Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. L.
31/07/2024

Problema con el reembolso de entradas

Estimados/as señores/as: El día [01 de julio de 2024…] compre dos entradas para el espectáculo de Rozalen en L’Alcora (Castellón) para el día 6 de julio de 2024. El concierto se calceló según apareció en la prensa digital unos días después y así se lo he hecho saber a Viagogo en varias ocasiones y ellos siempre me han respondido que no les consta incidencia en el evento. Hoy con fecha 31 de julio me comunican que no procede la devolución porque no hay una cancelación porque el evento se ha pospuesto. Me aconsejan estar pendiente de mi correo porque las entradas siguen vigentes para cuando sea posible la actuación de la artista. Posiblemente no pueda asistir a la nueva convocatoria porque resido a más de 400 km de L’Alcora. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto número de PEDIDO: 538345532 Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. O.
31/07/2024

Reparacion en malas condiciones

Buenas noches Hace una semana recibi mi Cecofry Absolute supuestamente reparada, en la web, la incidencia 03374041 sigue abierta cuando ya me la habéis enviado, pero sigue sin funcionar Estoy intentando abrir la incidencia en la web pero es imposible, ya que como la incidencia sigue abierta no me deja. Despues del tiempo (mas de 40'dias) que habeis tardado en la reparacion del articulo, y que me encuentre que no funciona es un poco desesperante. Ruego me den una solucion anlammayor brevedad posible, ya que es la tercera incidencia que tengo con este mismo articulo Muchas gracias

Cerrado
M. H.
31/07/2024

Paquete perdido y firmada entrega por repartidos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré por internet en la pagina parafarmacia2go y me tenia que haber llegado el día 24. Uno de los repartidos me llamó por telefono diciendome que no encontraba la calle y que le diese las indicacaciones que en 2 minutos estaba en mi casa con el paquete. No apareció y cuando bajamos a recoger a la niña del instituto nos encontramos con dos paquetes de zara en la puerta de mi casa y el paquete de la farmacia no estaba. Estuvimos hablando con la empresa y nos dijo que habia sido entregado , firmado con un DNI que no es el mio ni la firma, que ahora el repartidor nos ha explicado que tiene una lista de DNIs que ponen aleatoriamente y ellos mismo firman la entrega del paquete y que dejaron el paquete en la puerta. SOLICITO Lo primero daños y perjuicios por la suplantación de identidad ( que es un delito grave) y segundo que se me devuelva el importe del paquete o el paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
T. R.
31/07/2024
Renova 365

Problema con servicio de postventa

Estimados señores hace 4 meses hice una reforma con vosotros donde se me indicaba que todos los materiales con los que trabajabais eran de excelente calidad Hay varias cosas que han resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que han saltado o se le ha salido óxido en tan poco tiempo. Puestos en contacto con la empresa , se me hace caso omiso sobre la garantía. El día 13/07 me puse en contacto y pasadas más de dos semanas siguen sin aparecer. Me dijeron que ayer u hoy venían a casa a verlo y sigo esperando. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del material en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. A.
31/07/2024

Gastos de devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar reclamación a traves de la oficina del consumidor (OCU) en la política de devolución de Groupon. No encuentro que este obligado a pagar los gastos y encima no coincide la dirección de remitente de ellos (San Sebastián-España-) con respecto a la dirección que quieren que les envíe (Hendaye-Francia-). SOLICITO ayuda para que los portes que serían de 26,05€ al ser certificado y con número de seguimiento para el caso 74083880, fueran menores y Groupon intercediera ante la empresa vendedora. Sin otro particular, muchas gracias por su atención y un saludo.

Cerrado
M. H.
31/07/2024

Paquete no entregado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, llevamos esperando desde el día 24 de mayo la entrega de un paquete con importe de 61.57 euros que compramos en esta empresa por internet y no ha sido entregado. Nos hemos puesto en contacto con la empresa y nos dice que correos express les ha dicho que si fue entregado con un DNI que no era el mio y con la firma de dicho repartidor. El repartidor dice que lo dejó en la puerta que no tocó ni siquiera el timbre y se fue. Hemos solicitado una hoja de reclamaciones a dicha empresa pero nos la han negado.]  SOLICITO La devolución del importe total de 61.57 más los perjuicios ocasionados y todas las gestiones que he tenido que hacer para averiguar donde esta el paquete que me ha llevado tiempo y falta de horario en mi trabajo.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
F. P.
31/07/2024

Reembolso de importe retenido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 27 de mayo se entregó el vehículo con matrícula 5374KHS por el importe de 10300€ siendo 9800€ destinado a la adquisición del vehículo 6356LSV y quedando 500€ como retención responsable hasta la cancelación de la financiación del vehículo entregado que se hizo en ese mismo momento y día. A día de hoy 31 de julio de 2024 no hemos recibido el reembolso de ese importe tal y como figura en contrato. SOLICITO el reembolso inmediato de dicha cantidad que tras más de dos meses se niegan a devolver antes de reclamarlo judiciales. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. L.
31/07/2024

Multas a mi nombre después de vender a flexicar

Después de venderos un Audi a3 me empezaron a llegar multas a mi nombre de ese vehículo que me comprasteis , que posteriormente vendisteis y salió de uno de vuestros concesionarios estando el vehículo sin el cambio de titularidad realizado. Me llegaron 3 multas de fuera de España , dando gracias que no tenían pérdida de puntos y que tampoco se utilizó el vehículo para nada ilícito ya que continuaba estando a mi nombre. Esas 3 primeras multas hablando con un comercial vuestro de Benidorm ( Miguel Ángel ) con muy buen trato con él por cierto , me dijo si no me importaba realizar el abono de ellas para posteriormente hacerme la devolución. Y así lo hicimos. Pues el problema es que tengo otras 3 multas en casa a día de hoy sin pagar ni resolver . Y por mi parte he estado llamando para intentar resolverlo de manera amistosa, dándome largas ( que lo están mirando ) pasan los meses y ahí están las multas. Entiendo perfectamente que yo no tengo que hacerme cargo de ellas, el problema de que salga un vehículo de vuestro concesionario sin transferir a nombre del nuevo comprador no es culpa mía. Y ya son meses sin recibir respuesta ni solución por vuestra parte . Antes de tomar medidas legales y hacerlo público en Angel gaitan me pongo en contacto con vosotros para hacéroslo saber e intentar evitarlo . A parte de la venta que os hice, también compramos un vw golf de más de 30k mi mujer y yo. Por lo que no comprendo como podéis dejar a vuestros clientes colgados cuando ocurren cosas como estas .

Cerrado
F. M.
31/07/2024

Movistar / factura y gestion

- El día 26 de abril 2024 acudí a una oficina de Movistar en Móstoles y cogí un teléfono móvil Samsung Galaxy( S23 FE) junto a unos auriculares Galaxy buds, este día me entregaron estos dos artículos, pero después me han cargado en los recibos la cuota de un Galaxy S24 Ultra , el cual nunca he llegado a recibirlo ni tenerlo por parte de Movistar . He hecho varias reclamaciones pero no me han resuelto el problema, les pido que me ayudáis en resolver este fallo, ya que no he recibido ningún contrato sobre ello y tampoco me lo facilitan por parte de Movistar. quiero que verificais las cámaras de la tienda y veáis que he salido de la tienda con un móvil (S23 FE) y los auriculares. - Aparte aparece que he pedido la baja de todo los servicios el cual tampoco he llegado a pedir tal Gestion de baja

Resuelto
J. D.
31/07/2024

falta suministro internet

Incidencia por falta de suministro internet nº 328052, desde las 12.30 hs del día de la fecha, carecemos de servicios de internet, con los graves problemas que nos ocasiona porque mi nieta tiene un examen de Cambridge el próximo sábado y domingo y tiene que llevar a cabo sus clases por internet.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma