Últimas reclamaciones

Hola! Hice un pedido a stradivarius en enero de 2024 pagué con bizum por lo que el pago es en el momento y no como al pagar con tarjeta que es una pre autorización. A los 10 días anulan una prenda por falta de stock y no me devuelven el dinero en el plazo establecido. Me dicen que reclame en mi banco o que les de un recibo de pago. He entregado el recibo de pago finalizado el día del envío y no una pre autorización como ellos me dicen y aún así 15 después sigo sin recibir el importe de la prenda anulada.

Tengo un problema de impago con el inquilino que no hizo cambio de nombre del contrato. Yo me hice cargo de todas las facturas impagadas del año, pero para iniciar los trámites de reclamación y denuncia al inquilino necesito todo el periodo de facturación. Llevan desde el 25 de octubre sin emitir factura. He reclamado 3 veces indicando que era urgente, porque esto afecta económicamente a la unidad familiar ya que no puedo hacer los trámites para echar al inquilino sin denuncia. 3 INCIDENCIAS!! 3!!! con número de incidencia 234086854, otra incidencia que dijeron que estaba de alta como urgente con número 6485035 y ya una última que hice por teléfono y dónde me dijeron que me contestarían en menos de 15 días con número 6486030. No tengo respuesta. De nada. Parece q les da igual que esto a mi me genera un problema grave.

El pasado 2 de Enero de 2024 llamamos a Allianz seguros (BBVA) porque el radiador de una habitación perdía agua y, el día 5 de enero vinieron desde Maher Asistencia a repararlo De dicha reparación, el operario nos informó que como la pared y el parquet estaban dañados que habláramos con el seguro para que nos lo arreglaran.Llamamos a la compañía aseguradora y efectivamente nos enviaron a estos mismos operarios a cambiar el parquet y, tras haber hecho un peritaje para valorar bien los daños y tras tomar las correspondientes medidas y modelo de parquet a instalar, el pasado 25 de enero vinieron a cambiarnos el parquet.Vinieron a las 9.30 y a las 11.00 dijeron que debían irse porque les faltaba material y no habían tomado las medidas correctamente. Les dijimos si iban a volver ese mismo día a acabarlo, pero nos informaron de que no.Una vez se marcharon y fuimos a la habitación, nos dimos cuenta que las dos camas y el armario que hay en la habitación estaban dañadas. Una de las camas al parecer, intentaron hacer palanca y se han llevado un trozo de madera, también hay un golpe en la pared y además detrás de esa cama falta un trozo de madera, de la otra cama parece ser que intentaron hacer palanca y en una esquina se ve que lo han formado y, el armario no se cierra uno de los cajones.Al verlo, llamamos a la compañía aseguradora y a los pocos minutos, está empresa de reparación nos llamó pidiendo explicaciones de por qué habíamos llamado e insultandonos, y negando que hayan roto nada.Ante tales hechos, pedimos a Allianz que nos envíen a unos nuevos profesionales para que nos arreglara el parquet y la pintura. Nos envían otros operarios el día 26 de enero, ellos toman medidas y nos dicen que ese parquet no tiene nada que ver con el nuestro, que hablarán con la compañía aseguradora y nos dirían.Pasan los días y no tenemos respuesta. El pasado 17 de febrero llamo a Allianz para saber estado de mi siniestro, me dicen que lo están valorando y al reclamar los daños de las camas me dicen que no se hacen cargo, sobre el tema de la pintura que nos indemnizaran, pero no nos dan información y, finalmente hoy 22 de febrero hemos vuelto llamar y nos dicen que hoy han aprobado que vengan estos nuevos operarios, pero no saben fechas por no tener disponibilidad de parquet.Solicitamos que nos indemnicen los daños de las camas y armario, ya que son muebles de hace 2 años y con un coste de 2.500 euros,además de indemnizarnos por los daños ocasionados, ya que llevamos un mes con una habitación que no está habitable y con dos niños de 2 y 5 años que no pueden utilizar su habitación teniendo que dormir todos en la misma habitación.Gracias

Hola, realice un pedido el 31/01/2024 y lo cancele el día 08/02/2024. Dijeron que en 7 días me devolverían el dinero pero a día de hoy no se ha producido la devolución. He llamado varias veces y me han dicho que lo reclaman pero no tengo respuesta. Espero una solución ya está financiado y me van a seguir pasando las cuotas.

Hola, estoy intentando transferir dinero desde el monedero de Wallapop desde el 30 de Enero de este año hasta ahora sin éxito. He intentado transferir a mis cuentas de Cajamar, Banco Sabadell y Bnext, poniéndome en contacto con las entidades para descartar que no sea problema de las mismas. Ha día de hoy hay acumulados intentos de ingreso de 220€, 278'24€, 360€ y 20€, lo que hacen un total de 878'24€ que no aparecen reflejados ni en mi monedero ni en ninguna de mis cuentas corrientes ni un solo euro. He contactado con Wallapop vía ticket desde la app, por Instagram y vía mail. Ya solo me queda vía entidad de consumo y vía judicial. La única solución que me han dado es que están escalando el caso con urgencia al equipo pertinente, dando evasivas. Exijo una pronta solución.

Buenos días, me dirijo a ustedes para informarles que con fecha 16/09/2022, contrate un seguro para una lavadora, Contrato BoschForlife nº 638322. Se adjunta copia del documento. Con fecha 18 de febrero, me puse en contacto con Atención Telefónica Bosch, donde les solicitaba un técnico para revisar la lavadora porque había dejado de funcionar.Con fecha 19 de febrero, vino el técnico, informándome que se había desplazado el tambor, y que iban a pedir los repuestos necesarios para su reparación, ya que el contrato que tenía con ustedes me cubría esa reparación.Con fecha 20 de febrero, me informa el Técnico que la lavadora que no tiene existencias de repuesto, y que no tiene reparación. Con fecha 21 de febrero, me pongo en contacto con Atención al Cliente, donde me informan básicamente de que me van a sustituir el electrodoméstico, es decir que se va a aplicar el artículo “D” de las Obligaciones del prestador del servicio: d) Durante los primeros 8 años de uso del aparato desde la fecha de compra, se podrá´ sustituir el aparato por otro de prestaciones equivalentes cuando a juicio de BSHE la reparación referida en el punto anterior, sea imposible o económicamente desproporcionada. El día 22 de febrero, me llama el Servicio de Atención al cliente, donde me comunican que le contrato que yo tengo con ustedes ha sido un error y que van a proceder a devolverme las cuotas que yo había pagado cuando inicié el seguro con ustedes, siendo el motivo:“En lo relativo al contrato de mantenimiento que usted gestionó con la marca, tenemos que comunicarle que este fue tramitado por error. Nos gustaría aclarar que BSH ELECTRODOMÉSTICOS ESPAÑA S.A no oferta esta modalidad de servicio de mantenimiento en su domicilio fiscal por lo que nos vemos obligados a cancelar dicha póliza y por supuesto, asumir la responsabilidad del equívoco gestionando un abono de todas las cuotas facturadas.”Yo puedo entender que ustedes me cancelen la póliza en otras circunstancias, pero justo ahora que estoy inmerso en que no tengo aparato, además me comunican que es irreparable, un aparato que tiene una antigüedad de menos de 8 años, no lo comprendo. “Comprendemos su preocupación por el defecto de su aparato, mas una vez recabada y analizada la información técnica, tenemos que indicarle que el Servicio Técnico Oficial nos traslada que su aparato es irreparable. La pieza necesaria para llevar a cabo la reparación, se encuentra obsoleta dada la antigüedad de su aparato.”Por lo expuesto, y una vez revisado el contrato de que no existe ninguna limitación con el domicilio fiscal, les ruego ejecuten el contrato en vigor.Voy a reclamar por medio de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) a mi asistencia para que realicen el cumplimiento del contrato existente.También voy a poner en conocimiento de la Central del Grupo BSH su resolución, no me parece lógica ni justa lo que está sucediendo.AtentamenteJosé Luis

Buenas mi nombre es Gustavo Antonio Gómez Martínez, identificado con DNI: 52774177X y el motivo de mi reclamación es por fraude e incumplimiento de contrato hacia la compañía jazztel.El día 1 de febrero de 2024 contacto conmigo una comercial de jazztel llamada pamela desde el número (+34 602 09 90 63) para hacerme una oferta la cual incluía llamadas ilimitadas y GB ilimitados, llamadas al extranjero gratis y una línea adicional especial con una numeración fácil por ejemplo que el número lleve los 6 últimos dígitos: 3 iguales y 3 iguales ejemplo 635 444 000 - 637 888 111 la comercial me prometió que no tendía ningún problema que si podía conseguirlo. Al final se me consiguió una línea que consistía en esta numeración 666 458 888 luego de esa confirmación del número, yo hice publicidad con esa numeración, pero días después me dicen que alguien se hizo pasar por mí y canceló esa línea y a día de hoy no se me ha dado ninguna línea con la numeración acordada y también me están cobrando las llamadas al extranjero, las cuales supuestamente incluía en el contrato. No se ha cumplido nada de lo que prometieron en el contrato y me están perjudicando porque mi trabajo consiste en recibir y llamar todos los días al extranjero(Unión Europea).Así mismo, quiero decir que tengo audios y fotos donde se confirma todo lo escrito.Agradecería que me dieran una solución lo antes posible.Atte.,Gustavo Gómez

Soy vendedor en Wallapop. El paquete, a pesar de que indica que ha llegado al punto de recogida solicitado por el vendedor PS LOCUTORIO CIUDAD 70, Avenida de Madrir 10 28822, enviado por GLS, el día 7 de febrero, no se encuentra en tal punto. Los responsables del locutorio donde dice el transportista que lo depositó no lo tienen. devolución de mi producto, Tanto el comprador, como yo, el vendedor hemos reclamado este hecho a Wallapop,el día 17 de febrero tendrían que haber iniciado la devolución o el reembolso pero no hay una respuesta a día 22 de febrero. No me están informando de lo que van a hacer, lo cual parece denotar que no están haciendo nada.

Buenas tardes,Hice un pedido KGWSOJGYR y estoy intentando cancelarlo y obtener un reembolso, pero no contestáis a ningún correo. El plazo de procesar el envío mencionado en su web ha pasado, y mi pedido no se ha enviado. Es evidente que el producto está fuera de stock, pero no he recibido ninguna actualización de su parte. Quiero solicitar la cancelación y el reembolso de mi pedido KGWSOJGYR.Gracias.

A Atención al Cliente PortAventura Entertainment, S.A.U. Avda. Alcalde Pere Molas, Km 2 43480 Vila-seca (Tarragona) España Estimado/a equipo de atención al cliente de PortAventura:Me dirijo a ustedes con el propósito de expresar mi profunda insatisfacción con la visita al parque y con la reclamación que puse y la cual no ha sido respondida a pesar de recibir un correo diciendo que la atenderían. Han pasado varios meses sin respuesta.Mi reclamación aborda 2 cuestiones: 1.- Imposibilitarnos la entrada a espectáculos donde nos obligaban a consumir (realizar una comida principal), para poder disfrutar de ellos o haber reservado con antelación. En primer lugar, me gustaría señalar la falta de información clara y precisa respecto a los requisitos para presenciar ciertos espectáculos. En particular, nuestra experiencia en el espectáculo de Tadeo Jones fue sumamente decepcionante. A pesar de haber comido en otro establecimiento del parque, a las 16:40, nos fue denegada la entrada al espectáculo si no realizábamos una comida principal allí (dijimos de tomar unos cafés, pero no era suficiente, para poder entrar al espectáculo). Solo dejaban entrar a los que realizaban allí la comida. Esta situación generó un gran malestar, especialmente para el niño que nos acompañaba, ya que no pudimos disfrutar de varios de los espectáculos que originalmente planeábamos presenciar. Adicionalmente, nos dirigimos al espectáculo Christmas Time en el Far West, en el Long Branch Saloon, donde también encontramos dificultades. A pesar de presentarnos con una hora de antelación, se nos informó que era necesario haber realizado una reserva previa, detalle que no estaba especificado en la información disponible en su página web. La información publicada en Internet indicaba horarios específicos, pero en ningún momento se mencionaba la necesidad de reserva. Este hecho, sumado a la falta de claridad en la información proporcionada, nos impidió disfrutar de otro de los espectáculos planificados.2.- En segundo lugar: Cierre parcial de las instalaciones durante un período largo y no informar de esto en la web.Aun considerando que algunas instalaciones pueden hallarse fuera de funcionamiento, ser suspendidas o cerradas ya sea por motivos técnicos o por razones meteorológicas, seguridad u operativas que así lo aconsejen, creo que el cliente merece ser conocedor del cierre de zonas del parque cuando no se trata de algo puntual, sino de algo más extendido en el tiempo, debido a obras. La disponibilidad o no, de zonas completas del parque cerrada, puede condicionar a elegir ese momento u otro para visitar el parque. En virtud de lo anterior, y considerando los inconvenientes mencionados, solicitamos formalmente el reembolso de las entradas al parque. Nos sentimos decepcionados por la falta de transparencia y la incongruencia entre la información publicada en la web y las condiciones reales para acceder a los espectáculos. Deseamos recibir una pronta respuesta y una solución satisfactoria para esta situación. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, nos veremos obligados a explorar otras vías para abordar este problema. Agradecemos de antemano su atención y colaboración en la resolución de este asunto. Atentamente, Raquel Pérez Ordás