Últimas reclamaciones

Disponemos de un contrato autorrenovable a fecha 18/03/2024.Este contrato dispone de una condiciones y tarifas, que eran las de 2022, vigentes en el momento de la renovación.El dia 12/01/2024 Según indican, envían a los clientes cambios en las tarifas de 2025 reconociendo ellos mismos que nosotros no hemos leída esa información no saben si la hemos recibido o ha llegado.Este mail al parecer informa de cambios en los servicios, disminuyendo el numero de visibilidades y poniendo las actuales como extras con un coste mas elevado.Aparte de esto modifican el precio de las validaciones de en todos sus servicios y disminuyen ventajas de los pack actuales para cobrarlo como extras.Todo esto lo hacen sin preaviso de 30 dias y de forma retroactiva a los cliente que ya habíamos renovado, alegando que se hace a todos los clientes que renuevan en enero.Les hemos indicado que primeramente no tienen derecho a modificar servicios de los que no podemos prescindir por que estamos comprometidos con contratos actualmente otras empresas de la misma plataforma y por lo tanto obligados a tenerlos por lo menos hasta finalizar las obras actuales pero que lo que no pueden hacer es cambiarlo sin avisar con 30 dias y aplicándolos con valor retroactivo.Esto, parece que lo entienden pero dicen que las cosas no se han podido hacer asi y que es lo que hay. Por otro lado no no han llamado para intentar ver que es lo que necesitamos sin que ello sea volver a lo que tenemos firmado con ellos, y que solo es un parche, por que en cuestión de 3 años a duplicado el precio del servicio.(he mandado más de 5 correos ha diferentes departamentos)Servicio el cual cuando hacen errores no compensan de ninguna de las formas por que ya esta pagado.Además debido a su falta de seriedad, mi cliente Tarraca me adeuda más de 10.000 € por que no habies gestionado bien la documentación, con los gastos bancarios que a mi me ha supuesto.

Buenos días. Solicitamos información para la FP oficial puesto que mi hijo se quedó sin plaza. Nos contactaron para darnos toda la información por videollamada y concertamos una cita. En la videollamada ya nos dijeron que no había plaza en el oficial, que era lo único que nos interesaba (nos lo podían haber dicho antes de la videollamada) y nos ofreció un curso que según el comercial era lo mismo pero en un año, y incluía las prácticas que necesitaba para el título. Así que lo contratamos convencidos de que se podía presentar a las pruebas libres. En ningún momento nadie nos sacó de este error hasta 8 meses después. Cuando pedimos que nos facilitasen exámenes de años anteriores nos dijeron que no, que no le estaban preparando para las pruebas libres, y entonces averiguamos que las prácticas tampoco convalidaban las pruebas libres. Tuvimos que comprar aparte los libros oficiales, pues vimos que el temario suyo no abarca gran parte de lo que entra en el temario oficial. Mi hijo pierde este año, pues no le sirve nada de lo que ha hecho y perdería un año más, aún aprobando las pruebas libres, en hacer las prácticas oficiales. Ya teníamos la reserva de matrícula para otra academia para el FP de grado superior porque estábamos convencidos de que iba a sacar el título oficial con pruebas libres. Así que al final hemos optado por matricularle en un FP oficial de grado medio, es decir, pierde un año para nada, más el importe que ya he pagado en esta academia, y encima tengo que hacer un gasto imprevisto en otra academia para hacer lo que quería hacer desde el principio. Esta situación, además, ha creado una depresión en mi hijo, que está en una edad muy complicada agravando su diabetes (pues es una enfermedad que empeora mucho con las emociones). Es decir, los daños morales son enormes. Un año de vida no se puede compensar. Económicamente ya he pagado 1430€, me quedan otros 1330 por pagar. He hablado con ellos por varios medios, intentando que me devuelvan el dinero, pero su única respuesta es que tuve 14 días para revisar el temario y rescindir el contrato. Dicen que no tengo pruebas de que el comercial me mintiera porque fué por videollamada. Es cierto que pruebas no tengo, pero es evidente que si pedimos FP oficial y nos venden un curso sin ninguna validez académica que le impide continuar con sus estudios de grado superior, algo se ha hecho mal. Además que en marzo ya teníamos hecha la reserva de matrícula en otra academia previo pago de 250€ para el grado superior, y posteriormente hemos hecho el cambio de reserva de matrícula al grado medio al comprender que este año, de ninguna manera iba a sacar el título de grado medio. No es una prueba, pero es un claro indicio de que hemos estado convencidos de que estaba haciendo un curso con una validez que no tenía y en 8 meses nadie le ha sacado de su error. Adicionalmente, antes de saber esto, el niño estuvo pidiendo que le gestionasen las prácticas y la respuesta de la academia, despues de un tiempo sin respuesta, y mi hijo insistir, fue que les estaba costando encontrar una empresa para que hiciese las prácticas y que se les fuese buscando él. Aceptamos esta academia porque el comercial nos aseguró que podía hacer las prácticas en Segovia y que se las gestionaban ellos, que tenían una bolsa de empresas. Esto resultó ser falso igualmente, pues el niño no ha hecho las prácticas. Mi motivo para reclamar es porque el comercial nos vendió un producto con engaños, que no podemos demostrar porque fue una videollamada, pero que a la vista de los resultados, creo que resulta evidente que no fue claro. Ellos tampoco pueden demostrar que el comercial no me convenciera de comprar este curso mediante engaños, por el mismo motivo. Así que ante la falta de pruebas por ambas partes, habría que ver el resto de circunstancias: un niño que se queda sin plaza en el FP oficial, que lo que quiere hacer con su vida es estudiar el grado superior de automoción, para lo que antes tiene que hacer un grado medio, y que acaba haciendo un curso sin validez académica cuya única salida es el mercado laboral, y de una forma muy reducida pues es un título privado de una academia privada. Las piezas no encajan. Este cambio de rumbo en un solo día solo es posible si el curso se vendió con engaños. En resumen, queremos que nos devuelvan el dinero pues no han satisfecho las expectativas, y han hecho perder un año muy valioso a un menor de edad, causándole incluso problemas de salud. La única opción que me han dado como solución es que pague más, y me cambian a otro curso en la misma academia. Esto no soluciona el problema por varios motivos:1-es vuelta a empezar, y supone perder más años. 2- es la misma academia, ya hemos visto como trabajan y como son sus temarios y no nos gusta. La atención personalizada que mi hijo ha recibido se ha limitado a una llamada del tutor cada 2 o 3 semanas, que además a veces se ha olvidado y ha tenido a mi hijo esperando toda la tarde. En esa llamada no resuelve dudas, únicamente le pregunta que tal va y le dice que tema estudiar para las siguientes semanas. Si tiene dudas tiene que escribir un email, y le contesta alguien por email días después. No nos parece que esto sea un buen método para estudiar, y ahora sí ha tenido tiempo de comprobarlo (8 meses en concreto) 3- esta opción lleva costes añadidos. No estoy dispuesta a invertir más dinero en esta academia. 4- los libros dejan mucho que desear, les falta temario, son excesivamente básicos, y sin una clase presencial con un buen profesor que los complemente, no sirven de nada.

Muy Sr/a. Mío/a:Por medio de la presente, solicito la devolución del importe abonado por la entrada a la CARROZA CHESTER GRAN CABALGATA MASPALOMAS, evento que tuvo lugar el pasado sábado 16 de marzo de 2024 (en adelante el “Evento”). Se aporta copia de la entrada en el Anexo I de este escrito. El motivo de esta reclamación radica en la interrupción del suministro de música en la práctica totalidad de la carroza, apenas transcurridos treinta minutos desde el inicio del evento. Es importante señalar que esta interrupción constituyó un incumplimiento claro de la obligación contractual esencial establecida en el momento de la compra de las entradas. Dicha obligación se fundamentaba en la expectativa legítima de los asistentes de disfrutar de música durante todo el desarrollo del Evento. Cuento con pruebas visuales que corroboran lo acontecido durante el Evento, las cuales estoy dispuesto a facilitar en caso necesario. En virtud de mis derechos como consumidor, solicito la devolución íntegra del importe abonado por la entrada al Evento, que ascendió a CIENTO DIEZ EUROS (110 €), incluidos impuestos, en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles a partir de la recepción de esta comunicación. Adjunto los datos bancarios para realizar la devolución.En caso de no recibir la devolución dentro del plazo indicado, me veré en la necesidad de comunicar lo sucedido a diversas administraciones públicas, entre las que se incluyen, entre otras, la OCU y la Concejalía de Área de Seguridad y Emergencia, Movilidad Urbana y Transporte del Ayuntamiento de San Bartolomé de Tirajana. Además, tomaré medidas legales adicionales, solicitando una indemnización por los daños y perjuicios sufridos, así como por la pérdida de la oportunidad de disfrutar con otra carroza de la Cabalgata de Maspalomas. Consideraré también la posibilidad de formar un grupo de afectados para coordinar acciones conjuntas en relación con este asunto.Agradezco su atención a este asunto y confío en una pronta y satisfactoria resolución del mismo. Quedo a la espera del ingreso. Atentamente,

La semana pasada contraté un servicio de fibra 1000Mb + 2 líneas de móvil con Adamo. El lunes 18 de marzo vinieron a casa por la mañana a instalarme la fibra. Después de apenas unas horas de funcionamiento, se interrumpió el acceso a internet. Llamé al servicio técnico de la cía y me dijeron que tenía que venir un técnico a casa porque no podían solucionarlo en remoto. Aseguraron que contactarían en breve conmigo. Llevo ya tres días días sin internet y nadie se ha puesto en contacto para concertar cita y eso que les he llamado como seis o siete veces e incluso les he puesto una reclamación. Siempre dicen que no saben lo que ha pasado, que tienen que llamarme del servicio técnico para concertar cita. Aseguran haber puesto la máxima urgencia en el parte y que me llamarán, pero el caso es que tres días sin internet con el grave perjuicio que ello me supone. Ni siquiera se han puesto en contacto para concertar cita.

Hola, estaba a la espera de un pedido que debía de recibir esta mañana con referencia 10012 y albarán 3230007357503543 y he recibido un email indicando que el paquete no se ha podido entregar por el siguiente motivo: paquete rehusado. Yo trabajo en casa y llevo toda la mañana en casa sin moverme, no han llamado al portero automático, no han llamado a mi teléfono y lo único que he recibido es este email indicando que el paquete ha sido rehusado cuando nadie se ha puesto en contacto conmigo de ninguna manera, ni mediante llamada a la vivienda ni llamada telefónica. Esto es una práctica habitual de los repartidores de correo express porque siempre que estoy a la espera de un paquete terminan indicando que: o el cliente no se encontraba en casa o que el paquete ha sido rehusado, pero yo por trabajo paso toda la mañana en la vivienda.El segundo intento he indicado que lo dejen en la oficina de correos, porque conociendo su forma de proceder pasaré otra vez toda la mañana pendiente en casa y no harán ni siquiera el intento de la entrega y pondrán de nuevo la incidencia y me quedaría sin paquete. Todo esto conlleva que tendré que ir a la oficina, con la perdida de tiempo tanto en lo personal como en lo laboral. Deben de controlar a sus repartidores porque en algunas ubicaciones supongo por la dificultad de aparcamiento no hacen ni el intento de entrega marcando directamente la incidencia

Hola, el día 8 de marzo compré un pantalón en tiendas Stradivarius, siempre que compro el mismo modelo y la misma talla, como siempre utilizo el mismo en varios colores le corté la etiqueta, resultando que el tallaje va erróneo y no talla la talla que corresponde, me dirijo al establecimiento y no me quieren cambiar la prenda, culpa mía por cortar la etiqueta peor como ya e dicho siempre utilizo la misma talla y el mismo modelo y los demás sí que están bien pero ese no corresponde la talla.

el día 20-08-2023 (Referencia: 113950558940948)compré un aspiradora de limpieza, hice una reclamación en la misma semana pero solo vinieron por la maquina día 19/09/2023 ya había pasado los supuestos 15 días de devolución la maquinaCongaCarpet&Spot CleanLiberty Xfue al taller los día07/1129/12y todas las veces vuelve con el mismo problema.solicite la devolución desde el primer día y nunca lo hicieron porque supuestamente la maquia llegó al taller pasado 15 días de la compra.pero toda las veces que la maquina va vuelve con el mismo defecto.En el manual pagina 51 dice que el producto tiene que funcionar enchufado en la corriente y no funciona.necesito solución para el producto ya que he tenido que contratar una empresa para la limpieza que me cobro 300 euros, pues la maquina no funciona.

Hice un pedido de un teléfono móvil google pixel 8 el día 06/02/2024, por un importe de 546,04€. Cancelé el pedido antes de su envío debido al retraso el día 20 de febrero, recibiendo un correo con la constancia de dicha solicitud de reclamación. El día 22 de febrero me envían un correo con la confirmación de la cancelación del pedido.Solicité la devolución por transferencia bancaria (a la cuenta con la que pagué), refieren que en ese caso el reembolso se hará efectivo en un plazo de 7-14 días. Dicho plazo terminó el 19 de marzo.Me puse en contacto con ellos para conocer dónde está mi dinero y la única respuesta que he tenido esLe informamos que hemos pasado nota al departamento correspondiente, intentaremos agilizar el reembolso lo antes posible. Desde entonces, he escrito al WhatsApp, hecho llamadas y escrito correos electrónicos.Ya no me responden.Les he pedido el justificante de compra para reclamar y obviamente he solicitado conocer fecha del reembolso.Han desaparecido.

Hola, compré un televisor en julio. No funciona bien, no enciende, entra en apps o reproduce multimedia sin que nadie utilice el mando, y otros tantos problemas. Contacté con El Corte Inglés para solicitar la reparación del producto ya que éste sigue en garantía. La primera vez contacté por la web, un operador me mandó un link en el que yo tenía que registrar mi problema. Este link no funcionaba, por lo que volví a contactar con ellos. Me mandaron un nuevo enlace con el que sucedió lo mismo.Volví a ponerme en contacto y un operador me comunicó que el gestionaría la reclamación y que el equipo técnico se pondría en contacto conmigo, lo cual no sucedió. Espere unas semanas de margen y contacte con la empresa por vía telefónica, me dijeron que ellos comunicaban el problema y que ya se pondrían en contacto conmigo, tampoco sucedió esta vez. Volví a hablarles por la web, me contestaron que me habían vuelto a gestionar ellos el problema y que un técnico me llamaría esa semana para venir a mi domicilio a arreglarlo, tampoco nadie se puso en contacto conmigo. Llamé de nuevo vía telefónica y tras explicar mi problema y mostrar mi desesperación respecto a este asunto, me comunicaron que me habían vuelto una vez más a gestionar ellos la reparación, que a lo largo de esa semana, el equipo técnico contactaría conmigo. Me llegó un correo electrónico solicitando información sobre el televisor y la explicación detallada de lo que le ocurría a éste, cumplimenté esos datos. Han pasado diez días más y no he recibido ninguna respuesta. Estoy desesperada con este tema porque ya no se qué debo hacer para que alguien se encargue de esto y solvente mi problema, El Corte Inglés no se está haciendo responsable de nada ni me está dando ninguna solución. Quiero hacer constar que llevo más de tres meses con este proceso, sin que mi televisión funcione bien y con todo el estrés que conlleva esto.

Hola, pagué (junto a mucha otra gente) una matrícula anual a mediados de septiembre de 2023 y debido al cierre inesperado y sin previo aviso del gimnasio (avisaron vía Instagram por una foto a 5 dias de cerrar) perderé. Pese a que hemos preguntado para que se nos devuelva el dinero de los meses en los que no podremos disfrutar del servicio solo se nos han dado negativas y propuesto ir a concurso de acreedores o ir a otro gimnasio en el que, pese a dejarnos entrenar sin pagar hasta que se nos termine la cuota, nos hacen pagar matrícula y no disponen del material suficiente para realizar las actividades que haciamos en el actual, está más lejos y está enfocado a deportes de contacto que no tenemos porque practicar. En definitiva he pagado por unos servicios que no recibiré debido al cierre del gimnasio y la empresa se niega a devolver el dinero cobrado.