Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 05 de julio de 2024 hice el pedido de un smarthpone Xiaomi 14. Referencia de pedido 160649151 por un importe de 657,81€. En el momento de la compra el producto figuraba en estoc con un plazo de entrega entre el 08/07 i el 11/07. El 11 de julio me pongo en contacto para preguntar por el pedido. En el teléfono salta una grabación excusándose del volumen de llamadas y al tiempo se cuelga. Pruebo de contactar por Whatsapp (Atención al cliente). NO Recibo contestación El 12 de julio vuelvo a intentarlo.(Atención al cliente). NO Recibo contestación. El 16 de julio recibo un mensaje notificándome que tienen mucho volumen de de consultas y por eso la tardanza. Sin más explicaciones del estado del pedido. 23 de julio recibo un mensaje disculpándose por incidencias en su proceso logístico y informando que el pedido se recibiria el día 02/08 o antes, agradecen la confianza y comentan que es un tema puntual. 30 de julio hago consulta por whatsapp al ver que el estado del pedido sigue en Preparación. A día de hoy no he recibido ninguna información y desconozco cuando recibiré el pedido. Ruego se pongan en contacto lo antes posible para aclarar esta situación y envíen diligentemente el pedido. Atte..

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el reembolso que me ofrece juguetilandia no es aceptable. Me gasté 26,47 € adicionales por el envío por correos y ahora como reembolso me dan 0,64€!!! SOLICITO el reembolso integro del pedido. En la política de devoluciones no indicaba nada que la devolución fuera tan complicada y que perdería tanto dinero. Sin otro particular, atentamente. Miguel Angel Roncero Suarez Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 22-07-2024 adquiri unos espejos para mi moto a traves de la pagina web de Wallapop. Explico con detalle lo ocurrido ya que Wallapop no ha visto el historial de mensajes, aunque asi lo indican. Su vendedor (no identificado) publicita el articulo ESPEJOS RIZOMA YAMAHA TMAX 560, eso es falso, esta publicitando un articulo falso (imitacion) titulado como el articulo original. Mantengo una serie de preguntas-respuestas con el vendedor ya que no es especifico el articulo para que tipo de moto esa, ya que del modelo Yamaha Tmax 560 hay varias variantes, YO LE HAGO SABER QUE MI MODELO ES YAMAHA TMAX 560 AÑO 2020 (se ve claramente en las impresiones de pantalla del chat con el vendedor), dicho vendedor me da respuestas confusas PERO ME INDICA CLARAMENTE QUE SI NO ES EL CORRECTO SE PUEDE DEVOLVER. Accedo a comprar el articulo, y el vendedor tiene mucha prisa en que se lo confirme para cobrar, yo le indico que espere al domingo que unos amigos mecanicos vamos a desmontar el frontal para verificar los espejos. Dicho domingo desmontamos y efectivamente NO VALEN, por lo que procedo a devolver el articulo. Ahi pueden comprobar tambien en el historial de chat, que el vendedor empieza con un envio masivo de mensajes indicando que he manipulado la caja, que se va a negar Y AHI SI ME DICE QUE ES MODELO 2022 y que yo dije que mi moto era 2020-2022 pueden comprobar (QUE WALLAPOP NO LO HA HECHO) que advierto que "para no empezar con devoluciones y fastidiarlo" mi moto es AÑO 2020. Pues bien, WALLAPOP le ha dado la razon al vendedor y yo me quedo con unos espejos que no me valen, a pesar de las advertencias y sobre todo que el vendedor me dijo que devolveria sin problemas POR SUPUESTO, SIGO MANTENIENDO LO DE ARTICULO FALSO OFERTADO COMO ORIGINAL, CON UNA INFORMACION INSUFICIENTE PARA CONFUNDIR AL COMPRADOR Y WALLAPOP LE DA LA RAZON. Tras recibir el desestimiento, manifiesto a Wallapop mi disconformidad sin recibir respuesta, como era esperado. Exigo la devolucion de lo que se me ha cargado de 95.05.-Euros ANEXO HISTORIAL DE CONVERSACIONES CON VENDEDOR COMO PRUEBA RECLAMACION A WALLAPOP.

Una semana después de terminar el contrato de alquiler de un coche con esta empresa recibo un cobro de 40€, les llamo para saber a que se debe y me dicen que tengo una multa la cual si quiera me han notificado ellos mismos pero si me hacen cobro de una supuesta gestión administrativa, esto es una absoluta vergüenza que por dar los datos a la administración cobréis eso ya que estáis obligados a dar esos datos como bien indican en otras sentencias: https://www.infobae.com/espana/2024/07/18/esto-es-lo-que-no-te-puede-cobrar-una-empresa-de-alquiler-de-coches-si-recibes-una-multa-de-trafico/ el Juzgado de lo Mercantil nº 1 de Bilbao declaró nula la cláusula de cargo administrativo por gestión de multas incluida en las condiciones generales de contratación de Sixt Rent a Car, S.L. Esta decisión fue confirmada más tarde por la sección cuarta de la Audiencia Provincial de Bilbao, en 2021. “No hay prestación por cumplir una obligación legal, la de comunicar a las autoridades de tráfico la identidad del conductor del vehículo que pudo cometer una infracción”, indicó la resolución. Por todo ello exijo la devolución integra del importe

Hola buenos días, Me he encontrado un cargo en cuenta que ha resultado ser la activación de la suscripción de Amazon Prime. Al ponerme en contacto me comentan que debe ser una renovación automática cosa que es imposible puesto que hace años que no estoy suscrita a dicho servicio. Como segunda explicación se me comenta que he estado utilizando servicios asociados a esta suscripción y por tanto han hecho la activación. Por último, al parecer yo activé la suscripción gratuita a dicho servicio y que por tanto al vencer el periodo de prueba se ha tenido que hacer el cargo. En ningún momento se me ha informado, avisado o preguntado si yo accedía a activar esta suscripción. Les he pedido que me enviaran mi consentimiento tanto para la supuesta activación del periodo de prueba como para el cargo final y obviamente no me han dado respuesta. De todas las tarjetas de crédito que tengo asociadas a mi cuenta, han cogido una sin previa autorización por mi parte y me han hecho el cargo. Les he solicitado el reembolso total o bien parcial descontando el mes en el que supuestamente he estado utilizando las ventajas de esta suscripción y en ambos casos se han negado. De ahí que recurra a ustedes. Si el cargo en cuenta tuvo lugar el 18/07/2024 aún estaría a tiempo de ejercer mi derecho de desistimiento? Gracias de antemano, un saludo Patricia Pardo

COMPRE UN TV CON CAJA COMPLETA Y PRECINTADA AL DESEMBALAR OBSERVO UNA MANCHA EN LA PANTALLA ,LA DEVUELVO Y ME DICEN QUE PUEDE SER DE UN GOLPE,IMPOSIBLE CUANDO LA CAJA Y EL TV SE ENCUENTRAN INTACTOS.ME DERIVAN AL SEVR.TECN. ESTE CONTESTA DICIENDO QUE ES UNA SOBREPRESION SOBRE LA PANTALLA DANDOME UN PRESUPUESTO DE REPARACION MAS CARO QUE UNA TV NUEVA. TENIA QUE HABER PROBADO EL TV ANTES PORQUE YO NO HE ROTO NADA. EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE NO ME DA SOLUCION . TENGO TARJETA DE CLIENTE CARREFOUR. MI CONSEJO ES PROBAR EL PRODUCTO QUE VAYA EN EL INTERIOR DE CAJA O EMBASE SINO LEDIRAN QUE HA SIDO VD. GRACIAS ROGELIO

Estimados/as señores/as: En fecha 24/07/2024 llevé a reparar un Seat Ibiza rojo con matrícula 8902LBK. Me pongo en contacto con ustedes porque hoy 01/08/2024 tras una semana por fin han autorizado la reparación pero me comentó lo siguiente: Le contactamos del Equipo Servicio Clientes de Clicars. Queremos informarle que nuestro equipo ya ha autorizado el presupuesto remitido por el taller donde se encuentra su vehículo, el cual consiste en la sustitución de las bobinas, no se ha autorizado el cambio de las bujías por ser elementos no amparados en la garantía Puede consultar el estado de la reparación contactando de forma directa con el taller. El coche lo he comprado en febrero de 2024 y en julio 2024 el coche tiene un problema grave de motor y clicar no hacen cargo a la reparación del todo. Sin otro particular, atentamente.

Después de hecho el pedido hace dos meses y cancelado por falta de stok, sigo sin recibir el reembolso y superando ampliamente el plazo de devolución de 14 días que me dieron.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy se ha entregado un paquete que venía a mi nombre a otra persona. Desconozco quién es esta persona y sale que está firmado con otro DNI que no es el mío, lo cual es una clara suplantación de identidad. SOLICITO que se me vuelva a entregar el paquete o que se me haga un reembolso del importe. Sin otro particular, atentamente.

Volé con la compañía Ryanair el pasado miércoles 24/07 desde Madrid hasta Oporto, vuelo de las 21:35, dos personas. En el momento de embarcar, nos obligaron a pagar por el equipaje de mano (tamaño pequeño de maletas de cabina), cosa que está prohibida por ley. Además, después de pagar se nos informó de que no éramos "prioritarios" y se llevaron nuestras maletas a la bodega, de nuevo algo que no pueden hacer. Ambas cosas son parte de una cláusula abusiva y no está amparado por la ley (reglamento 1008/2008). He reclamado a la empresa en varias ocasiones y me informan de que la devolución no es posible ya que se me informó de antemano del tamaño permitido por la compañía. Un tamaño que incluso ellos mismos califican como BOLSA de mano. Esto no es equipaje suficiente para un viaje y por mucho que esto sea comunicado de antemano no deja de ser ilegal. Si esto fuera así, cada año podrían reducir el tamaño de esa "bolsa de mano" sin ninguna consecuencia. Por todo esto me gustaría exigir la devolución del importe íntegro de ambas maletas (92€).