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No entregan el pedido

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Tu reclamación

N. L.

A: CACESA

03/07/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me quieren entregar un pedido realizado en Temu el día 29 de mayo de 2025 SOLICITO Realice un pedido a través de Temu Número 0079350082809728418681 Haciendo el seguimiento del pedido me aparece que lo tiene Cacesa, me pongo en contacto con ellos y me piden cierta documentación facturas , pantallazos , etc. Lo envío toso y me dan largas para entregar mi paquete indicando que depende de aduanas , contacto con Aduanas y con la agencia tributaria y me comunican que depende de Cacesa la liberación de mi pedido , tengo las conversaciones grabadas y si no liberan mi paquete COMPLETO. Iniciaré acciones legales, por vía JUDICIAL. Es ropa de verano de mis menores hijos y se están portando como empresa como verdaderos IMPRESENTABLES

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 10 julio 2025

CACESA

A: N. L.

22/07/2025

Buenos días Su envío fue despachado por las autoridades aduaneras y entregado al transportista contratado por su vendedor para efectuar la entrega en el domicilio indicado por usted en el momento de la compra Cualquier cuestión relativa a la entrega debe dirigirla a su vendedor o a la empresa de transporte contratada por este Un saludo Comité de Cumplimiento De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: jueves, 3 de julio de 2025 9:15 Para: Quality Data Cacesa quality-data@cacesa.com Asunto: No entregan el pedido ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ AVISO DE CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS Este mensaje y sus documentos adjuntos están dirigidos EXCLUSIVAMENTE a los destinatarios especificados. La información contenida puede ser CONFIDENCIAL y estar PROTEGIDA POR LA LEY, y no necesariamente refleja la opinión de Grupo CACESA. Si usted ha recibido este mensaje por error, le rogamos que lo comunique al remitente y lo elimine de inmediato. Queda ESTRICTAMENTE PROHIBIDA su REPRODUCCIÓN, DISTRIBUCIÓN O USO NO AUTORIZADO. Los DATOS PERSONALES que pudieran estar incluidos en esta comunicación serán tratados por Grupo CACESA con el fin de gestionar la relación comercial, laboral o atender su solicitud. La BASE LEGAL del tratamiento será el INTERÉS LEGÍTIMO, la EJECUCIÓN DE UN CONTRATO o su CONSENTIMIENTO, según corresponda. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a su solicitud, mientras se mantenga la relación escida y/o durante el plazo requerido para cumplir con las OBLIGACIONES LEGALES aplicables. No se cederán a terceros sin su CONSENTIMIENTO EXPRESO, salvo OBLIGACIÓN LEGAL. Si desea ejercer sus DERECHOS en materia de protección de datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico: quality-data@cacesa.com. Para más información sobre el tratamiento de sus datos y sus derechos, puede escribirnos a esa misma dirección o consultar nuestra página web: s:www.cacesa.com. CONFIDENTIALITY NOTICE AND DATA PROTECTION This message and any attached documents are intended EXCLUSIVELY for the specified recipients. The information contained herein may be CONFIDENTIAL and LEGALLY PROTECTED, and does not necessarily reflect the opinion of Grupo CACESA. If you have received this message in error, please notify the sender immediately and delete it. Any UNAUTHORIZED REPRODUCTION, DISTRIBUTION, OR USE of this message is strictly prohibited. Any PERSONAL DATA included in this communication will be processed by CACESA Group for the purpose of managing the commercial or employment relationship, or to respond to your request. The LEGAL BASIS for processing is LEGITIMATE INTEREST, PERFORMANCE OF A CONTRACT, or your CONSENT, as applicable. Data will be retained for the time necessary to respond to your request, for the duration of the relationship, and/or for the period required to comply with LEGAL OBLIGATIONS. Personal data will not be disclosed to third parties without your EXPLICIT CONSENT, unless required by law. To exercise your RIGHTS regarding personal data protection, please contact us at: quality-data@cacesa.com. For more information about how we process your data and your rights, you may write to the same email address or visit our website: s:www.cacesa.com.


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