Dar de baja el servicio

Cuando nos dimos de alta, preguntamos al comercial explícitamente que si podríamos tramitar la baja en cualquier momento a lo que nos respondió que si, que sin problema cuando quisiéramos. pues bien llevamos semanas intentándolo y no hay forma nos siguen girando recibos y nos dicen que es por contrato. Nos fiamos de la comunicación con el comercial, que seguramente este grabada y se podrá comprobar. La razón de tramitar la baja es que no queremos seguir en la plataforma porque no nos ha dado el resultado que esperábamos. Llevamos gastado mucho dinero extra 2.144, €) casi tanto como las mensualidades (mucho más que si hubiéramos estado 1 año. Quedaron en darnos una respuesta y lo que han hecho ha sido cargarnos nuevamente el recibo. Mensualidad: 283,87 € desde Octubre 23 hasta Junio inclusive (el de Julio es el que hemos devuelto)= 2.554,83 € + de clases extras