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Cobro Comisiones bancarias por cambio de moneda

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

A. S.

A: *CAIXABANK*

18/06/2025

Se me ha cobrado un recargo de 44,89€ por un pago en moneda extranjera (corona noruega) con la tarjeta de débito que publicitan que no cobra comisión por cambio de divisa. Dispongo de un escrito mas ampliado relatando los hechos, fechas y de las pruebas, que pongo a su disposición.

Mensajes (1)

*CAIXABANK*

A: A. S.

23/06/2025

ref:_00D1tx4n6._500KA000007vMF7YAM:ref En respuesta a la carta de referencia , recibida en este Servicio de Atención al Cliente, le comunicamos que hemos remitido la respuesta directamente al cliente. Atentamente, Titular del Servicio de Atención al Cliente Los datos serán tratados para la gestión y respuesta de su solicitud, y serán conservados (de acuerdo con la normativa de protección de datos) durante el plazo de prescripción de las acciones derivadas de la misma, a los únicos efectos de cumplir las obligaciones legales requeridas, y para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. El titular de los datos de carácter personal podrá ejercer los derechos en relación a los mismos de acuerdo con la normativa vigente, en las oficinas de CaixaBank, en el APARTADO DE CORREOS 209 – 46080 Valencia, o en www.caixabank.es/ejerciciodederechos. Así mismo, puede dirigir las reclamaciones derivadas del tratamiento de sus datos de carácter personal a la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).


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