Últimas reclamaciones

Al igual que otros usuarios, en ningún momento GALP indica que se ha de pagar la instalación para acceder a la subvención. Cuando te venden la instalación lo primero que te ofrecen es la financiación y lo que te ahorras cuando te conceden la subvención. Tengo documentación y correos. Uno de ellos lo adjunto donde en ningún momento indiquen que hay que pagarla. Es más, cuando les he indicado esta mala práctica, me envían el BOE con donde indican que hay que tener pagada la instalación, curiosamente esta norma es anterior a cuando me vendieron la instalación, por lo cual ya sabían que había que pagar la instalación y se lo callaron.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15 julio me hicisteis la instalación de paneles solares y me dijisteis que vosotros tramitaríais todos los papeles, incluido el cambio de nombre en la subvención del Inega. A día 8 de noviembre todavía no está hecho y el plazo para presentarlo se termina el día 17 de noviembre, con el consiguiente riesgo de perder la subvención (2880.00 €). SOLICITO que se cumpla lo que se me dijo y se tramiten los papeles cuanto antes para no perder la ayuda preadjudicada. Sin otro particular, atentamente.

Compré un billete de autobús de vuelta de Toulon a Marsella Aeropuerto (Francia) el 3/11/24. EL autobús salía a las 9.55 y llegaba a la terminal T2 de salidas en Marsella a las 11.30. Yo cogía un vuelo a las 12.40 en dicho aeropuerto con destino a Lisboa, y de allí cogía otro transporte a España. El día 2/11 recibí un correo a las 9.20 de la mañana diciéndome que estaba confirmado, y que mi viaje a Marsella "me estaba esperando". El mismo día 3/11, a las 8.57 de la mañana recibí otro correo en el que me comunicaban que mi autobús llegaría con otro logo, que preguntase y me fijase bien para no perderlo. Con todo esto, llego tranquilamente a la estación, y allí no apareció el autobús, no nos llegaba ningún mensaje, ni correo, ni había una oficina para preguntar que pasaba, el resto de autobuses no sabían darnos solución....después de 20 minutos esperando cogí un taxi a las 10.15h porque sino perdía mi vuelo, y no había otra alternativa de autobuses ni trenes, ni nada que nos diese tiempo porque no nos había informado la compañía de nada. El taxi de la estación de autobuses a Marsella aeropuerto me costó 260 euros, y es el reembolso que solicito, no los 8 euros del autobús obviamente. Flixbus, me mandó un correo a las 13.13h del 3/11 diciéndome que lamentaban tenerme que modificar el horario del autobús, mandándome un nuevo billete a las 11.30 y que llegaba a las 13h al aeropuerto de Marsella...Ojo me avisaron a las 13.13 de que mi autobús había salido a las 11.30....todo un desastre. Obviamente, ese autobús a mi no me servía porque llegaba a las 13h al aeropuerto y mi vuelo salía a las 12.40 y hubiese perdido el vuelo a Lisboa y mi conexión a España. La empresa solo me devuelve los 8 euros del billete, que todavía estoy esperando por cierto, pero vamos, que los 8 euros se los pueden quedar, pero que me abonen los 260 euros. Espero obtener una rápida respuesta y reembolso. A continuación adjunto toda la información detallada del error de la compañía.

El día 6 de noviembre 2024 realicé una compra de un libro a un usuario de wallapop, la app daba error y lo intenté 3 veces, por fin cargaron los datos en la app y me cobraron de mi monedero de wallapop 3 veces el precio del artículo con su correspondiente seguro y envío también por triplicado. Hablé con el vendedor del producto, el cual, amablemente canceló la venta, pero tal como aparece en la imagen adjunta, sólo se reembolsó uno de los cargos. Llevo desde el día 6 intentando que wallapop me reembolse el dinero, la persona o robot o lo que sea que atiende lo hace unicamente por vía mail, al cual si respondo no obtengo respuesta, solo responden si inicio una nueva consulta en el formulario web de wallapop. Pues bien, el ente que atiende mi reclamación no comprende lo que le explico y por fin ayer por la tarde me indicó que pasadas 24h desde el intento de compra si no se enviaba , se me reembolsaría automáticamente. Hoy día 8 de noviembre 2024 a las 15:46 , aún no me han reembolsado mi dinero y por supuesto mucho menos responder al email que escribí esta mañana. Son casi 60€ que wallapop tiene en su poder sin mi consentimiento, creo que se le llama robar a eso

Buenas tardes me gustaría informarme sobre el seguimiento de mi pedido ya que les pregunto y no me contestan me dijeron de dos a siete días pero Nose nada del pedido

Estimados/as señores/as de ALLZONE: Me pongo en contacto con ustedes por TERCERA VEZ porque han pasado ya 15 DÍAS NATURALES DE LA CONFIRMACIÓN DE LA CANCELACIÓN del producto comprado y no enviado pasado más de un mes. Fue tramitada por teléfono el 25 de octubre y posterior comunicación con vuestro asesor por whatsaap, donde se confirmaba dicha cancelación. Sigue en tramitación. En la anterior reclamación me confirmasteis que serian en 15 días naturales. Ya han pasado y NADA DE LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO.  SOLICITO la devolución de mi DINERO YA, se han cumplido los plazos de espera marcados por la normativa, por lo que el siguiente paso será reclamar a través de una denuncia. El móvil nunca me llego por problemas de logísticas, ahora, ¿ porque no me devolvéis mi dinero? NO es culpa del banco. Sin otro particular, atentamente.

Problemas continuos durante el tratamiento: Desde el inicio de mi tratamiento con Dr. Smile, he enfrentado diversos problemas, los cuales, en su mayoría, han sido resueltos. Sin embargo, desde hace dos meses, estoy esperando una cita de IPR, esencial para avanzar del alineador 2 al 3. A pesar de haber enviado más de 20 correos y realizado numerosas llamadas, no he recibido ninguna respuesta. Falta de respuesta: La falta de respuesta por parte de Dr. Smile ha sido constante. La cita de IPR es crucial para mi tratamiento, y la ausencia de la misma me obligó a tomar la decisión de pasar al siguiente alineador sin la supervisión adecuada, tras más de un mes y medio con el alineador 2. Problemas con la aplicación: Inicialmente, se me proporcionó acceso a una aplicación antigua que, posteriormente, dejó de permitirme enviar fotos del proceso, una parte esencial de la garantía del tratamiento. Nadie me informó sobre la existencia de una nueva aplicación hasta que, por suerte, en una de las llamadas, se me comunicó este cambio. Intentos de comunicación y solicitud de hoja de reclamaciones: He enviado numerosos correos y realizado múltiples llamadas solicitando una respuesta y la hoja de reclamaciones, sin éxito. Ante la falta de respuesta, he decidido dejar de pagar el tratamiento. Dado que Dr. Smile no ha cumplido con sus obligaciones contractuales y no ha proporcionado una solución adecuada a mis problemas, solicito la intervención de la OCU para resolver este caso y obtener la compensación correspondiente por los inconvenientes y el servicio deficiente. Adjunto copia de los correos enviados y cualquier otra documentación relevante para apoyar mi reclamación. Agradezco de antemano su atención y apoyo en este asunto. Atentamente, Dafne Rizzo Rua

Pedí un producto (olistic) en el cual tenían que venir 28 ampollas como indican en la descripción, pero al recibir mi paquete venían menos como se puede ver en la foto y encima algunas de ellas venían sin el precinto de seguridad y al reclamarles el dinero me dicen que me bloquean la cuenta , cuando es el primer pedido que hago y que ya me habian avisado previamente, cosa que es falsa. Asi que reclamo mi dinero del pedido y sin quiero devuelvo el producto no tengo inconveniente, pero que me den mi dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha [31/10/2024] adquirí en su página web [Back Market el producto [iphone 13 mini 128gb blanco estrella libre] Ha pasado el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Según investigaciones por mi cuenta, el producto a sido extraviado por la mensajería DHL contratada por ustedes. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación de pago, factura, correos electrónicos con la mensajería DHL, historial de seguimiento del paquete y conversaciones con atención al cliente de Back Market SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de Allzone: Por la presente, me dirijo a ustedes para exigir la devolución inmediata del importe de + de 2.000 €, correspondiente a las compras de dos teléfonos móviles realizadas en su plataforma y canceladas antes de su envío . Desde la cancelación de ambas compras, han transcurrido más de 30 días sin que se haya realizado el reembolso, a pesar de los múltiples correos electrónicos y llamadas que he realizado solicitando la devolución de mi dinero. Sus respuestas hasta la fecha han sido evasivas, y no se ha cumplido con la devolución en los plazos indicados por su equipo. Cuento con la documentación necesaria para demostrar tanto los pagos como la cancelación de los pedidos y las numerosas comunicaciones enviadas solicitando el reembolso. Ante la falta de seriedad en la gestión de mi reclamación, me veo en la obligación de advertirles que, en caso de no recibir el reembolso de inmediato, procederé a tomar las medidas legales pertinentes, incluyendo la denuncia ante las autoridades de consumo y otros organismos reguladores. Espero su respuesta en un plazo no superior a 2 días naturales desde la fecha de este escrito, confiando en que esta situación se resuelva de manera inmediata y satisfactoria. Gracias