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Problema reembolso y me quieren cobrar el siguiente mes
Hola, realice un pedido en febrero 2025, un plan de 4 meses. Cual es mi sorpresa..., el 4Junio me vuelven a cobrar y el 10me envían un paquete con otro plan. Me pongo en contacto con atención al cliente y me dice que se renueva solo, que lo pone en el contrato...en otros años lo he hecho y nunca se ha renovado solo. Me dicen que si quiero darme de baja debo devolver el paquete y pagar los gastos de envío 48€. Me envían la etiqueta de devolución, día 11 Junio devuelvo el paquete, el 17 Junio me comunican que está en dependencias de Juice Plus para su verificación y que me hacen el reembolso. A día de hoy ni me han devuelto y encima me mandan un mail diciendo que el día 4 Julio harán efectivo el cobro del siguiente mes. Vuelvo a ponerme en contacto con ellos por 4° vez y me dicen que todavía no han verificado el paquete que he devuelto y que hasta que no se verifique ni me pueden reembolsar el pago anterior no me pueden dar de baja.
cobro excedente
El día 2 de julio de 2025 a las 23:00h solicité una nota simple registral a través de una página web que ofrecía el servicio por 6,90 € en 24h o 9,90 € en 4h. Durante el proceso de pago grabé toda la pantalla, por lo que puedo demostrar que nunca se informó de un coste mayor. Sin embargo, tras completar el pago, me llegó una factura por 42,11 €, un importe completamente abusivo y engañoso. Para colmo, más de 24 horas después aún no he recibido la nota simple. La solicitud fue la nº 97766 y he enviado ya un correo exigiendo: El reembolso inmediato de la diferencia cobrada de forma irregular. La entrega del documento que aún no me han enviado. Estoy recopilando toda la documentación y pruebas para presentar una reclamación formal ante la Oficina de Consumo y la entidad bancaria por posible fruade o publicidad engaoñsa. ⚠️ Recomiendo a todo el mundo extremar precauciones antes de usar estas plataformas de gestoría online no oficiales. Siempre que necesiten una nota simple, vayan directamente a la web oficial: https://www.registradores.org
Reembolso arreglo compresor de aire acondicionado
Hace 8 meses compré Renault Scenic con matrícula 8537HHL en Basauri.Hasta ahora no he puesto aire acondicionado y me he encontrado que estaba vacío.Me dijisteis que no entraba en garantía y lo rellené,sin problema hace tres semanas.Pero no funciona y lo he llevado a un taller y me han dicho que es el compresor.Me han dicho que es un vicio oculto.Os he llamado y me decís que no me entra.He acudido a OCU y me dicen que si os corresponde.Como no habéis querido hacérmelo he tenido que dejarlo en taller porque lo necesito ya.Me cobran 796,22€. Por lo tanto,os reclamo la factura. Un saludo Maite
Comisiones de mantenimiento abusivas y descubierto
Buenos días, banco Sabadell me cobra reiteradamente comisiones de mantenimiento y descubiertos de forma deliberada., ya reclamé y siguen haciéndolo..
Piezas defectuosas en sofa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el sofa que les compré y me entregaron en Baeza (Jaen) tenia varios cojines con hilos sueltos y faltaban 2 reposacabezas. Solicito el cabio de las piezas en mal estado y la entrega de los reposacabezas. Sin otro particular, atentamente.
falta de piezas de recambio
Buenos días, Mi nombre es Emilio Sánchez. En el año 2018 compramos un frigorífico americano de la marca Siemens y en marzo de 2025 hemos tenido una avería en el sistema de fabricación del hielo que no se puede solucionar porque según Siemens, no tienen ya piezas de repuesto para este modelo. La única solución ofrecida es comprar otro frigorífico con un descuento, pero evidentemente el gasto no baja de 1500 euros.
no se me paga el seguro por robo movil
Buenos dias. en julio de 2024 adquirí un iphone 13 , me ofertaron un seruro para él, lo contraté, con caser seguros. El dia 14 de dicienbre de 2024 me sustrajeron del bolso el telefono, lo denuncie ante la pilicia municipal, me puse en contacto con la aseguradora, me han estado pidiendo todo tipo de documentacion hasta que en el dia de ayer, 02-07-2025 me han escrito una carta diciendo que no me iban a bonificar de ninguna forma porque han determinado que ha sido una perdida. quiero reclamarles que me abonen el valor del movil más los cargos por el seguro de enero a junio 8.86 cada mes. Adjunto documentacion
FActuracion incorrecta y indebida
En fecha correspondiente se emite factura arriba indicada. Dado el incremento facturado, imposible de consumir por mi parte, me pongo en contacto con la Cia, alegando esta que pudiera existir una fuga oculta, ya que visualmente no hay ninguna perdida de agua. Se verifica con una empresa externa un barrido de todo el espacio de la casa y terraza (casa). El dictamen es que no existe ninguna fuga oculta. Dicho dictamen se comunica a la Cia Agbar presencialmente en la oficina. Acordamos conjuntamente con los empleados pasar a la según ellos, improbable, pero 2 opción de enviar a calibrar el contador, previo pago de la tasa correspondiente. Realizo el tramite, se retira el contador y se emite el dictamen técnico (, pero se me comunica que no procede la regularización de la factura indicada. Manifiesto mi disconformidad con la respuesta, dado la imposibilidad de haber consumido las cantidades que se facturan. De hecho desde que se emite la factura hasta el cambio de contador, mi control del mismo es exhaustivo, pues reduzco al mínimo el consumo ( no lavadoras, lavavajillas, duchas, etz y el contador en un mes genera el gasto que normalmente realizo en un trimestre, por tanto no entiendo la respuesta de que contabiliza menos. Dado la imposibilidad de haber consumido dicha facturación solicito nuevamente y después de haber realizado todos los procesos indicados por la Cia, se proceda al retroceso y devolución del importe de la factura incorrecta.
CANCELACIÓN DE RESERVA SIN AVISO. COMPENSACIÓN GASTOS/DAÑOS GENERADOS
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de TENERIFE NORTE al de BARCELONA, que tenía su salida a las 10:35 horas del día 30 del mes de junio de 2025 y el vuelo de vuelta desde el aeropuerto de BARCELONA TENERIFE NORTE, que tenía su salida a las 15:30 horas del día 02 del mes de julio de 2025, con un coste de 851,96 € . Dicho importe fue abonado mediante AVIOS. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. El pasado lunes 23 de junio entré a consultar el horario de los vuelos y cuál fue mi sorpresa al ver que con los datos de mi reserva, no me aparecía nada. Llamé a VUELING y me comunicaron que mi reserva había sido cancelada por un error de correos (no supieron explicarme exactamente qué problema era ese) y que NO me habían enviado ningún correo de comunicación. Según la persona que me atendió, esa anulación fue a los pocos minutos de hacerse la reserva. Yo tengo un correo del 5 de mayo de 2025, 10:41:06 WEST de confirmación de reserva y otro del 5 de mayo de 2025, 12:41:41 WEST en el que se me ofrece ampliar los packs contratados en mi reserva CONFIRMADA. Este segundo correo es posterior a la supuesta anulación de la reserva efectuada a los pocos minutos del primer correo. No es congruente lo que dicen con las pruebas que yo aporto. Me puse en varias ocasiones en contacto con VUELING tanto por teléfono como por mail (Caso 11166652) y n o me dieron ninguna solución por lo que tuve que solucionarlo yo comprando nuevos billetes. SOLICITO, una compensación por los gastos y molestias que a mí se me ha generado por haber tenido que comprar, esta vez lo hice a través de la página de Iberia ya que Vueling ha perdido mi total confianza, que tiene código compartido con Vueling. No solo tuve que pagar por 2 billetes de ida y vuelta que había obtenido por puntos, en tiempo y forma, si no que ya que no quedaba en el horario que yo inicialmente había reservado y esto me generó muchas más molestias y gastos. El importe del billete que tuve que abonar fue de 320,44€, más todas las molestias generadas. Sin otro particular, atentamente.
Portabilidade sospechosa
Hola hace unos meses me ha llamado un agente supuestamente de yoigo para decirme que mi permanencia había terminado y que ellos podrían abrir mi línea para otras compañías me pudiera llamar para ofrecer otras ofertas, entonces le he dicho que si para poder escuchar otras ofertas porque tengo 4 líneas y dos fibras . Entonces me empezó llamar varios números uno decía que era de Orange y otro decía que era de Vodafone. Hasta que hablé con un comercial que supuestamente trabajaba para varias compañías y que buscaba la mejor cobertura de operadoras a localidad que el cliente vivia. Entonces ese comercial que se dice llamar Leonardo me ha pasado las ofertas correspondientes de Vodafone y O2 para . Y antes de empezar con la portabilidade le comenté a ese comercial que tenía dos terminales financiados por yoigo y que pasaría con esa financiación. Entonces me comenta ese comercial llamado Leonardo que podría hacer un compromiso de pago y que seguiría pagando estas cuotas con ellos pero Vodafone me llama para decirme que ellos no trabajan con el compromiso de pago y le comenté que su comercial me dijo que él se encargaría de gestionar ese compromiso de pago y le comento eso al comercial y él me dice que no me preocupara porque él podía gestionar eso desde de Orange y me explicó que las compañías habían hecho una fusión y que todo se arreglaba por Orange. Entonces hemos hecho el procedimiento de portabilidade con Vodafone y tuvimos mucho raleo con la portabilidade que ha tardado mucho de lo normal y ese comercial de Vodafone me dice que por ningún concepto cogiera las llamadas de yoigo porque ellos iban intentar cancelar la portabilidade y así lo hice. Y he recibido muchas llamadas, enumeradas llamadas de compañías que supostamente era de yoigo hasta que un día me harté de las llamadas y la cogí y unas de estas personas qué hablo conmigo tenía la voz de ese te comercial intentando imitar la voz de otra persona per Con números distintos diciendo que era de yoigo y preguntaba porque me había cambiado a Vodafone super raro todo. Y luego ese comercial me hizo cambiar una otra linea y la fibra de casa de mis padres que soy yo la titular a O2 y tuvimos un montón de problemas con esa portabilidad . Y despues de 1 mes y pico el documento de de pago me lo envió ese comercial con el logo de Orange y un número de cuenta de un tal Raimundo porque el comercial Leonardo decía que Orange ya había hecho el pagamento a yoigo y que yo debería abonar a Orange el importe que ellos habían pagado entonces le he dicho que hasta que no me enviasen el comprobante de pagamento que realizaron a yoigo yo no haria ninguna transferencia a ese tal Raimundo Orange y no me envió ningún comprobante hasta ahora y yoigo me sigue enviando mensajes todos los dias diciendo que si no pago me pone en la ficha de morosidad. La cuestión es que Ese comercial Leonardo decía Vodafone me hizo bloquear a yoigo de todas mis cuentas bancaria para que yoigo no me cobrase el importe porque se encargaría él desde de Orange de hacer el pagamento, entonces no entiendo porque me siguen cobrando. Y también ese comercial de Vodafone dijo que él había puesto una reclamación a derecho del consumidor hace 1 mes por los acosos y no hay ninguna reclamación. Y ya llevo una ansiedad encima de todas estas mentiras y cosas raras. Mi reclamación es saber que Vodafone no hizo las cosas correctamente através de ese comercial.
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