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Negligencia en la reparación de una avería.
Buenos días. Con fecha 20/05/2024 se procedió a la apertura de un siniestro nº 1170477/2024 consistente en una humedad en la pared. con fecha 24/05/2024 recibí una llamada de la empresa que realizaría la reparación. Con fecha 30/05/2024 se me comunica que se procede a su reparación y por parte de la empresa reparadora se ponen en contacto conmigo procediendo a su reparción (de la gotera), dejando pendiente el arreglo estético. Con fecha 28/06/2024 Llamo en reiteradas veces presentando una queja ya que a la fecha nadie ha procedido a venir a arreglar los desperfectos que se han ocasionado por el arreglo de la avería. Con fecha 01/07/2024 despúes de varias llamadas por mi parte solicitando la subsanación se ponen en contacto conmigo para comentarme que pasaría el albañil para proceder a la reparación de los daños ocasionados por el arreglo de la avería. Con fecha 02/07/2024 se me comunica que el albañil tiene covit y si se puede dejar la reparación para la semana siguiente. Con fecha 10/07/2024 Se procede a reparar los desperfectos estéticos que se ocasionaron pendiente de pintar, por parte del albañil me comunica que debo esperar entre 2 y 3 semanas para que seque bien. Con fecha 25/07/2024 Vuelvo a presentar otra queja por teléfono ya que a la fecha nadie seha puesto en contacto conmigo para proceder a pintar los desperfectos que me dejaron, por parte de la aseguradora me dicen que dan aviso a la empresa y dado el tiempo que ha transcurrido se podrán en contacto el 26/07/2024. Al día de hoy 01/08/2024 sigo teniendo pendiende de pintar las paredes dañadas. Por todo lo expuesto. SOLICITO. Se me indemnicen por el tiempo de espera por un reiterado incumplimiento de sus obligaciones contratadas en la póliza de seguro. Quedo pendiente de su respuesta.
Cobro sin consentimiento
Teniendo un vuelo reservado a través de Edreams tuve un problema personal y no podía volar esa fecha. Tras explorar la opción del cambio de fecha que me proponía Edreams me sugieren un coste abusivo para la nueva fecha que deseo el cual no me interesa y contrato el viaje a través de otra compañía. Para mi sorpresa, al día siguiente se me ha realizado el cobro por la solicitud de cambio directamente, sin solicitarme los datos de mi tarjeta nuevamente como método de confirmación, simplemente reutilizaron los datos de mi tarjeta. Me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de Edreams para cancelarlo y me lo deniegan. Solicito el reembolso íntegro de dicho cambio de billete y una actualización del servicio que requiera reintroducir tus datos de pago, no la directa reutilización de los mismos sin confirmación.
No llega pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 25 julio adquirí en su página web Farmaferoles varios productos Ha pasado el plazo estipulado de entrega sin que se me hayan entregado los productos ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dichos productos. Adjunto confirmación del pedido 574109 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Cargo indebido en tarjeta
Estimados señores: El pasado 22 de julio intenté encargar un envío postal a través de la página de MRW. Al realizaría autoricé el pago con su tarjeta, pero fue rechazada en dos ocasiones por lo que finalmente desistí de la operación. Sin embargo, para mi sorpresa, compruebo que se han efectuado dos cargos en la tarjeta por valor de 23,10 € cada uno. Desde MRW me dicen que ellos no recibieron ese dinero, así que SOLICITO a ustedes la devolución del mismo o la aclaración con MRW para averiguar dónde está ese dinero y que sea devuelto anulando los cargos. Atentamente, Mario
Problemas con un pedido
Estimados/as señores/as: El pasado día 30/07/2018 compré en su web on line varios artículos, entre ellos las zapatillas ref.15215275889940. Me pongo en contacto con ustedes porque el pago fue fallido, por lo que me puse en contacto con ellos para solucionarlo y terminar el pago, y la única solución fue esperar a que el pedido se cancelase solo y volver a pedir, diciéndome que podría tener mi pedido en cuanto eso sucediese, después de 24 horas el pedido se cancela, y cuando voy a pedir estas zapatillas ya no aparecen, les escribo, les digo que es injusto porque yo las tenia ya para pagar y solo porque no me ayudaron terminando el pago ya no dispongo de ellas. Lo que pido es poder comprar dichas zapatillas como me dijeron que iba a poder hacer Adjunto copia de mi pedido y de las conversaciones SOLICITO, que me vuelvan a poner las zapatillas para que pueda comprarlas Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Pago no autorizado
El mes pasado compré un curso en Domestika y han hecho un uso no autorizado de mi tarjeta para cobrarme una suscripción anual de 100,62 euros a Domestika Plus que yo nunca hice. Jamás solicité una suscripción de prueba. Jamás se me notificó que me había unido a ese plan, y jamás se me avisó de que iba a finalizar algún periodo de prueba y se iba a cobrar la suscripción. He intentando por todos los medios contactar con alguien en Domestika. No existe manera alguna de hacerlo. Sólo un chat de IA, que por supuesto no sirve para nada. En la web de Domestika no hay ningún email de contacto. Lo he encontrado buscando en Google. He escrito y me han contestado que esa dirección no resuelve peticiones. También he intentado contactar por todas sus redes sociales, sin ningún éxito tampoco. En la web TrustPilot, en la que los clientes hacen valoraciones de empresas, se puede leer los comentarios de un montón de personas a las que Domestika les ha hecho lo mismo que a mí: https://es.trustpilot.com/review/domestika.org?sort=recencyEsta forma de actuar es un uso fraudulento de la tarjeta de crédito y por eso reclamo a Domestika el reembolso inmediato.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 26 de Mayo del 2024 adquirí en su página web www.aliexpress.com el producto con numero de pedido 3035861170188882 y fue recibido el 4 de Junio. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito. El producto fue devuelto en fecha 17 de Junio y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Tras realizar una disputa con paypal y enviar toda la documentación pertinente sobre el caso, paypal me dice que no tiene pruebas claras. Se habla con Aliexpres y como el pedido esta congelado no puede realizar el reembolso, que tienen que ser paypal el que lo cancele. Se habla con paypal y me dice que la disputa esta cancela y que no tienen nada que ver con que el pedido este congela en Aliexpres.... A si llevo mas de 2 meses y ninguno me quiere dar soluciones al asunto. Sin otro particular, atentamente.
WALLAPOP CIERRA CUENTA SIN IMPORTAR CASI 600 VALORACIONES POSITIVAS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la plataforma Wallapop me ha cerrado la cuenta injustamente. Con casi , atención 550 comentarios POSITIVOS , ninguno negativo. Fue hace unos días, en la tarde, por la mañana todo iba bien hasta entonces. Todos mis esfuerzos por hacer bien las compras, recogerlas , da opiniones de como llegaron,cerrar transacciones con respeto , empatía y agradecimiento, aunque hay que tener talante con cierta gente, de ahí los comentarios ,eso no me ha valido de nada por lo que la ética y buen comportamiento es mi carta de presentación. Es una fustración enorme . Gracias a mis comentarios los vendedores nuevos que se registraban en la pagina para vender se animaban. También he ayudado a personas mayores a sentirse seguras para vender pues no sabían como hacerlo y se sentian inseguras,..en resumen, he contribuido mucho en esta plataforma, no solo mi dinero en las compras cuando el envio es un sobrecoste alto en tantas transacciones. SOLICITO que se reactive la misma . Mostrar mi agradecimiento de antemano. Sin otro particular, atentamente.
Centros Cerrados Sin Preaviso
Buenos dias. Disculpen las molestias pero les escribo como cliente de Centros Unico en concreto el del Centro Comercial Principe Pio - Madrid - Se encuentra cerrado temporalmente , sin previo aviso , sin ninguna comunicacion previa o con tratamientos o bonos pagados o a medias de realizarse. Nadie contesta ni da ninguna explicacion ni que ocurrira con lo pagado. Nos pueden informar? Llevo años en este centro y es vergonzosa esta forma de actuacion. Muchas gracias Un saludo
Problema con el servicio
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono móvil de Vodafone y router 4G desde Agosto de 2015. Desde el 2 de Febrero de 2024 llevo con problemas de internet en el router y cobertura e internet en el móvil. Tras muchas reclamaciones, baja del servicio del router, cambio de tarifa, cambio de la tarjeta sim, cambios de terminal móvil... No he vuelto a tener un servicio estable. Como pueden comprobar no gasto los megas que gastaba antes de dicha fecha, ya que se me hace imposible usar el servicio y utilizo el wifi del móvil de mi pareja a diario. Las llamadas las realizo con su terminal, ya que con el mío o no tengo absolutamente nada de cobertura, o si me mantengo parada en un punto fijo consigo mantener la llamada, a veces. No me he mudado, y viajo por toda España con el mismo problema en todos los lugares. Por lo tanto usamos prácticamente solo la tarifa de 20 euros al mes de mi pareja, pero pagando yo 54.99 euros durante más de 4 meses y 28.10 euros casi 2 meses de, como digo, un servicio que no me ha estado dando Vodafone. No puedo más con la situación y solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Y, como entiendo que no se me puede arreglar el servicio tras tantas reclamaciones sin solución, procederé a realizar una portabilidad a la compañía de mi pareja y una baja completa de Vodafone. Sin otro particular, atentamente, Patricia Llamero Chico.
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