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De niegan a compensar/bonificar importante en factura por corte de suministro
El día 20/1/24 tuvimos un corte de suministro en la vivienda de más de 20 horas. He solicitado una bonificación/compensación económica en mi factura debido a las pérdidas producidas por dicho corte y se niegan a aceptar el corte y por tanto a la compensación de importes
Problemas con el desistimiento
El día 21/02/23 realicé una consulta de opciones de préstamo a través de la App de FINTONIC y se me remitió a la web de CreditoSI, en donde ya tenían mis datos bancarios por medio de la solicitud previa. De hecho estaba solicitando a FINTONIC opciones de financiacion con importes y plazos mayores y con condiciones de interés totalmente distintas a este microcrédito)El problema consiste en que se generó una solicitud de préstamo por 400 euros, con unos datos que ni siquiera están correctos, y no existía opción de cancelarla. Sólo indicaba que estaba pendiente de aprobación. Más tarde ese día se transfirieron a mi cuenta 400 euros. Cuando contacté con la empresa para gestionar el desistimiento, se procesó pero me cobraron 80 euros de comisión de apertura. Solicito la devolución de dichos 80 euros ya que considero que el proceso de contratación del crédido ha sido fraudulento, ya que en ningún momento quería o accedí a contratar un microcrédito y no se med dió la opción de cancelar el proceso antes de que se llevara a cabo la solicitud.
Quiero reclamar mi Tarjeta revolving de ikea
Hola quiero reclamar gastos abusives de mi Tarjeta de credito ikea
Reclamación Usurpación Identidad
Buenas tardes, el pasado nov 23, coloque una denuncia en la policia por la usurpacion de mi identidad al solicitar un credito en la entiedad Bancaria Cetelem, he enviado tambien un escrito y por parte de ellos recibi por este medio la respuesta, en donde indican que procederan a cancelar el credito no autorizado por mi persona, han pasado 3 meses y siguien acosandome por via mail cobrandome! Exijo que procedan a cancelar este credito y se me envie un escrito en donde el expediente esta cerrado.gracias.
No abonan la tranferencia de compraventa
Buenas tardes, Hemos vendido un vehiculo a flexicar, desde hace una semana tienen el vehículo a su nombre y no hacen más que darnos largas con el plazo... siempre con 24/48 horas.En el contrato de compraventa, aparece que será transferido el dinero cuando el vehículo pueda ser transferido, pero en este caso, ya ha pasado a ser de ellos. Ahora nos encontramos sin coche y sin dinero.Por motivos personales, mi mujer está sin trabajar y nos hace falta esa tranferencia.
Doble cargo en cuenta
Buenos días. El miércoles 21 de febrero compré 2 billetes de avión de Barcelona a Bogotá, los cuales me costaron 1556,86 euros. Hoy, 27 de febrero, había cobrado mi nómina y al ir a ver en la aplicación del banco me aparecía en números rojos. La cuestión es que me habían cobrado los 1556,86 euros de nuevo en dos cobros de 778,43 euros.Ahora en la aplicación del banco aparece se me ha cobrado 1556,86 euros por un lado (hoy) y tengo una cantidad retenida de 1556,86 euros desde el miércoles.Es una cantidad muy alta para retenerla y no liberarla de inmediato una vez se ha hecho el cobro.He llamado a mi banco y me indican que es algo de la compañía IBERIA y que no pueden hacer nada hasta que no liberen el cobro. Iberia parece que también se limpia las manos.Nunca había reservado directamente desde la página web de iberia, reservé esta vez para evitar problemas a la hora de reclamar en caso de retraso etc. Ahora resulta que reservar directamente con la compañía es peor que reservar con un tercero.¿Cómo puedo pagar el alquiler etc, si me han cobrado lo que cobro mensualmente dos veces?
Solicitud de baja demorada
Dejé un piso a finales de diciembre de 2023 del que se solicitó oficialmente la baja de los servicios de luz y gas el día 2 de enero. Tras recibir facturas posteriores a dicha fecha volví a contactar con la oficina que gestionó mi baja y averiguó que no había sido efectiva al no enviar por separado la solicitud de los dos servicios y no especificar en Otros el motivo de la baja. Es una vergüenza que me exijan pagar periodos en los que yo ya no vivía en el piso únicamente porque desde dicha oficina alguien no hizo las cosas bien y por supuesto no se me informó.
Cancelación de contrato por derecho
Hola, hace unos días fui a una consulta gratis con dr smile en una clinica dental en madrid, me hicieron un escáner de mi dentadura y prometian que era gratis y no estabas sujeto a ningún compromiso. Días después, me llamó alguien que me explicó a detalle lo que sería el tratamiento si lo contratro. Según me iba guiando mediante voz que diera click en un sitio u otro para ver cómo sería, me hizo darle click a confirmar compra. Al instante de haberme llegado un correo confirmando una compra de dicho tratamiento, lo respondí diciendo que no era mi intención realizar ninguna compra puesto que ni me lo había pensado. Me respondieron que no era posible porque fabricaban los alineadores dentales a medida de cada paciente, cosa que me parece una excusa ya que puse al conocimiento de la empresa en el momento que me llegó aquel correo de confirmación que no quería NADA con ellos. He escrito muchos correos dando a conocer mi situación y su respuesta es la misma siempre, que no puedo desistir del contrato y estoy obligada a seguir. No tengo ni fondos, ni ganas de seguir con esto. Llevo muchos días con ansiedad por este tema y no responden llamadas. Me llegó a casa una factura con todo lo que tenía que pagar y ni cuento con esos fondos. Estoy desesperada por la situación, sólo quiero que cancelen esa compra que nunca quise hacer y quedarme tranquila. Me llegan correos de que me van a enviar un paquete con los alineadores y les he dicho muchas veces que no quiero nada ni recibiré nada en casa que no haya pedido pero siguen insistiendo. Quiero dejar en claro que puse al conocimiento de Dr smile mi intención de desistir de la compra que fue una guía mal intencionada de la persona que me llamó desde el día que se efectuó. Por lo tanto, cuento dentro de los 14 días naturales para desistir según lo establecido en los artículos 102 y siguientes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Tengo pruebas de los correos. Repito, sólo quiero que cancelen cualquier relación que tenga con Dr smile, no quiero nada de la empresa y mucho más habiendo sido tan poco resolutivos y forzosos con esta situación.
Descuento no aplicado
Buenas tardes. Entre 16 y 19/01 hice una reclamación por aquí, devido a que Vodafone no había cumplido con lo que me había prometido día 08/01, que era quitar dos lineas extras que me habían regalado ellos gratuitamente un año antes, y que yo no las usaba, y entonces aplicar a mi factura un descuento que me habían ofrecido. Al final me han dado el descuento pero sin quitar las líneas, que después de un año de seren regaladas ahora empezaban a ser cobradas, y mi factura terminó quedando mas cara que antes. He solicitado por diversas veces las corrección de este error de parte de Vodafone, hasta que día 29/01/24 he hablado con un atendente que finalmente me canceló las dos líneas, y me dijo que Vodafone entraria en contacto conmigo entre 24h y 48h para darme otra vez el descuento, que el ya lo había solicitado. Tengo esta llamada grabada. Estamos a 27/02 y hasta ahora no me han dado dicho descuento, y me han cobrado una factura altísima que no estoy de acuerdo. Me gustaría por favor que este caso sea revisado. Llevo casi 10 años como cliente Vodafone y nunca había tenido problemas así.
Problema con la instalación de puertas leroy
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? Hace 15 días aproximado recibi un pedido de 3 puertas de interior de la empresa Leroy Merlín.Recibí el pedido pero el montaje no, a los 3 día vino el instalador. De las 3 puertas y kits, 2 vinieron defectuosos, no me instaló la que si estaba en buen estado. Llame al Leroy y todo bien me lo cambiaba etc.Pero para mí sorpresa me tenía que quedar con 3 puertas y los kits y mes entero hasta que viniera las nuevas.He llamado unas 10 veces o más, y he ido a tienda, tengo una niña de 2 años en casa con riesgo a que se le caiga una puerta encima y por fin después de insistir se han llevando las defectuosas después de 15 días en riesgo para mí hija.Mi sorpresa es que me han dejado la que está en buen estado sin montarmela con riesgo para mí hija d otros 15 días hasta que vengas las otras 2 puerta de nuevo.No entiendo si he pagado instalacion de 3 puertas porque no se me pone una, y luego las demás. SOLICITO […].? la instalación inmediata de la puerta por riesgo para mí hija pequeña Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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