Buenos días, realicé un pedido el día 2 de junio con fecha de entrega el 6 o el 9 de junio. A día de hoy 16 de junio el pedido sigue sin ser entregado.
Como hay cosas que me corren prisa pido cancelar ese pedido, ya que como avisé a Naturitas hace días he tenido que hacer el pedido en otro lugar.
Según ellos, no me pueden cancelar el pedido porque lo tiene GLS. Sin embargo, contacto con GLS y me dicen que ellos no lo tienen y que tengo que hablar con Naturitas. Me encuentro en una situación en la que nadie hace nada, el paquete parece que está en el limbo y yo sin mi reembolso.
Puedo entender que tengan algún retraso, lo que no puedo entender es la mala gestión cuando pido cancelar mi pedido.
Exijo la cancelación del pedido y el reembolso del mismo.
Muchas gracias.
