Últimas reclamaciones

Contraté varios bonos de depilación laser en la clínica Hedonai de Móstoles. En su momento les pregunté si podría realizarme las sesiones en otros centros en caso de cierre o traslado, y me aseguraron que si. Han cerrado el centro y ahora me dicen que han cambiado las políticas y no me pueden realizar las sesiones vani devolver el dinero. Es una completa injusticia. Tiene que haber otra solución. Yo he pagado y cumplido mi parte del contrato, y ahora ellos deben cumplir su parte y realizarme las sesiones que he abonado.

Estimados allzone.es, Les escribo en calidad de representante legal del comprador del pedido 294765, realizado el 03-08-24, que incluye un iPhone 15. Según la información proporcionada, la entrega debía realizarse en un plazo de 48 a 96 horas. No obstante, he sido informado de un retraso significativo que extendería la entrega en aproximadamente un mes. Además, les ha solicitado la factura correspondiente de la compra, y se le ha informado que no me la proporcionarán hasta que reciba el producto. Debo recordarles que, según el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, están obligados a emitir la factura en el momento en que se realiza la transacción comercial, sin que la entrega del producto sea una condición para ello. Esta práctica incumple las obligaciones legales de facturación y afecta mis derechos como consumidor. Quisiera recordarles también que, conforme al artículo 66 bis de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, están obligados a cumplir con el plazo de entrega estipulado en el contrato. El retraso prolongado, sin un acuerdo explícito por la parte del comprador, constituye un incumplimiento contractual. Además, he podido constatar que numerosos clientes se encuentran en una situación similar, lo cual sugiere que este problema no es un caso aislado sino una práctica habitual, lo cual podría calificarse como una infracción generalizada. Les informo de que, en caso de no recibir una solución inmediata a esta situación, estoy preparado para tomar las siguientes acciones: -Interponer una reclamación formal ante las autoridades competentes (Oficina Municipal de Información al Consumidor - OMIC) por incumplimiento contractual y por negativa a entregar la factura. -Poner en conocimiento de asociaciones de consumidores FACUA y OCU esta práctica generalizada, para que procedan con las acciones pertinentes, incluyendo la denuncia pública de sus prácticas comerciales. -Iniciar acciones legales por daños y perjuicios derivados del incumplimiento del contrato y por la negativa a entregar la factura en el momento de la compra, incluyendo el posible lucro cesante y daño moral causado por la espera injustificada. Por lo tanto, exijo que se acelere el proceso de entrega del pedido 294765. Asimismo, exijo que se remita al comprador la factura correspondiente a la compra de manera inmediata. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en las próximas 48 horas, procederé a ejecutar las acciones mencionadas sin previo aviso. Espero que valoren la gravedad de la situación y procedan en consecuencia. Atentamente, Pedido 294765

Estimados/as señores/as: En fecha 25/05/2024 adquirí en su página web de Samsung el producto "1 X TV S95D OLED 65” 4K Smart TV con IA 2024, 1 X Barra de Sonido HW-T420 Dolby Digital 2.1 Bluetooth (2020) y 1 X Funda proyector The Freestyle" todo ello en promoción. La compra ha sido financiada con un crédito vinculado con la entidad financiera CaixaBank. Una vez recibido y tras comprobar que el televisor vino defectuoso, me puse en contacto con el soporte de Samsung. Luego de varias indicaciones y llamadas vía remota no solucionaron el problema, por lo que me comentaron que me enviarían un técnico de Samsung a casa para revisar. Luego de dos visitas y comprobar que el one Connect de la tv vino defectuoso, me comenta el técnico de Sonoval Valencia que ya me avisarían para proceder con mi caso. A la semana me llaman y me indican que me harán reembolso de todo el pedido y pasarán a llevarse el producto. Finalmente vinieron y se llevaron la tv y los accesorios en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, en cuánto al reembolso del dinero sigo pagando la financiación con CaixaBank, en este caso 109,40€ que me siguen cobrando y no lo han cancelado, a día 12/08/2024 Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, la factura, correos electrónicos, extractos de la financiación con CaixaBank ,carta de movimientos del banco, certificado de capital pendiente. SOLICITO la devolución del importe abonado de 109,40€ y la resolución del crédito sin penalización. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el reembolso del pago anticipado realizado para la reserva de alquiler de un vehículo en Sevilla, CR1573040SVR, ya que no pude a recogerlo. Detallo lo ocurrido: - Tanto los emails recibidos de ClickRent como en la web, se indicaba que la recogida del vehículo era en la Estación de Santa Justa, cuando la realidad no era así. - La oficina de recogida estaba fuera de la estación y las indicaciones para llegar a la misma no eran adecuadas. - ClickRent no informaba que la oficina cerraba a las 20 h, llegamos a las 20:05 sin posibilidad de recoger el coche porque estaba cerrada. - No recibí ninguna llamada por parte de ClickRent. - Llamé a ClickRent en repetidas ocasiones sin exito, hasta que finalmente logré hablar con la central en Palma, que nos dio la solución de que durmiéramos en Sevilla (inviable porque éramos 3 personas). Todo lo arriba indicado, nos produjo un gran perjuicio personal, junto con importantes gastos adicionales que tuvimos que hacer en desplazamientos. Por todo ello, SOLICITO el rembolso del pago anticipado de la reserva de alquiler CR1573040SVR. Sin otro particular, atentamente. Patricia Gutierrez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque siendo clienta de la Compañía aérea Iberia, he reclamado en varias ocasiones a la compañía mis Avíos por la compra de vuelos, y no me los depositan en mi cuenta, solo este año 2024 ya van 3 vuelos , 2 a Puerto Rico desde Madrid, y otro a río de Janeiro también desde Madrid, y en ninguno de los 3 he obtenido mis beneficios como clienta. SOLICITO la revisión de mis compras Adjunto los documentos Números de vuelo, referencia y días de vuelos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo horas intentando ponerme en contacto con alguien de correos express ya que un paquete no ha sido entregado,ustedes dicen ha sido imposible entregarlo(a las 4 de la madrugada cuando es totalmente falso)y ahora intento localizarlo y desde correos dicen que no existe ese número de seguimiento.Para más inri facilitan un número 902 para hablar con una máquina que no soluciona nada.casi 3 euros la llamadita... SOLICITO se pongan en contacto telefónico conmigo al 665989186 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, hace un tiempo me hice un test de IQ en IQ Center por internet, y para tener los resultados costaba 0,5, pero al cabo de un mes y algo se me han cobrado 39.9 euros, resulta que en los términos y condiciones que no estaba puesto en ningún lado que te subscribias ni nada, o por lo menos no lo vi, pues me han cobrado 39 euros, les he escrito y me han dicho que no me devuelven el.dinero pero espero que poniendo una reclamación por aqui lo hagan, deberían poner claramente en su web a que te subscribes y el importe. Espero una respuesta y un reembolso en mi tarjeta asociada a la cuenta de marcescabia2004@gmail.com. Espero respuesta Gracias

El pasado 2 de julio recibí un sms indicando que había un impago por mí tarjeta Alcampo y que procediese al pago para evitar cargos adicionales. Lo pagué pensando que se debía a alguna compra. Pero al ver el extracto se trataba de un importe 11,99 euros con fecha 15 de junio, por un seguro jurídico con Legálitas que yo ni he contratado, ni aceptado, ni firmado. Llevo desde el 3 de julio llamando tanto a Legalitas como al servicio de atención al cliente de Oney para abrir una reclamación. Me comentaron que con mi DNI aparecía el nombre y teléfono de otra persona y que abrían incidencia para la devolución del importe y que me llamarían para comunicar el resultado. El 17 de Julio me indicaron que se procedía la devolución del importe cargado indebidamente y que daban de baja el seguro. Desde entonces sigo con llamadas a Oney. Primero me indicaron que habían procedido ya a la devolución (pero yo no he recibido ningún reintegro). Después otra persona me indicó que no lo habían devuelto porque se lo tenían que devolver a ellos desde Legalitas (pero que yo no llamase a Legalitas porque era un tema interno). La realidad es que no solo no he recibido la devolución, sino que con fecha 2 de agosto se me ha vuelto a cargar otro recibo con el mismo importe y fecha del 15 de julio. Según las indicaciones del servicio de atención al cliente de Oney, he procedido a devolver ese recibo. Y se ha vuelto a cargar con fecha 9 de agosto (y he tenido que devolverlo de nuevo). Solicito la devolución del importe cargado contra mi voluntad, y la anulación de todos los posibles cargos posteriores a la fecha detallada (15 de junio de 2024), ya que, como les he indicado, ni he firmado, ni deseo ningún contrato por esos servicios. Un cordial saludo.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses febrero 2024 hasta julio 3024. Número contrato. 1300929950004 CUPS. ES0031104713283001RP0F Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta atentamente. NIF o NIE: 23780617C

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad CaixaBank, titular de una cuenta corriente y tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 4.973,23 euros. Del 06/05/2024 al 10/05/2024, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Desde el dia 06/05/2024 tuve en la tarjeta de crédito y en la cuenta bancaria una serie de cargos fraudulentos los cuales yo no realicé en ningún momento. Fueron una serie de pagos con tarjeta, trasferencias de la cuenta corriente y bizums. Todo ello finalizó el 10/05/2024 cuando al darme cuenta de los cargos, interpuse la denuncia ante la Ertzaintza y bloqueé todo en mi sucursal correspondiente. La propia encargada del banco me realizó una llamada in situ y vio como no me iban las llamadas. Ella no me bloqueó la cuenta al ver tantos movimientos inusuales en mi cuenta. Reclamé el importe total que ascendía a 5.043,23 euros y ellos solo me han devuelto el importe de 70 euros, por lo que siguen sin reembolsarme 4.973,23 euros. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: - Denuncia interpuesta en la Ertzaintza. - Con sus respectivos justificantes de los cargos bancarios. - Reclamación a CaixaBank SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 4.973,23 euros correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.