Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  En relación al escrito de correo ordinario recibido en mi domicilio el pasado 25 de octubre y fechado como “Octubre 2024” que les adjunto, deseo manifestar mi firme oposición y desacuerdo a la subida del 25% que ustedes pretenden aplicar a la póliza suscrita con ustedes y que posiblemente, responde al incremento de edad (1 año más…) del asegurado que, por otro lado, no ha originado a lo largo de su vigencia a la compañía coste añadido por ninguna intervención quirúrgica que lo pudiera justificar ya que, el uso que hago de mi póliza es relativo a pruebas diagnósticas y consultas médicas. Les ruego revisen, justifiquen y me argumenten esa subida a aplicar el próximo año que intuyo desproporcionada, de acuerdo a la Ley 50/1980, de 8 de octubre y al resto de reglamentos del régimen de seguros médicos, de Contrato de Seguro y les ruego, asimismo que me envíen a la mayor brevedad una copia de la póliza contratada con ustedes. Espero sus noticias y les mando un saludo Cristina Pérez Santana - DNI 02.167.917-Y SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28 Octubre 2024 adquirí en la página web Aliexpress unos productos. Los cuáles han sido asignados para su entrega a ECOSCOOTING Delivery. El número de seguimiento es el adjuntado en "Número de factura". Llevo desde el lunes 4 de Noviembre 2024 esperando una entrega en un punto de servicio. Han pasado 6 días y no lo he recibido, pues sale a reparto todos los días pero el operario indica error "Entrega en un punto fallida". He intentado ponerme en contacto por teléfono pero me salta una asistencia IA y me cuelga al rato y no consigo hablar con nadie que me solucione este problema. Adjunto los siguientes documentos: Pantallazo del seguimiento del envío. SOLICITO se me haga entrega, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola Hice un pedido, la compra de un móvil por más de 500€ el día 29 de octubre. El 30 se me informó de que supuestamente ya había salido de almacén, pero desde esa fecha hasta ayer 8 de noviembre no se actualiza más la información de seguimiento, fecha en la que tendría que haber llegado mi paquete, según Media Markt. Antes de esa fecha reclamo a Media Markt y al proveedor, que me dicen que espere pacientemente... Hoy 9 de noviembre vuelvo a escribir y qué casualidad, mi paquete se ha perdido y me dicen que me harán el reembolso como máximo en 14 días... Antes de eso contacté también con la empresa de transporte, Global Trans, la cual me dijo que el paquete TODAVÍA no había llegado a ORIGEN y que la fecha prevista de la entrega era el día 12. Hoy me dicen que se ha perdido, y no tengo ninguna confianza en que se me realice el reembolso. Me parece que el paquete en ningún momento ha existido. Es un producto que he pagado y que no tengo, y para el cual he estado ahorrando. No me importa si tarda esos 14 días en hacerse el reembolso pero ruego que me devuelvan mi dinero. Me lo debéis por no cumplir y no quiero tener que denunciaros. Gracias

¿Has tenido problemas con Veggan.es? ¿Te han dejado esperando tu pedido sin respuesta? 🚫 Si también te sientes engañado por esta empresa y te han dejado esperando durante semanas o meses sin solución, no estás solo. Estamos creando un grupo de afectados para exigir respuestas y tomar acciones conjuntas contra las prácticas de Veggan.es. 📧 Escríbenos a afectadosveggan@gmail.com para unirnos y reclamar juntos. Cuantos más seamos, ¡más fuertes seremos!

Por favor, exBMW España, S.A. Estimados señores, Me dirijo a ustedes como propietario del vehículo BMW 320D e90 del 2007 en referencia a la notificación recibida por parte del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, en la que se me informa de la necesidad de sustituir una pieza de seguridad crítica en mi vehículo. Conforme a esta notificación oficial, me he puesto en contacto con el concesionario autorizado de BMW san pablo motor en c/ Su eminencia 26 , cp/41006 Sevilla ,para proceder a la sustitución indicada. Sin embargo, me he encontrado con serias dificultades debido a la limitación de su horario y la negativa a ofrecer opciones razonables de entrega y recogida, como son las siguientes: 1. El concesionario se niega a recibir el vehículo en horarios accesibles para mi situación laboral, lo cual me obligaría a dejarlo exclusivamente los viernes a las 7 de la mañana y recogerlo también un viernes a la misma hora, lo cual resulta inviable para mi día a día. 2. Además, se me ha negado la posibilidad de entregar o recoger el coche mediante una persona autorizada, lo que dificulta aún más la entrega. 3. Tampoco se me ha facilitado un vehículo de cortesía o cualquier otra solución que minimice el impacto de no disponer de un vehículo por el tiempo necesario para la reparación. Tras ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente, se me informó que BMW España no se hace responsable de la logística de este tipo de reparaciones en sus talleres autorizados, afirmando que la concesión es independiente y no dispone de opciones de préstamo de vehículo o de chófer sin cargo adicional. Dado que la situación implica una pieza que afecta la seguridad del vehículo y, por ende, de sus ocupantes y terceros, considero inaceptable que no se me brinde una solución práctica y acorde con la situación. Las opciones limitadas ofrecidas por el concesionario y la falta de soporte de BMW España no reflejan el estándar de servicio que espero de una marca de su prestigio, y mucho menos en un caso que compromete mi seguridad. Por ello, solicito formalmente a BMW España: 1. Que instruya al concesionario para facilitar la entrega y recogida del vehículo en horarios accesibles o bien mediante una persona autorizada. 2. Que ofrezcan un vehículo de cortesía, tal como es habitual en situaciones de reparación de seguridad. 3. Que se coordinen opciones alternativas sin coste adicional, como un servicio de chófer o vehículo de préstamo. En caso de no obtener respuesta o una solución satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de elevar esta reclamación a las autoridades competentes de consumo y transporte, y, si es necesario, tomar medidas legales. Quedo a la espera de una respuesta a esta reclamación y de una solución adecuada a la situación planteada. Atentamente,

He pedido un producto de forma on line y me han enviado uno distinto. He reclamado por teléfono y no me atienden, vía WhatsApp y por email sin contestación. Pedido RA#1028.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de CaixaBank, Pablo Rey Castro. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 47.76 euros en concepto de un supuesto seguro en carretera. No procede el cobro por no haber contratado el seguro que ofrece, ya que hasta hoy no conocía la existencia de esta supuesta empresa. Esta empresa aparece cerrada de forma permanente y sus teléfonos de contacto son: uno de asistencia en carretera, otro de la empresa Axa y otro de seguros RGA de Caja Rural. Adjunto los siguientes recibos, solo adjunto los que me deja descargar el banco SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Atentamente, Pablo Rey Castro

Hola, en Julio de 2024 tramité on line un servicio puntual de compresión de un único archivo pdf por importe 0,50€ que fue autorizado por mi a través de CAIXA BANK y fue cargado en mi tarjeta en el momento. Tengo cargos de importe 39,90 concepto BEST-PDF que no he solicitado desde Agosto . Total 159,60.Solicito la retrocesión de dichos cargos que no he solicitado.Un saludo, Emilia Uria.Tarjeta terminada en 6042

Estimados/as señores/as:  Los datos que proorciono no son datos personales, son de un LOCKER. Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa INPOST de envíos internacionales me asegura, vía telefónica en el teléfono 900 900 137, que han entregado mi paquete a la destinataria en Francia, por medio de un pin personal de verificación, el día 1 de noviembre a las 17:37 horas, en la TAQUILLA 24/7 ASIENTO LENVOLCASTELNA 650 AVENUE BLAISE PASCAL, 34170 CASTELNAU LE LEZ y, a la vez, yo lo he verificado en su web. Vinted no me ha abonado mi dinero y, además, ha cancelado el pedido manualmente. SOLICITO […]. que, como me han indicado en el teléfono de INPOST, VINTED se comunique con ellos para verificar todo esto, que el paquete se ha entregado a la persona sin equívoco por medio de un pin personal de verificación y que, POR TANTO, ME ABONEN MI PAQUETE, QUE SON 13 EUROS. Y que no puede INPOST actualizar nada porque el paquete está entregado a la persona, que los llamen y miren en la web de INPOST. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado equipo de North Deco y JOSKORTEX SL con · CIF: B67089318 Les escribo nuevamente en relación con la compra de las sillas anunciadas como "ergonómicas" en su página web, una descripción que considero engañosa, ya que el producto dista considerablemente de las características esperadas en un artículo de este tipo. Según la normativa de consumo, concretamente la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ustedes están obligados a ofrecer información veraz y precisa en la publicidad de sus productos. Al no cumplir con lo descrito, se encuentran en incumplimiento de los derechos básicos del consumidor. Además, el retraso en su respuesta me ha impedido ejercer el derecho de desistimiento de 14 días, el cual se estipula en la misma ley, y que habría ejercido a tiempo si no hubiera sido por la demora y la falta de colaboración de su equipo. He tenido que llamarles en dos ocasiones para obtener respuesta, lo cual es una clara señal de negligencia en la atención al cliente. Con base en lo anterior, les indico los siguientes puntos legales que sustentan mi reclamación: Publicidad engañosa y falta de conformidad: La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que los productos deben ajustarse a la descripción ofrecida y no inducir al consumidor a error. Dado que las sillas fueron anunciadas como "ergonómicas" sin cumplir las características propias de un producto de este tipo, considero que han incumplido con la obligación de vender un producto conforme a lo anunciado. Derecho a devolución: La ley protege al consumidor en casos de productos que no cumplen con las características especificadas, incluso fuera del período de desistimiento, en caso de que el incumplimiento derive de información errónea o publicidad engañosa. Por lo tanto, les reitero que tengo derecho a una devolución sin penalización ni costes adicionales. Asunción de costes de devolución: De acuerdo con la normativa de consumo, en caso de que el producto no cumpla con la descripción o las expectativas generadas por la publicidad, el vendedor está obligado a asumir los costes de devolución. Pretender que el cliente pague el envío y gestione la logística de dos cajas de gran tamaño es una práctica abusiva y contraria a la ley. Segun la respuesta que me han dado y adjunto, respondo: Uso ambiguo del término "ergonómica": La palabra "ergonómica" tiene un significado específico en el mercado, que generalmente sugiere características como soporte lumbar ajustable, controles de inclinación, y otros elementos destinados a mejorar la postura y reducir la tensión. Usar "ergonómica" solo para indicar "comodidad general" podría considerarse engañoso, ya que los consumidores podrían esperar una funcionalidad que la silla no ofrece. Según la normativa de consumo, el producto debería cumplir con lo que el consumidor razonablemente puede esperar de una silla anunciada con esa palabra. Posible publicidad engañosa: Describir la silla como "ergonómica" cuando no cumple con los requisitos básicos asociados a ese término puede constituir publicidad engañosa. La normativa establece que, si un producto no cumple las expectativas derivadas de la publicidad o la información proporcionada, el consumidor tiene derecho a la devolución, reparación, o compensación. Este uso puede interpretarse como un intento de atraer a compradores bajo falsas expectativas, lo cual es contrario a la ley. Responsabilidad de la empresa en la claridad de la información: No es responsabilidad del consumidor interpretar o entender que "ergonómica" se refiere a "comodidad general". La empresa debe proporcionar una descripción precisa y acorde al lenguaje del sector. En este caso, la empresa está eludiendo esta responsabilidad al redefinir el término después de la compra. Por lo tanto, solicito nuevamente una resolución inmediata que contemple lo siguiente: La recogida de las sillas sin coste para mí y el reembolso completo de mi dinero. Como información de soporte adjunto: - Pantallazo donde se indica que la Silla es ergonomica - Descripción de Ergonomia https: //www.ergologico.com/7-caracteristicas-de-una-silla-ergonomica/ - Su propio correo asumiendo que no lo es y por lo tanto podia buscar otros modelos que si lo son. Atentamente, BM