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Doble cargo en cuenta
Buenos días. El miércoles 21 de febrero compré 2 billetes de avión de Barcelona a Bogotá, los cuales me costaron 1556,86 euros. Hoy, 27 de febrero, había cobrado mi nómina y al ir a ver en la aplicación del banco me aparecía en números rojos. La cuestión es que me habían cobrado los 1556,86 euros de nuevo en dos cobros de 778,43 euros.Ahora en la aplicación del banco aparece se me ha cobrado 1556,86 euros por un lado (hoy) y tengo una cantidad retenida de 1556,86 euros desde el miércoles.Es una cantidad muy alta para retenerla y no liberarla de inmediato una vez se ha hecho el cobro.He llamado a mi banco y me indican que es algo de la compañía IBERIA y que no pueden hacer nada hasta que no liberen el cobro. Iberia parece que también se limpia las manos.Nunca había reservado directamente desde la página web de iberia, reservé esta vez para evitar problemas a la hora de reclamar en caso de retraso etc. Ahora resulta que reservar directamente con la compañía es peor que reservar con un tercero.¿Cómo puedo pagar el alquiler etc, si me han cobrado lo que cobro mensualmente dos veces?
Solicitud de baja demorada
Dejé un piso a finales de diciembre de 2023 del que se solicitó oficialmente la baja de los servicios de luz y gas el día 2 de enero. Tras recibir facturas posteriores a dicha fecha volví a contactar con la oficina que gestionó mi baja y averiguó que no había sido efectiva al no enviar por separado la solicitud de los dos servicios y no especificar en Otros el motivo de la baja. Es una vergüenza que me exijan pagar periodos en los que yo ya no vivía en el piso únicamente porque desde dicha oficina alguien no hizo las cosas bien y por supuesto no se me informó.
Cancelación de contrato por derecho
Hola, hace unos días fui a una consulta gratis con dr smile en una clinica dental en madrid, me hicieron un escáner de mi dentadura y prometian que era gratis y no estabas sujeto a ningún compromiso. Días después, me llamó alguien que me explicó a detalle lo que sería el tratamiento si lo contratro. Según me iba guiando mediante voz que diera click en un sitio u otro para ver cómo sería, me hizo darle click a confirmar compra. Al instante de haberme llegado un correo confirmando una compra de dicho tratamiento, lo respondí diciendo que no era mi intención realizar ninguna compra puesto que ni me lo había pensado. Me respondieron que no era posible porque fabricaban los alineadores dentales a medida de cada paciente, cosa que me parece una excusa ya que puse al conocimiento de la empresa en el momento que me llegó aquel correo de confirmación que no quería NADA con ellos. He escrito muchos correos dando a conocer mi situación y su respuesta es la misma siempre, que no puedo desistir del contrato y estoy obligada a seguir. No tengo ni fondos, ni ganas de seguir con esto. Llevo muchos días con ansiedad por este tema y no responden llamadas. Me llegó a casa una factura con todo lo que tenía que pagar y ni cuento con esos fondos. Estoy desesperada por la situación, sólo quiero que cancelen esa compra que nunca quise hacer y quedarme tranquila. Me llegan correos de que me van a enviar un paquete con los alineadores y les he dicho muchas veces que no quiero nada ni recibiré nada en casa que no haya pedido pero siguen insistiendo. Quiero dejar en claro que puse al conocimiento de Dr smile mi intención de desistir de la compra que fue una guía mal intencionada de la persona que me llamó desde el día que se efectuó. Por lo tanto, cuento dentro de los 14 días naturales para desistir según lo establecido en los artículos 102 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Tengo pruebas de los correos. Repito, sólo quiero que cancelen cualquier relación que tenga con Dr smile, no quiero nada de la empresa y mucho más habiendo sido tan poco resolutivos y forzosos con esta situación.
Descuento no aplicado
Buenas tardes. Entre 16 y 19/01 hice una reclamación por aquí, devido a que Vodafone no había cumplido con lo que me había prometido día 08/01, que era quitar dos lineas extras que me habían regalado ellos gratuitamente un año antes, y que yo no las usaba, y entonces aplicar a mi factura un descuento que me habían ofrecido. Al final me han dado el descuento pero sin quitar las líneas, que después de un año de seren regaladas ahora empezaban a ser cobradas, y mi factura terminó quedando mas cara que antes. He solicitado por diversas veces las corrección de este error de parte de Vodafone, hasta que día 29/01/24 he hablado con un atendente que finalmente me canceló las dos líneas, y me dijo que Vodafone entraria en contacto conmigo entre 24h y 48h para darme otra vez el descuento, que el ya lo había solicitado. Tengo esta llamada grabada. Estamos a 27/02 y hasta ahora no me han dado dicho descuento, y me han cobrado una factura altísima que no estoy de acuerdo. Me gustaría por favor que este caso sea revisado. Llevo casi 10 años como cliente Vodafone y nunca había tenido problemas así.
Problema con la instalación de puertas leroy
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? Hace 15 días aproximado recibi un pedido de 3 puertas de interior de la empresa Leroy Merlín.Recibí el pedido pero el montaje no, a los 3 día vino el instalador. De las 3 puertas y kits, 2 vinieron defectuosos, no me instaló la que si estaba en buen estado. Llame al Leroy y todo bien me lo cambiaba etc.Pero para mí sorpresa me tenía que quedar con 3 puertas y los kits y mes entero hasta que viniera las nuevas.He llamado unas 10 veces o más, y he ido a tienda, tengo una niña de 2 años en casa con riesgo a que se le caiga una puerta encima y por fin después de insistir se han llevando las defectuosas después de 15 días en riesgo para mí hija.Mi sorpresa es que me han dejado la que está en buen estado sin montarmela con riesgo para mí hija d otros 15 días hasta que vengas las otras 2 puerta de nuevo.No entiendo si he pagado instalacion de 3 puertas porque no se me pone una, y luego las demás. SOLICITO […].? la instalación inmediata de la puerta por riesgo para mí hija pequeña Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
NO APLICAN DESCUENTO
Buenas tardes, llamé al servicio de bajas de masmovil para cancelar el servicio de fibra pues habia contratado con otra compañia. Para que no diera de baja y siguiera con ellos me igualaron el precio, 14.99€ al mes durante 12 meses. Las dos primeras facturas han estado correctas pero la tercera en lugar de 14.99€ me han cobrado 19.99€. Cuando llamó para reclamar me dicen que ha sido un error por su parte y que tenía dos descuentos cuando solo puedo tener uno. Les pedí que me quitaran la permanencia si no iban a respetar el precio pactado. Despues de estar esperando unos diez dias sin respuesta vuelvo a llamar y me dicen que es asi, que solo me pueden aplicar un descuento y que ademas no me pueden tampoco quitar la permanencia. Es un fraude a todas luces pues yo acepte un año de permanencia a 14.99€ y no a 19.99€. Si no van a respetar el precio pactado deben anularme la permanencia para poder dar de baja el servicio sin ninguna penalización.
Problema con el abono de factura
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy de acuerdo con el abono que se me ha hecho de la cantidad de la factura presentada por la reparación de la avería ocurrida en mi casa el 26 de noviembre.El perito alega que la otra mitad corresponde a la comunidad, pero la comunidad ya ha pagado su factura, ya que se realizaron dos facturas distintas. SOLICITO se me abone la cantidad completa y no solo la mitad. Sin otro particular, atentamente.
Problema de devolución.
El paquete no ha sido entregado por DHL y no se me ha reembolsado el dinero.
No envían el producto y no devuelven el dinero
Hice un pedido al mes me pongo en contacto con ellos y me dicen que no hay stock.. Los precios siempre son bajos porque realmente es un timo. Me dijeron que en 14 días harían reembolso. Y aun no lo han hecho. Solicito mi reembolso.
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