Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. B.
28/02/2024

Interrupción del servicio.

Se comunicó, a la llegada de Madrid, que por problemas técnicos, no continuaba el viaje. No dieron ninguna alternativa. Con lo cual continuo el viaje por mi cuenta. Pasado cuatro meses, no han contestado a mi reclamación.

Cerrado
A. R.
28/02/2024

TASA POR CAMBIO DE NOMBRE

Hola ,con número de reclamación RYANAIR 45802969/IPWFGH ,explico que esta empresa ha volcado mis datos personales de Facebook a mi app del iphone al reservar un vuelo a Tenerife Sur ,ha hecho uso de mis datos personales de forma incorrecta de tal modo que me denegaron la tarjeta de embarque.Me hizieron pagar la tasa por cambio de nombre de 160 e para realizar el cambio de apellidos con la excusa de que las autoridades locales me podrían denegar la entrada ,cuando por DNI y en España ,saben perfectamente que se trata de un error de la aplicación y es la propia compañía la que realiza la comprobación de los datos,no se trata de un país extranjero.Han aprovechado el uso de los datos personales de facebook de forma incorrecta y los ha aplicado a la reserva con el nombre de pasajero incorrecto.Yo tengo los datos personales de nombre y apellidos de la app de RYANAIR correctamente por lo que al realizar la reserva los vuelca directamente,pero no ha sido así en este caso y desconoczo el motivo ,lo que sí es cierto es que ha utilizado mis datos personales de Facebook para hacer la reserva del vuelo. Han aprovechado ese error para aplicar la tasa diciendo que es mi responsabilidad asegurme que los datos del pasajero introducidos en la reserva coinciden con los datos de documento y que por su política de empresa tengo 2 h antes para hacerlo.Esto no es la primera ocasión que sucede en RYANAIR ,son más las reclamaciones existentes y solicito el reembolso de la tasa en mi tarjeta personal de pago facilitada.Quiero de esta forma ayudar que si alguien lee esta reclamación ,no le suceda ésto como me ha ocurrido a mi. He realizado muchas reservas en esta compañía y no me había sucedido nunca pero me he animado a hacerlo ,ya que el mes pasado a un pasajero en Vueling le hicieron lo mismo colocando como apellido letras y no tuvo opción de reclamarlo porque no hubo manera de contactar y le denegaron la tarjeta de embarque.Se trata de un uso abusivo de las grandes empresas , en este caso RYANAIR , para lucrarse económicamente de los pasajeros por fallos cometidos por la propia empresa ,hacien do uso abusivo en sus políticas de empresa.La reclamación que les he realizado y evidentemente por políticas de empresa me la han denegado. Un saludo y gracias.

Resuelto
F. C.
28/02/2024
TIENDAAZUL

Problema con el reembolso del pedido no entregado

Hola. Realice un pedido con esta empresa el dia 24 de Diciembre. Numero de Pedido 193775. La factura proforma tiene un identificador de FAC23193775.EL importe de la factura es de 600,76 euros.Depues de tomarme el pelo durante semanas dandome largas con el producto, este nunca llego a entregarse y me decian que estaba dentro de plazo el retraso. Intentan darme largas y poniendo excusas hasta que el día 19 de enero solicito reembolso total del producto. Se tiran dandome largas que me van a entregar el producto pero soy tajante.Me siguen dando largas y ya me pongo borde. Quiero mi dinero. Desde el día 19 de enero me llevan dando largas. Cuando les llamo al orden y tras insistir multiples dias, me dicen que tenian una incidencia con el tpv. Me da exactamente igual la incidencia que tengan. Ellos me han cobrado por un servicio y no tengo el producto. Desde el 19 de enero no lo quiero y lo que si quiero es mi dinero.Segun sus condiciones son 14 dias. Ya han pasado más de 5 semanas y me siguen dando largasExijo que esta panda de hijos de su madre me devuelva mi dinero de una vez y dejen de marear con las excusas que ponen.Son unos impresentables que solo ponen excusas para robar el dinero de las personas.Reclamo el dinero con frecuencia y siempre la misma excusa.Espero puedan ayudarme a recuperatr mi dinero lo antes posible. Gracias

Resuelto
R. T.
28/02/2024

Problema con el reembolso de un billete

Buenas tardes,El motivo de esta reclamación es volver a exigirles el abono por su parte de un importe de 374€ que sigue pendientes de restituirme como consecuencia de la anulación del billete 075-1417691295 (código de reserva HMLL0) que compré a nombre de mi hija Olivia Téllez Villaró.Como indiqué en una de las múltiples reclamaciones que interpuse en la página web de Iberia (reclamación P20230614-38518718 / reclamación 20230721-39528789) el billete en cuestión lo compré y a los pocos días (el 17/4/2023) me vi obligado a cancelarlo. La pésima atención recibida por parte de Iberia a la hora de abonarme el único trayecto que era reembolsable -trayecto de ida Madrid Londres- (retrasos interminables para el abono por problemas internos de todo tipo y multitud de llamadas por mi parte), determinó que el 23/5/2023 decidiera exigir a Iberia el reembolso total del importe del billete (946,45€) mediante reclamación P20230523-37927214). Esta devolución total del importe del billete fue aceptada por Iberia en una llamada que realicé al servicio de Atención al Cliente el 5/6/2023. Se me confirmó telefónicamente que habían dado orden de devolverme los 946,45€ correspondientes al total del billete. Sin embargo, a los pocos días, el importe que recibí de Iberia en concepto de reembolso por la cancelación del vuelo fue de tan sólo 572,45€. Tras múltiples llamadas y reclamaciones por mi parte, el 24/8/2023 Iberia me contesta (a mi reclamación P20230721-39527914) indicándome que para proceder a la escucha de la llamada del 5/6/2023 en la que se me confirmaba que se había dado orden de abonarme el importe total del billete (946,45€), tenía que facilitarle ciertos datos (teléfono desde el que realicé la llamada, fecha y hora de la llamada y teléfono de Iberia al que llamé).El mismo 24/8/2023 procedí a contestar con toda la información solicitada y sin embargo desde entonces no me han reembolsado aún el importe pendiente de 374€.La última reclamación realizada por mi parte creo que fue la 20230814-40111287.Es completamente inaceptable la pésima atención recibida por parte de Iberia desde que se inició este expediente. El nulo Exijo el abono inmediato de los 374€ que deberían de haberme sido abonados en junio de 2023 junto a una indemnización de 1.000€ en concepto de daños y perjuicios sufridos por mi persona debido al desinterés absoluto y total por porte de Iberia de tratar de solucionar esta cuestión. Atte,Ricardo Téllez GarzoDNI 52986054B

Cerrado
J. G.
28/02/2024
CARM

asistencia al paciente

buenas tardes , este caso me sorprende a mí mismo que un@ facultativ@ en medicina te mande Paracetamol para una infección de anginas grave y que están sin curar ya más de 2 semanas , Que debo hacer ? , ¿Se vulneran mis derechos como paciente ? .

Cerrado
I. S.
28/02/2024

Grapar cableado de fachada

Buenas tardes! Quisiera que me volvieran a clavar el cableado de fibra en la fachada, fue retirado por obra y he reclamado muchísimas veces que lo vuelvan a clavar. Actualmente está colgando y a mano de viandantes, no es nada seguro porque se puede tirar con facilidad.

Resuelto

Cierre del centro

Buenas tardesContraté un tratamiento de maderoterapia y presoterapia. Me faltan 5 sesiones que estaba retomando ahora.Me escriben hace 2 días que la empresa va a cerrar y trasladarse a Alcobendas, ahora están en la zona de princesa. He escrito al WhatsApp, he mandado email para intentar que me devuelvan la parte correspondiente de lo que me falta, puesto que contraté en un local y cambian sin previo aviso a fuera de Madrid.Gracias

Cerrado
M. R.
28/02/2024

Problema co la suscripción y el reembolso

He realizado un pago de 0.90 euros por un periodo de prueba de 7 días en la página Rapido Cv y además de ese importe s ese ha cobrado 29.90 sin mi consentimiento por una suscripción que no he realizado. En la página web no hay opción a darse de baja y solicitar el reembolso integro por lo que me he puesto en contacto por correo electrónico con la empresa sin recibir respuesta. Ruego me solucionen el problema y se me proceda al reembolso. Un saludo

Resuelto
I. S.
28/02/2024

Grapar cables Vodafone a la fachada

Hola! Llevamos dos años con un cableado colgando de la fachada y atados a los balcones lo he reclamado en reiteradas ocasiones sin respuesta de la empresa. Él cableado está actualmente al alcance de los viandantes, por lo que corre el peligro de que sea arrancado. Solicito que se arregle lo antes posible.

Resuelto

Baja suscripción no contratada

Hola, El 22/12 recibí un correo electrónico en el que se indicaba la tramitación de una solicitud de suscripción de un contrato con la referencia ESSE23021937. Jamás he contratado, ni confirmado dicha solicitud, así como tampoco facilitado mis datos bancarios. Me puse en contacto al número indicado, y tras muchos intentos y tiempos de espera, confirmé que me diesen de baja de forma inmediata. He comprovado mis movimientos bancarios y constan cargos de 32,49 €. Solicito la cancelación inmediata de un servicio que JAMÁS he contratado, ni tampoco he autorizado así como el reembolso total de los importes.

Resuelto

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