Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes porque Yelmo Cines Premium Puerta Europa en Algeciras prohíbe la entrada a sus salas con comida de fuera. Ayer, tuve una experiencia muy desagradable en este cine, donde el encargado nos prohibió entrar con alimentos de fuera, alegando que en el cine solo se puede consumir lo que ellos venden, permitiendo únicamente el ingreso con agua. Tengo conocimiento(y el encargado también, nos lo hizo saber) de que en otros cines de la misma cadena ya se ha revocado esta política pero parece que en este local aún no se ha tomado ninguna medida al respecto, lo que da lugar a que el encargado se aproveche de la situación, afirmando que hasta que no tuvieran problemas legales seguirían abusando de esto delante nuestra. Además, la actitud del encargado fue prepotente y poco profesional. Nos mostró un supuesto aviso en su página web que justifica esta restricción. Sin embargo, dicho aviso no aparece cuando se utiliza un descuento, lo cual mencioné al encargado, quien se desentendió de la situación. En su pagina web, aparece el siguiente "pop-up" al iniciar el proceso de pago: "CINE YELMO informa de que, al disponer de servicio de bar en este establecimiento, al amparo de lo previsto en el artículo 7.2.c) del Decreto 10/2003, de 28 de enero, por el que se aprueba el Reglamento General de la Admisión de Personas en los Establecimientos de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas,no se permite el acceso a sus instalaciones con alimentos y/o bebidas adquiridos fuera de YELMO, reservándose el derecho de admisión en estos supuestos." SOLICITO que se investigue y tome acción frente a estas prácticas que considero injustas y que se comuniquen las medidas que se tomen al respecto. Sin otro particular, atentamente.

Recibo mi pedido, smartphone Google Pixel 7 la primera semana del 2023. El 9 de junio me deja de funcionar la pantalla sin ningún motivo. Doy parte de esta incidencia, me dicen que les envié el dispositivo y que me lo reemplazarán por uno nuevo. Acuerdo con los agentes, que prefiero que me sea devuelto el dinero o al menos que sea reemplazado el producto por uno nuevo, pero nunca uno reacondicionado. Les envío el producto defectuoso y recibo de reemplazo uno reacondicionado. No es la solución acordada y además he perdido mucho tiempo en pedirlo expresamente y documentar todo el proceso. te del dispositivo comprado. Estoy muy descontento y he perdido mucho tiempo y energía con este asunto. Si un móvil falla a los 6 meses de haberlo comprado, y me ofrecen otro reacondicionado, me veo perjudicado ya que a esa fecha puedo comprar uno de segunda mano mucho más barato. Solicito el reembolso.

A principios/mediados de Junio intenté comunicarme con vosotros a través del chat de mi área de clientes para que tomaran nota y a fecha de 1 de Julio, efectuaran baja de una póliza de hogar en la que a partir de esa fecha ya no estaría viviendo. Al no tener ningún tipo de noticias suyas, a fecha de 19 de Junio envié el primer correo volviéndoles a hacer la misma solicitud sin obtener respuesta. A 30 de Junio les envié otro nuevo correo con el mismo silencio como respuesta. A 1 de Julio compruebo que la póliza sigue activa A 12 de Julio les vuelvo a reenviar el mismo correo. Mismo silencio. A mediados de Julio me comunico de nuevo por teléfono y sigo esperando por su llamada mientras la póliza sigue activa. A finales de Julio vuelvo a comunicarme por chat y recibo la misma respuesta "Ya se pondrán en contacto con ustedes". Es la peor experiencia de atención al cliente que he recibido nunca. Desde luego que en cuanto venzan las otras pólizas que tengo con Seguros Ocaso, me daré de baja y buscaré otra compañía de seguros.

habiendo contactado con ellos mediante email y no recibiendo respuesta pego aquí el mismo email que les envié. Buenos días, tal como dice en su web antes de poner una hoja de reclamaciones preferís que se os contacte por esta vía, para poder solucionar sin llegar a consumo. Por ello comunicarme por esta vía. El pasado 22/07 estuve en el concierto de Karol G en santiago bernabéu. mis entradas fueron compradas por ticketmaster. Entradas Vip2. Oki Doki pista A early entry. Del cual puedo aportar recibo de compra. habiendo pagado al rededor de 657 en 2 entradas. Compré estas entradas además de por el privilegio de entrar antes, quería situarme en una zona de buena visibilidad, comprendiendo que al fin y al cabo es una aglomeración. el mapa indicaba que la zona que estábamos comprando incluía espacio delante de la flor del escenario. Entiendo los problemas que pueden haber surgido en cuanto al montaje del escenario y medidas. Pero creo que no es justo para los que hemos hecho el esfuerzo de pagar un vip2, que se les haya destinado el privilegio de mejor visibilidad a los que pagaron un vip3 Qlona. ya que habiendo pagado 238 euros con una diferencia de 90,50€ entre entradas, disfrutaron de mejor visibilidad, ya que veían el escenario de frente y nosotros que habíamos pagado más la veíamos de espaldas. Y disfrutaron de la posibilidad de subir al escenario a bailar 1 canción con la artista. Ya que esta selecciona durante una canción en foso a las personas de alante de la flor para subir a bailar. Obviando los problemas de organización de colas todo salió bien en ese sentido, todo hay que decirlo. Considero que también es muy injusto que se repartan pulseras luminosas de tela, que se pueden preservar en el tiempo, aleatoriamente y que tampoco tuviéramos preferencia en este sentido. Nos dijeron que no habían habido pulseras de tela en madrid, y tengo testimonios y comentarios y capturas donde se ve claramente que personas indistintamente de ser platinum o vip pudieron llevarse a cada un producto de mejor calidad. Considerando por tanto todo esto, nuestro sentimiento es de estar un poco estafados, ya que hemos pagado más que otra gente que han tenido más privilegios, cuando la entrada para privilegios eran las vip, a más costosa se entienden más las ventajas, siendo estas la visibilidad, artículos de regalo, posibilidad de comprar merch anticipadamente (lo cual no pasó, porque la puerta no abrió a hora anticipada sino a las 18:15m). Solicitando por medio de esta reclamación, medidas que nos pongan en igualdad con los que pudieron tener mejor visibilidad. compensación de la diferencia del precio de la entrada en zona vip qlona y vip okidoki, siendo 90,50x2 entradas 181 euros. Así mismo le comunico que si no se llegara a entendimiento por esta vía, esta misma reclamación será interpuesta en los organismos de consumo que correspondan. Adjunto capturas de la gente que admite que tuvieron pulseras de tela indistintamente, y de los planos en base al cual compramos una entrada más cara por la flor. así como imagen del mapa tal como se organizó en el estadio. Muchas Gracias

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hice un pedido (JCEAUEMGE) el 20 de Julio, estamos a 1 de Agosto y aún no he recibido nada. Me lo han cobrado por tarjeta bancaria, he intentado hablar con ellos y solo puede ser a través de correo electrónico del cuál no contestan. M y no hay otra forma de contactar. Quiero cancelar el pedido y la devolución del dinero, les he enviado otro correo solicitándolo, al cuál no han respondido. Esto es demencial. Además voy a poner una denuncia en la policía, me niego a que haya gente que estafe por amor al arte y se aprovechen de las personas .

El día 01/08/2024 procedí a realizar el pedido identificado con el código BZJL6TV1. En dicho pedido, solicité dos platos de comida junto con una serie de productos adicionales con el fin de alcanzar el importe mínimo requerido y evitar sobrecostes. Sin embargo, de manera unilateral y sin previo aviso, se procedió a la anulación de los dos platos de comida, enviándome únicamente los productos adicionales. Esta modificación del pedido se realizó sin consultarme ni obtener mi consentimiento para continuar con el pedido a pesar de la ausencia de los productos principales. Al percatarme de esta situación a través de la aplicación, intenté cancelar el pedido, pero se me informó que, de hacerlo, igualmente se me cobraría el importe completo. Finalmente, recibí el pedido sin los productos solicitados originalmente. Ante esta circunstancia, inicié una reclamación solicitando una compensación o la posibilidad de realizar un nuevo pedido de los dos platos sin incurrir en sobrecostes adicionales por no alcanzar el importe mínimo. Sin embargo, mi solicitud fue desestimada, alegando que la responsabilidad recaía en el establecimiento y que se le dejaría un mensaje. Considero que Glovo debe asumir la responsabilidad correspondiente, ya que el pedido fue gestionado a través de su plataforma. Además, fueron ustedes quienes impidieron la cancelación gratuita del pedido y la realización de un nuevo pedido sin costes adicionales debido a la anulación unilateral de los productos principales. Solicito una respuesta y solución a esta situación a la mayor brevedad posible. Gracias.

Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en Media Markt de una TV y no me la entregan. La empresa de transportes GOI tiene mi pedido en su almacén desde hace ya más de una semana y tras múltiples ocasiones intentando contactar y ver qué ocurre sus respuestas son todas iguales: “estamos trabajando para que se entregue lo antes posible…” (como el del fichero adjunto) La fecha de entrega límite era el 23 de julio y estamos a 1 de agosto y aún no sé nada de mi pedido. SOLICITO que se entregue YA el pedido dado el retraso que lleva y también que empresas como MediaMarkt abran algún expediente o pongan alguna reclamación o queja puesto que al final es el cliente el que pierde y los que se llevan la mala imagen son ellos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 09/07/2024 contraté con Vds. la recogida de una mochila olvidada en un hotel de Canarias y su entrega en la península. Después de un considerable retraso en el envío y de tener perdido mi paquete finalmente conseguí que me llegase pero se me exigía el pago de 48€ en concepto de aduanas para su entrega. No hay ningún motivo que justifique este recargo (ya que no es un envío comercial, la mercancía es usada y de mi propiedad) y en ningún caso se advierte de esta posibilidad en el momento de la contratación ni se adjunta ningún documento que indique a qué se debe el recargo, tan sólo se reclama su pago sin ninguna información más, con la consiguiente indefensión que genera en el consumidor. Por otro lado, esta empresa incumple la ley de atención al cliente, ya que es totalmente imposible comunicarse con una persona que atienda en los números disponibles, siempre es un robot con lo que no puedes solucionar tus dudas o quejas. SOLICITO, la revisión de este gravamen y la entrega de mis objetos personales a la mayor brevedad posible. Asimismo, exijo el cumplimiento de la ley en su servicio de atención al cliente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, en febrero de 2024 contrate un curso de Asistencia Virtual que prometían una formación de 30 días, y posteriormente conseguir trabajo. Tengo grabaciones de pantalla en las que claramente se lee la conversación que tuve con ellos. Me decían que después de la tercera cuota podía cancelar mi suscripción. Y cuando termine de pagar mi tercera cuota, dijeron que eran 12 cuotas. Después de esto dejaron de contestarme los mensajes. He pagado 4 cuotas de 184,00€ cada cuota (736€ total). Esto es lo que quiero reclamar.

Recibo llamadas de ofertas por parte de endesa de un piso que tengo alquilado hace años del cual no soy titular del contrato de la luz ni el gas...sino mi inquilina...y les explico cada vez que llaman que porfavor indiquen que no me llamen más y me cuelgan directamente sin explicación alguna...