Estimados señores,En relación a su comunicación con número de referencia arriba indicado, con motivo de la reclamación presentada por la interesada, ponemos en su conocimiento, que una vez analizados los hechos reclamados y efectuadas las comprobaciones oportunas, hemos tenido conocimiento de que la interesada realiza un pedido en la web de Springfield el cual no se pudo procesar debido a que no se confirma el pago en Bizum de forma correcta en la aplicación de la financiera de la clienta.Tras hablar con el Departamento de Servicio al Cliente, se le explicó la situación a la interesada, dándose la situación de que el producto una vez la interesada vuelve a intentar comprarlo ya no se encuentra en stock, no pudiendo por lo tanto adquirirlo.Por este motivo y lamentándolo mucho, no se puede acceder a la petición de la interesada, ya que el pedido no fue realizado y el stock se agotó durante el proceso de recompra de la clienta.Agradeciéndoles de antemano su atención, reciban un saludo.Javier Anaya LázaroDepartamento LegalTendam Retail, S.A.De:reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado:jueves, 1 de agosto de 2024 8:30Para:SPRINGFIELD INFORMACION springfield@spf.comAsunto:Problemas con un pedido This message was sent from outside of Tendam. Be cautious, particularly with links and attachments.Este mensaje y sus documentos adjuntos se dirigen exclusivamente a los destinatarios especificados en el correo. La información contenida puede ser confidencial. Si no es Ud. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si usted recibe este mensaje por ERROR, por favor comuníqueselo inmediatamente al remitente y ELIMÍNELO. Gracias. Le informamos que Tendam Retail, S.A., como responsable del tratamiento, realiza el tratamiento de sus datos de contacto con la finalidad de mantener una relación contractual o, en su caso, para la aplicación de medidas precontractuales con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, así como el de portabilidad de sus datos, en su caso, enviando un correo a dpo@tendam.es. Puede consultar nuestra política de privacidad aquí: s:www.tendam.esolitica-de-privacidad/This message and its attachments are addressed solely to the recipients specified in the mail. The information may be confidential. If you are not the intended recipient you are hereby notified that reading, use, disclosure andor unauthorized copying is forbidden by law. If you receive this message by MISTAKE, please immediately notify the sender and DELETE IT. Thank you. We inform you that Tendam Retail, S.A., as data controller, processes your contact data in order to maintain a contractual relationship or, where appropriate, to apply pre-contractual measures with you. You can exercise your rights of access, rectification, deletion, limitation, opposition, as well as the portability of your data, where appropriate, by sending an email to dpo@tendam.es. You can check our privacy policy here: s:www.tendam.esrivacy-policy/?lang=en
