Últimas reclamaciones

El dia 13 de octubre compre un iphone financiado, me dieron el numero de pedido 771439486, hasta aqui todo bien, despues de incumplir el plazo de entrega que era entre el 16 y el 19 de Octubre, el dia 25 pasa a estado enviado, pero solo se ha creado la etiqueta y todavia no se lo han entregado a GLS, me dijeron que no me preocupase que podria sufrir un retraso de 10 dias maximo que es lo que tienen desde que se crea la etiqueta hasta que se envia, hoy dia 9 de noviembre sigo sin el telefono teniendo que pagar otra vez esta semana ya que esta financiado, pienso poner una reclamación por dia hasta que se me entregue el telefono y si no me vere obligada a tomar acciones legales

Buenas tardes, El pasado 17 de octubre de 2024 solicité una reparación domicilio de una lavadora Bosch debido a un problema en una pieza para cerrar la puerta de la propia lavadora. No era un problema de motor, la lavadora funciona correctamente. Era simplemente la pieza de la puerta de apertura de la lavadora. Ese mismo día, vino un técnico, enviado por la empresa SERVICIO TÉCNICO BOSCH CÁDIZ, de nombre FRANCISCO JAVIER RANGEL RAMOS con NIF: 28766234L, número de factura 0471. El precio de mercado de la pieza está valorado en 14 euros, según la factura, la mano de obra está valorada en 60.50 euros I.V.A incluido y la propia factura reza: "TARIFA VÁLIDA PARA LA REPARACIÓN EN EL CASO QUE LA EMPRESA SUMINISTRE LAS PIEZAS O APARATOS SIENDO ESTAS SUMINISTRADAS A P.V.P DE NUESTRO PROVEEDOR". Con más razón aún si cabe. EL CARGO TOTAL DEL COSTE DEL SERVICIO DE REPARACIÓN HA SIDO DE 119,13 EUROS. TOTALMENTE DESORBITADO DADO EL SERVICIO A PRESTAR Y EL PRECIO DE LA PIEZA QUE LA HA COBRADO, SEGÚN FACTURA, A 49.50 EUROS. Unido al trato irrespetuoso, con total falta de profesionalidad y seriedad, y una forma de hablar y dirigirse al cliente desagradable y muy mal educada, por todo ello: DENUNCIO A FRANCISCO JAVIER RANGEL RAMOS Y SUBSIDIARIAMENTE A LA EMPRESA "SERVICIO TÉCNICO BOSCH CÁDIZ" POR UN DELITO DE ESTAFA TIPIFICADO EN EL ARTÍCULO 248 DEL CÓDIGO PENAL: "Cometen estafa los que, con ánimo de lucro, utilizaren engaño bastante para producir error en otro, induciéndolo a realizar un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno" VULNERANDO ADEMÁS LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y USUARIO, LEY 1/2007 16 DE NOVIEMBRE GENERAL PARA LA DEFENSA DE CONSUMIDORES Y USUARIOS, INCURRIENDO EN LAS INFRACCIONES DEL ARTÍCULO 47 DE LA CITADA LEY LETRA "e), f), j)" Y SOLICITO LA SANCIÓN CORRESPONDIENTE A LA INFRACCIÓN COMETIDA SAÑALADA EN LA PROPIA LEY, EN SU ARTÍCULO 49. Quede constancia de la falta de profesionalidad, el mal trato recibido de parte del servicio técnico y por supuesto nuestra indignación al ser víctima de una estafa por parte de Francisco Javier Rangel Ramos.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de octubre de 2024 adquirí en aliexpress tres productos cuya entrega fue asignada a su empresa. Se supone que me debían llegar el 31 de octubre. A 9 de noviembre aun no lo he recibido. La última actualización de su página web de seguimiento es del 2 de noviembre, en la que pone que se encuentra "en última milla". Por más que he contactado con el servicio, no se ha modificado nada en el seguimiento. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ESTOY INTENTANDO CONTACTAR CON VOSOTROS VIA TELEFONICA Y ES IMPOSIBLE SOLICITO QUE SE ME ATIENDA POR COBROS NO CLAROS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 06/11/2024 realicé un pedido en su tienda a través de la aplicación. Hice una compra con una promoción activa. La promoción indicada era la siguiente: A las 14:00 se activaría un código ( era la palabra CHOLLO ) para los 1.000 primeros usos. Este código dejaría el producto "Impact Whey Isolate - 1kg" a sólo 5€ (Gastos de envío a parte). A las 14:00 introduje el código y se validó correctamente. Siendo clave en el entendimiento de que he sido de los 1.000 primeros y he cumplido mi parte de la promoción. Tras eso. Rellené el resto de datos y completé el pago. Al ser mi primer pedido. Se me hizo un 5% de descuento extra y me incluyeron de manera gratis un vaso que ellos llaman "Shaker de plástico de Myprotein - Transparente/negro" El total con el envío fue de 8,24 € Adjunto foto con lo indicado. Se aceptó el pago y pasaron dos días. Hoy al despertar me encuentro con que me han cancelado el pedido sin ninguna explicación. Las únicas normas de la promoción era ser de los 1.000 primeros y un único pedido por producto y persona. Ambas cosas las he cumplido. Solo he pedido un kilo y fui de los primeros al ser aceptado el código y el pago. He visto gente jactándose en los foros diciendo que ellos han pedido hasta 6 kilos y se los han enviado. Aunque hayan incumplido la norma. Sin embargo yo que lo hago todo de manera legal me lo cancelan. Si ellos no han implementado de manera correcta la comprobación de códigos es culpa suya, no mía. Yo introduje el mismo a las 14:00 y se me validó correctamente durante todo el pedido. Tampoco pueden utilizar el argumento de falta de stock, pues tienen y tenían disponible en todo momento a precio normal. SOLICITO que se vuelva a activar/realizar el pedido con las mismas condiciones. Promoción de ese producto por 5€, 5% de descuento por primer pedido y vaso gratuito. Ya que no acepto la cancelación. No quiero perder una promoción que cumplí legalmente ni los beneficios de primer usuario y compra. Sin otro particular, atentamente. Víctor H.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a través de su plataforma me puse en contacto con un usuario con el nombre Fernandez L, al parecer una persona llamada D. L. F., me ha cobrado un producto publicado en su plataforma que no he recibido, en estos momentos este perfil se ha dado de baja, he interpuesto una denuncia y la policia me ha solicitado que uds, me hagan llegar los datos del perfil el cual contaba con unas 116 valoraciones de 5 estrellas con diferentes fechas generándome una fals confianza con este perfil. SOLICITO datos del perfil Fernandez L, para complementar la denuncia interpuesta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, tenía un viaje planificado a New York semana del 6 al 12 octubre. Compré 2 tarjetas SIM prepago vodafone con coste envío gratuito. Una para mi pareja y otra para mí. Al llegar a casa, a cada una le recargamos la tarifa S (10 €, para tener 50GB de los cuales 6 GB se podían consumir en EEUU). Por tanto, importe total: 20€. La dejamos activada justo antes de viajar (como decían que había que hacer) y, cuando llegamos a New York, nos llega un SMS el día 7 octubre que dice que no está incluido el roaming en EEUU, cuando precisamente el internet en EEUU era el motivo por el que compramos las tarjetas y esa era la publicidad que incluso en ese momento tenían en su página web y la APP. Y justo el día de mi cumpleaños me dejan sin internet ni llamadas. Tras muchas llamadas a atención al cliente me abren incidencia. Tras estar sin internet durante 2 días esperando solución a la avería, la dan como zanjada sin dar solución alguna. Me dicen que vuelva a recargar 10 € para volver a activar la tarjeta, esgrimiendo que no se habría activado bien la primera vez. Recargo y sigue sin funcionar. Otros 10€ estafados. Tras seguir llamando, me dicen desde vodafone, al 3er día de estancia en NY sin internet con los problemas que conlleva, que realmente el problema se debe a que justo acaban de cambiar las condiciones de las tarifas prepago y que "ya la tarifa S no incluye el roaming en EEUU", por lo que he perdido 30€ y mi pareja compra la tarjeta de la competencia HOLAFLY para los días restantes (coste: 11,90€). Al volver a España, realicé como 4 llamadas diferentes pidiendo educadamente mi reembolso por un servicio no prestado y en todas me decían que iban a solucionarlo, me pedían los extractos de los pagos, se los enviaba por whatsapp, me decían que me lo iban a tramitar, pero en determinado momento me dejaban a la espera y acababan colgando. ESTAFA. El problema no son solo mis 30€, que lógicamente exijo me los devuelvan a la misma cuenta bancaria desde la que realicé el pago, sino el enorme tiempo perdido en NY haciendo llamadas desde el hotel. El total de dinero que habrán estafado a todas las personas que estábamos en EEUU en ese periodo de transición y que compramos la SIM prepago TARIFA S. Hablamos de miles de euros estafados que no quieren devolver y que deberían ser una causa conjunta para que devuelvan masivamente. Adjunto captura y link (https://www.vodafone.es/c/conectate/tarifas/tarifas-moviles/roaming-estados-unidos/) donde la propia web de vodafone explica que la tarifa S sí incluye roaming en EEUU, el día 23 septiembre de 2024.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado una suscripción EDREAMS PRIME. Se me aplico un supuesto descuento y sin yo marcar ninguna casilla especifica en el momento de la compra del vuelo se me inscribió en la prueba de 14 días del descuento Prime y renovación automática con el pago de 89€ después. Se me cobro hoy dia 09/11 la renovación de 89€ y pasadas menos de 07 horas desde el cobro y llamar a EDREAMS y esperar más de 1:30 para ser atendido se me dice que no es posible cancelar. Se me ofrecen varias alternativas pero nunca el reintegro integro. Insisto en que no quiero la suscripción PRIME, y me intentan convencer con mentiras, diciéndome que como el vuelo de regreso aun no ha pasado y voy a gozar del descuente este puede verse afectado. Finalmente me dicen que me retornar 45€ en la cuenta y 45 en un voucher que me han enviado. SOLICITO el reintegro integro de la suscripción de 89€, no solo de 45€. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Llamo porque desde el 8/11/2024 por la noche el servicio de internet es malo, se va y viene es imposible ver la TV y pago para ver los partidos cosa que no he podido hacer hoy sábado. Quiero poner una reclamación y me dicen que no es posible hasta que no se solucione el problema que debo volver a llamar para reclamar el dinero de lo que no he podido ver. Es ilegal que no pueda poner una reclamación en el momento que quiero por no darme el servicio que pago

Realice una reserva en situación de crisis por la DANA el pasado 29 de Octubre, la reserva se realiza a las 23:00 Reserva 4598046263. Debido a la situación de crisis llego a la habitación a las 23:10 me comentan que no es posible hacer el checking ya que estoy fuera de horario. Les ruego que esperen un momento cuando la respuesta es NO. Me cobran la habitación sin dar uso del servicio y se niegan a devolver el dinero con muy malas formas, la situación era de tragedia ya que venia huyendo de las inundaciones desde Aldaia. Solicito el rembolso de el importe cobrado sin disfrutarlo. Saludos Sergio