Estimados/as señores/as:
En fecha 30/05/2024 adquirí en su web el producto PerfectSteak 4250 Stand.
Referencia de compra: 03049.
Nº de incidencia: 03404757.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 23/06/2024.
Se me informó con resolución en fecha 03/07/2024:
"Te informamos que después de revisar la documentación que nos has enviado hemos decidido enviarte un producto nuevo.
En breve un mensajero pasará por tu domicilio para realizar la entrega.
¡Disfrútalo!"
Tras más de un mes de espera y numerosas comunicaciones con atención al cliente, sin obtener ninguna respuesta favorable, solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso del producto
Sin otro particular, atentamente.
