Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un pedido realizado a través de su plataforma, cuyos detalles paso a exponer a continuación: • Pedido: Zapatos UGG adquiridos a la vendedora “wallaratharoi”. • Fecha de compra: 3 de noviembre de 2024. • Importe: 66,55 euros. Según la política de su empresa, si un pedido no se envía dentro del plazo estipulado (en este caso, hasta el 12 de noviembre de 2024), debe cancelarse automáticamente. Sin embargo, esto no ocurrió. A pesar de que intenté en varias ocasiones contactar con la vendedora para resolver la situación, no obtuve respuesta alguna. Ante esta falta de cumplimiento por parte de la vendedora, el pasado 15 de noviembre de 2024 solicité personalmente la cancelación del pedido. A día de hoy, la cancelación no se ha efectuado, y Vinted afirma estar esperando la confirmación de la vendedora, algo que considero inaceptable, dado que la misma no responde y, además, dicha confirmación no debería ser necesaria según las políticas de su plataforma. Esta dilación en la devolución del importe supone una actuación negligente por parte de Vinted, ya que están reteniendo un dinero que me pertenece sin causa justificada. Por ello, solicito: 1. La cancelación inmediata del pedido. 2. El reembolso íntegro de los 66,55 euros, más los intereses legales correspondientes desde la fecha en la que debió efectuarse la cancelación automática, es decir, el 12 de noviembre de 2024. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Pueden contactar conmigo a través de los datos indicados al inicio de esta reclamación. Atentamente, Ester Parareda Martin

Estimados/as señores/as: El día 8 de noviembre de 2024 reservé un viaje a Lanzarote en su agencia. Una vez abonada la penalización por cancelación por importe de 83.51 €, no he visto recuperada la cantidad que pagué como depósito de 338.96€, y que en ningún caso se podía utilizar a modo de pago por cancelación. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a cuestiones personales. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas del depósito. SOLICITO: se me reembolse los 338.96€ del importe abonado del depósito, una vez pagada la penalización por cancelación correspondiente. El identificador de la reserva es el 2763645918. Sin otro particular, atentamente Fran Castelló

Buenas, cancele un servicio con esta página y se me ha cobrado 26’50€ 2 veces sin motivo alguno

Buenos dias. He llamado hoy para realizar un pago que no podia hacer a traves de la aplicacion y pensando que hablaba con Ryanair en autorizado un cargo. En ningun momento se me avisa que no es Ryanair y que hay 100€ de coste de gestion. Tambien se me informa que se mantienen las mismas condiciones de reserva y no ha sido asi. Cuando he vuelto a llamar por la diferencia en la reserva es cuando ya me dicen que ellos no son Ryanair y no pueden ver mi reserva

Hola, acabo de ver un cargo en la tarjeta por un importe de 18€ de fecha 20/11/24 de la empresa Cash.Privicompras\Nyonnyon por una compra online que desconozco y no he realizado voluntariamente. Ruego que me devuelvan dicho importe que no procede cobrar, porque nunca di mi consentimiento ni explícitamente ni de forma voluntaria. Asimismo, por favor, cancelen cualquier suscripción en la que me hayan incluido porque no deseo ninguna relación comercial con ustedes. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un paquete pendiente de una devolución de ZARA ( Por dos prendas, por un valor de 55,90€) , que entregué en un punto de entrega SEUR - Spain Here - he hecho una foto del cuaderno en la que prueba que entregué el paquete el día 5 de octubre, era un paquete con dos prendas con el siguiente número de Dev. 10GFZ3LGQRWN4 y número de pedido53430508377 y mando prueba de la etiqueta de devolución. Tuve problemas con varios paquetes, y este es el único que dicen ahora que no encuentran y que los justificantes que me dieron en el punto de recogida no se corresponden. Por lo que recomiendan que hable con ustedes. He tratado de llamarles y es imposible. Llevo más de un mes detrás de esta devolución con Zara y me indican ahora que son ustedes los que deben gestionarlo. Yo hice mi parte y entregué el paquete con su etiqueta correspondiente. Quedo atenta a su gestión.

Estimados/as señores/as: Expongo mi problema a fin de que se me de una solución inmediata. Hice un pedido de dos artículos en Zalando Privé, el día 14 de noviembre (jueves) se puso en reparto a través de la empresa de transporte A TU HORA EXPRESS, subcontratada por CELERITAS, y se me informó de que iba a recibir mi pedido. Desde ese día llevo esperando a que me hagan entrega del pedido estando hoy a miércoles 20 de noviembre, donde ha pasado casi una semana y donde hoy se cumple la fecha máxima de entrega del mismo. El seguimiento no se actualiza desde el 14/11 indicando "reparto pospuesto hasta próximo día laborable" pero nunca más se supo de él ni se sacó a reparto. Actualmente, mi pedido se encuentra en un estado de interrogante total, no sabiendo donde está, si se ha perdido, devuelto u otra situación. He intentado, sin éxito alguno, contactar tanto con A TU HORA EXPRESS como con CELERITAS y nadie me da una solución. Desde Zalando Privé no saben nada más tampoco y esto es inadmisible. No se puede jugar así con el tiempo y el dinero de los clientes. Hago una reclamación formal a la empresa A TU HORA EXPRESS, ya que es imposible contactar con ellos o conocer incluso si disponen de algún punto de recogida donde pueda retirarlo, pues necesito mi pedido con urgencia. De no ser fructífera esta medida, tomaré otras vías ya que esto me ha supuesto un perjuicio económico de 85,90€, pues no dispongo de mi dinero ni del pedido. Adjunto el seguimiento del pedido y lo que indica a fecha de hoy miércoles 20/11 donde ha pasado casi una semana sin actualizar el estado de mi paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto cuanto antes, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Espero y deseo una solución lo más pronto posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […10/11/2024….] adquirí en su página web [app….] el producto [… TAURUS Licuadora - Taurus Liquafruits Pro Compact, 600 W, 2 Velocidades, Capacidad 0.35 L (Zumo), Sistema Anti Goteo, Inox...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […Minipimer Marca Braum …] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [copia de Mail de compra , copia de producto entregado…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a finales de septiembre 2024, con razón de resolver una incidencia desde LOWI, se me ofrecieron todos los servicios gratuitos durante 12 meses, a partir de Octubre 2024. Esto no se ha cumplido ni el primer mes y ahora nadie localiza esta "oferta" ni ninguna información. Contexto: En Junio 2024, ocurrió una incidencia con mi línea de teléfono principal. Me comentaron que era por algún tema de portabilidad. Estuve hasta finales de septiembre 2024 sin solución y sin poder usar esa línea de forma correcta. A finales de septiembre, me ofrecieron la solución siguiente: cambiar el numero de teléfono, dar de baja una línea y obtener una nueva. Como compensación extra se me ofrecieron TODOS los servicios contratado con Lowi de forma gratuita durante 12 meses. Podrán comprobar el correo que les adjunto. SOLICITO que se cumpla esta oferta y no tener que estar persiguiendo a nadie para que se aplique. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  que se me devuelva el dinero pagado por el pedido realizado el dia 17 de julio de 2024 que a dia de hoy no e recibido dicho pedido . la cantidad de 500.00 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…