peña con DNI 52149396R N° de confirmación: L06125767F9 El martes 3 diciembre, contraté con HERTZ mediante conversación telefónica al número 917497769 / 65 (Madrid) un coche de alquiler para Nápoles del viernes 6 al lunes 9 con el N°L06125767F9 La contratación la hice con cobertura de seguro SUPERCOVER después que su técnico que me atendió e hizo la contratación me confirmara que estaba todo incluido frente a golpes, averías y robo. Recogí el coche con el recibo 34378326. Dejé el coche la noche del sábado 7 al domingo 8 en una calle principal de Nápoles y a las 8,30 del domingo me avisan que el coche fue robado y que presentara la denuncia en la questura de carabinieri. Cosa que hice, envié por mensaje a la persona que me contacto +39 349 164 0073 el documento de la denuncia y que adjunto en este e-mail. La segunda sorpresa, después del robo es que la oficina donde recogi el coche me dice que tengo que pagar 500 € por el robo del coche A PESAR de tener cobertura COVER y que ese pago viene en las normas de HERTZ para únicamente para la Campania (Italia). Cuando contraté en seguro (en Madrid, no en Napoles), en mi contrato no detalla absolutamente nada al respecto. Desde luego de haberlo sabido no lo hubiera contratado. Además en la contratación me CONFIRMO un precio total de 181,83€ y para sorpresa mía, cuando fui a recoger el coche me incrementó el total de la gasolina (que no he gastado) y tasas por valor de 77,70 + 36,60 que confirmé, ya que sino no me podía llevar el coche. Así que le solicito que me devuelvan tanto los 500 € así como la diferencia entre lo contratado como 181 y los 296 facturado menos el consumo de medio depósito de gasolina.

Hice un pedido en temu, he estado pendiente de las indicaciones de la empresa de transporte, se suponia que el viernes 20/12/24 se entregaba y segun ellos no habia nadie en casa, miro el estado y dicen que se pospone a lunes 23 y ahora lo reviso y resulta que el viernes segun ellos hicieron otro intento de entrega fallido y ahora ya lo traen el dia 24! No contestan al telefono, no te informan de nada, es una verguenza.

Mi cuenta en wallop ha sido eliminada sin previo aviso. He utilizado esta cuenta durante muchos años y tenía muchas buenas valoraciones. He vendido 2 artículos y recibido fondos en mi cartera 225 euros. He incluido los 2 últimos correos electrónicos que lo demuestran. Fui a retirar mis fondos de la cartera y luego al día siguiente no puedo acceder a mi cuenta más. Así que no sé lo que pasó. Les ruego que solucionen este problema. Como tengo mi dinero de los artículos vendidos que eran míos en esa cuenta tengo derecho a ese dinero. Ladislav

Estimados/as señores/as: El día 20/12/2024 hice una un pedido a través de just eat a pizzería showarma Cleopatra con número de pedido 160029238 con un valor de 21,35€. Desgraciadamente, tuve que cancelar la reserva debido a que se hizo a las 23:04 horas y pasadas las 00:40 horas no había llegado aún. Llamando al local solicité cancelar el pedido ya que aún faltaban 20 minutos según el local para la entrega. Para mí sorpresa el establecimiento puso que mi pedido había sido entregado y no he recibido una devolución de mi dinero. Ya que mediante la aplicación es imposible hacer una reclamación tuve que llamar al teléfono de just eat donde me mandaron un correo para formalizar una reclamación y mandé un correo reclamando el reembolso. La respuesta de just eat ha sido que me recomiendan que contacte otra vez con el local. Sin intención de solucionar nada. Viendo las reseñas del local no solo no es la primera vez que ocurre esto, sino que ocurre a menudo con otros clientes... SOLICITO: El reembolso del precio abonado con un valor de 21,35€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para comunicarles por favor me ayuden con la reclamación a la empresa de envío de dinero SmallWorld fs, donde dejo de brindar servicio en España desde el mes de Octubre, trabajando desde Reino Unido, queremos reclamar el envío de dinero que se hizo en el mes de Mayo de 2024 donde la persona beneficiaria nunca fue a recoger dicho dinero, y el dinero retorno a la empresa fina ciera, cual ya hemos reclamado por documentos que ellos mismo nos solicitaron, y su respuesta fue que reclame a mi banco que es el BBVA un cargo por transferencia, fui a reclamar y me dijeron que debo reclamar por esta vía ya que paso más de 3 meses, solicito por favor su ayuda para reclamar la devolucion de importe de la cantidad de 565,83€. Adjunto los siguientes documentos: Documento de reclamación a la empresa Prueba de transferencia de envío de dinero Fotos de correos reclamando a la empresa financiera. SOLICITO: La devolución del importe de 565,83€ a través de transferencia bancaria a mi cuenta o por el medio pagado, que fue por tarjeta. Sin otro particular, atentamente.

Me acaba de comunicar la página de ruroc.com venta de cascos de moto que la página de rurocvip.com es fraudulenta la cual me a estafado 110€ por la compra de dos cascos denuncio a esta empresa por su actividad delictiva la cual está en manos de la guardia civil de España solicito la devolución integra del dinero y que está página fraudulenta junto con toda la gente la cual la involucran sean denunciados por el engaño de dinero y tiempo . Mi número de pedido falso es LZ131354496CN Les deseo todo lo peor del mundo. Investigación sobre @2024rurocvip.com

Cobro de 60 euros por un equipaje de mano que cabía perfectamente en la caja metálica que utilizan para delimitar las medidas del mismo, pero al embarcar casi el último en el vuelo e ir muy lleno no había sitio para los equipajes de mano, y además me tocó en el asiento de la salida de emergencia (yo no lo elegi), exijo la devolución inmediata del pago antes mencionado, totalmente arbitraria y fuera de la ley según la última sentencia por la que se sancionó a vueling con 29 millones de euros.(Exigir el pago de un suplemento por el transporte de equipaje de mano en cabina (artículo 47.1 TRLGDCU, letra j). Me reservo mi derecho a tomar medidas judiciales si no se soluciona con la máxima celeridad.

Buenos días. El pasado 6 de diciembre Amazon realizó por error una devolución de 61,59€ a una antigua cuenta mía, la cual fue cerrada a mediados de este mismo año. Este hecho fue transmitido al agente que me atendió, por lo que solicité que se realizara la devolución en mi saldo de Amazon, haciendo caso omiso. Amazon me confirma que el dinero ha sido aceptado por el banco y que contacte con ellos, pero al hacerlo, ING (mi antiguo banco) me confirma que al estar cerrada la cuenta de destino el dinero de devuelve directamente al emisor (Amazon). Al comunicarle esto a Amazon me dicen que no pueden hacer nada al respecto. Estos son los datos relativos a la transacción que me proporciona Amazon: Número de pedido: 408-9663812-7747542 Importe: 61.59 Número de referencia del reembolso/ARN: 85396884341448007005845/34149001 Número de transacción: 4LJLQAYM5RO