Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
13/08/2024
Flight Network

Reembolso valor pasajes aereos

Hola, la agencia Flight Network no me ha realizado el reembolso pasajes aéreos cancelados. La agencia Flight Network ya recibió el monto de parte de la agencia aérea Jetsmar.

Cerrado
M. V.
13/08/2024

Saber dónde quiere Zenany recoger los bienes incluídos en el contrato de compraventa N° 809926055?.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Después de enviarle a Zenany un burofax (en los días pasados), en el que declaraba mi derecho de desistimiento del contrato de compraventa N° 809926055, y de todos los bienes en él indicados,no he recibido respuesta suya de cómo entregar los mismos. Por éso necesito que me lo diga de forma rápida. Me quedo a la espera de contestación...

Cerrado
A. G.
13/08/2024

Servicio contratado no prestado

Me dirijo a ustedes en relación con el servicio de instalación de una tira de LED con interruptor que contraté con su empresa. Lamentablemente, debo informarles que la instalación realizada ha sido incompleta y no cumple con las especificaciones acordadas inicialmente. La instalación contratada, debía incluir todos los componentes y asegurar el correcto funcionamiento de la tira de LED con interruptor a la entrega de las llaves de la vivienda. Sin embargo, tras una revisión detallada, he constatado que la instalación no está completa y la tira de LED no funciona correctamente. Tras mes y medio de reclamaciones por diferentes vías (a través de la plataforma de propietarios, por email y en persona), no he obtenido una solución. Dado que el servicio prestado no ha cumplido con las condiciones establecidas y ha resultado en un incumplimiento contractual por su parte, solicito formalmente la devolución íntegra del importe pagado por este servicio. Les solicito encarecidamente que procedan con la devolución del dinero en un plazo no mayor a 48 horas a partir de la recepción de este mensaje. De no recibir una respuesta favorable y la devolución correspondiente en el plazo indicado, me veré obligado a tomar las medidas legales pertinentes para reclamar mis derechos, incluyendo la presentación de una denuncia ante las autoridades competentes y la divulgación de esta situación en las plataformas de consumidores correspondientes así como en redes sociales. Confío en que puedan resolver esta situación de manera rápida y profesional, evitando así mayores inconvenientes para ambas partes. Agradezco su pronta atención a este asunto y quedo a la espera de su respuesta.

Cerrado
C. L.
13/08/2024

Problema con gestión del seguro.

En la segunda mitad de junio pregunté por llamada telefónica si con mi seguro A TODO RIESGO se incluía un golpe que me dieron en un parking a una boda que asistí. En esa llamada me informaron que así sería y al no comunicarme nada más. Al tener seguro A TODO RIESGO comprendí que era a coste cero (que para eso lo pago). Llevé el coche al taller indicado, hicieron la operación y me entregaron un documento diciendo que todo estaba ok, tras la consecuente peritación. A fecha de hoy, el taller me reclama 150 € de franquicia que EN NINGÚN MOMENTO de la operación se me informó. Puesto que mi poliza es A TODO RIESGO. -Recalco, ni el agente al que consulte, ni el taller ni el perito hicieron alusión a esos 150€. El desperfecto como tal era estético y por eso pregunté puesto que no era una reparación urgente y que no perjudicaba mi conducción. Y en esa conversación hice incapié a que únicamente era estético pero que si me lo cubría el seguro pues haría uso de él. Reclamo que se paguen esos 150€ desde mapfre puesto que yo he sido mal informado por un agente y me ha ocasionado un perjuicio económico inesperado A UN MES vista de la operación. Cosa que no tiene ningún sentido.

Cerrado
C. L.
13/08/2024
JETS MARIVENT

Problema con moto nueva

Estimados/as señores/as: Compré la moto en Vertigo motors el dia Compre la moto modelo mitt 808 de su taller el día 16/05/2024. Y tras sacarme el carnet de conducir a2 la recogí el día lunes, 15/07/24. Al presentar un fallo de un led sobre refrigeración la llevé por 1º vez y me pasaron la moto por una máquina de diagnóstico donde aseguraron que el tubo de escape soltaba unas sustancias "normales" que se irían acomodando y el led desaparecería. Yo de nuevo hice incapié sobre el led de temperatura Tras probar ellos la moto aseguraron que no volvía a presentar este fallo y que le habían hecho rodaje, en el siguiente video se puede ver que tras un total de 200 km la moto está al máximo de temperatura y según el manual del usuario con ese indicador a ese nivel el usuario debe bajarse inmediatamente. https://www.youtube.com/shorts/onGsnDPRwuE Tras llevarla por 2º vez al taller y asegurándome que han cambiado el termostato y lo que la marca había solicitado hacer, procedo de nuevo a usarla con normalidad y tras 270 km sigue presentando el mismo problema como se puede ver en el siguiente video: https://www.youtube.com/shorts/1cppMu-yuXY Al ser ya casi agosto me advirtieron que hasta septiembre si volvía a presentar fallos no se podía hacer nada más. Aún así el concesionario me dirigió a la marca proveedora jets marivent, la cual aún teniendo un teléfono de contacto solo se puede contactar con ellos mediante emails. A continuación adjunto las cadenas de emails en los archivos adjuntos y habían transcurrido 8 días desde que saqué la moto de su taller, mi vehículo empezó a presentar los siguientes defectos […] -Sobrecalentamiento de advertencia inminente de fallo, indicando que el usuario debe parar la moto inmediatamente, a menos de 40 km de uso. ,que tienen relación con la reparación efectuada en ese taller. (vertigo motors https://vertigomoto.com/) Puestos en comunicación con ustedes, me dicen que […] La reparación aún estaba en garantía pues esta avería ha sido antes de que transcurrieran los 12 MESES de la reparación [o 2.000 km, lo que llegue antes]. SOLICITO: -Un nuevo de modelo, puesto que la moto ha sido reparada ya dos veces y sigue presentando el mismo problema. -Gastos y perjuicios, debido a las molestias de viajes a nivel de trabajo ocasionados y relacionados con el funcionamiento imprevisto de una moto de 1º mano y nueva desde el 15/07/24.. o -Devolución total más gastos y perjuicios mencionados en el punto anterior.

Cerrado
C. I.
13/08/2024

Cobro indebido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque antes de embarcar tuve un problema con un trabajador de Ryanair en el aeropuerto de Beni mellal (Marruecos), resulta que llegamos a la ventanilla de Ryanair y el chico estaba hablando con otro compañero. Cuándo pasaron unos 20 minutos de pié en la ventanilla ya no podía aguantar más porque estaba embarazada de 20 semanas y me era imposible seguir de pié, le dije al chico si por favor me podía atender, me respondió de malas maneras y me dijo que tenía que pagar el "check in" porque se pasaba 1 minuto y o pagaba o no podía embarcar ni yo, ni evidentemente mis dos hijos menores que venían conmigo, una de 8 años y otro de 5 años que estaban sentados en el suelo porque estaban cansados además de la espera que llevábamos. Me parece muy injusto que yo esté en el aeropuerto con más de 40 minutos de antelación a la hora de embarque y que por la mala actuación de un trabajador tenga que pagar una sanción de 85e más gastos por el pago en el extranjero, cuándo a la persona que hizo los trámites después de mí no le pidió el mismo cobro. Mientras yo tramitaba el pago con otra persona pasó un chico y a él no le cobró, lo hizo porque le pedí si por favor me podía atender ya porque no me encontraba bien para seguir de pié entonces se enfadó y ya empezó hablar mal y todo lo ya descrito. SOLICITO […]. Que se me devuelva dicha sanción porque yo estuve en el aeropuerto con bastante antelación y sino hubiera sido por su descuido yo no hubiera tenido que pagar ninguna sanción por retraso de 1 minuto. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. D.
13/08/2024

Entrega falsa

Hola. Realicé un pedido que figura como entregado a día 13/08/2024. Ningún paquete se ha entregado, ni a la hora en la que se ha dado el aviso (3 personas presentes en la vivienda), ni a lo largo del día. Según he leído no es la primera vez que sucede este problema. Espero que mediante la reclamación se puedan recuperar los productos a entregar o que se pueda realizar un reembolso.

Resuelto
L. H.
13/08/2024

problema de estafa

el mes pasado me llamo un comercial de masmovil haciendose pasar por comercial de la compañia telefonica que tenia en ese momento que era lowi ....como el internet de casa me iba mal le dije que si que lo iba a llamar por ese motivo y me dijo que esa compañia ya no estaba operativa por mi zona benagasil valencia y que ellos sin coste alguno me ivan a cambiar el moden por uno mejor. pero lo que iso el muy listo fue cambiarme de compañia yo le mande un correo a lowi preguntando por que me llegaron dos tarjetas nuevas de telefono de masmovil pero lowi tardo en contestarme y cuando me contesto me dijo que es una nueva modalidad para cactar clientes.. sigo teniendo problemas con el internet de la casa llame a masmovil le dije la estafa y me contestaron que ellos no saben nada ya que la oferta que me izo el comercial de ellos por telefono no estaba registrada y yo me enfade con ellos por esta estafa y volvi a lowi donde estaba agusto con ellos y me llamo masmovil para darme una oferta mejor por que si me voy a otra compañia me cobran 200 y picos de euros por penalizacion vamos que se dedican a nvender humo fraudulentos y encima hay que pagar no es justo el consumidor se siente indefenso antes estas estafas

Resuelto
E. R.
13/08/2024

Farmaferoles no me envio producto ni devuelve el dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 9/7/2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com el producto Evea toallitas, 2 nutraisdin baby naturals 2x100, 2 hylo dual. El plazo de entrega eran 24/72h como dice en el email, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: email compra del pedido, email confirmación del pedido, email unica contestacion al problema. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. G.
13/08/2024
PUERTAS EUROSUR S.L.

DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PAGADO POR UN SERVICIO NO REALIZADO.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras no cumplir con los plazos de la instalación de la puerta exterior de la vivienda solicitada para su instalación antes de julio (para lo cual incrementaron el precio) y tampoco se realizó en julio tras poner varias fechas y no acudir ni informar el motivo de la demora.... SOLICITO la devolución del 40% a cuenta (realizado el 6 de junio) del presupuesto enviado el 5 de junio. Esta devolución tras varias llamadas, WhatsApp y desde la web de la empresa se ha solicitado desde finales de julio. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma