Me dirijo a ustedes en relación con el servicio de instalación de una tira de LED con interruptor que contraté con su empresa. Lamentablemente, debo informarles que la instalación realizada ha sido incompleta y no cumple con las especificaciones acordadas inicialmente.
La instalación contratada, debía incluir todos los componentes y asegurar el correcto funcionamiento de la tira de LED con interruptor a la entrega de las llaves de la vivienda. Sin embargo, tras una revisión detallada, he constatado que la instalación no está completa y la tira de LED no funciona correctamente. Tras mes y medio de reclamaciones por diferentes vías (a través de la plataforma de propietarios, por email y en persona), no he obtenido una solución.
Dado que el servicio prestado no ha cumplido con las condiciones establecidas y ha resultado en un incumplimiento contractual por su parte, solicito formalmente la devolución íntegra del importe pagado por este servicio.
Les solicito encarecidamente que procedan con la devolución del dinero en un plazo no mayor a 48 horas a partir de la recepción de este mensaje. De no recibir una respuesta favorable y la devolución correspondiente en el plazo indicado, me veré obligado a tomar las medidas legales pertinentes para reclamar mis derechos, incluyendo la presentación de una denuncia ante las autoridades competentes y la divulgación de esta situación en las plataformas de consumidores correspondientes así como en redes sociales.
Confío en que puedan resolver esta situación de manera rápida y profesional, evitando así mayores inconvenientes para ambas partes.
Agradezco su pronta atención a este asunto y quedo a la espera de su respuesta.
