Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque en septiembre del 2023 compre unas gafas de la marca carrera modelo hyperfit 16, un modelo el cual lleva un clip magnetico con cristales de sol de espejo, los cuales se les ha ido el color, les esceibo y les paso foto de los mismos y tras varios días esprando una contestación me dices que es desgaste del uso y que no lo cubre la garantía, les pido la referencia para pedir un clip nuevo y abonar el precio, y me dicen que ese modelo esta descatalogado y que no hay referencia, en un modelo que yo he comprado y no tiene ni un año.
SOLICITO que por lo menos me den alguna solucion ya que yo he comprado este modelo para tener unas gfas graduadas con el clip solar ya que me m. olesta muchísimo el sol y ahora no lo puedo usar.
Espero o que me den referencia o que me abonen el dinero ya que las gafas no me valen y ami nadie me avisó de que estaban descatalogadas.
El número de pedido es BLK-2023-476550.
Sin otro particular, atentamente.
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