Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. R.
20/11/2024

Corte de servicio sin solunar

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día […] de […] estuve sin servicio durante […] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. C.
20/11/2024

Cargo Fraudulento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a mi madre le han hecho un cargo fraudulento con su tarjeta de crédito de una compra de un groupon por importe de 41,90€ el dia 3 de julio de 2024 cuando mi madre con 92 años no sabe hacer compras por internet ni tiene cuenta de groupon SOLICITO su devolucion Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. G.
20/11/2024
TIENDAAZUL

Devolución dinero por pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 12/04/24 adquirí en su página web el producto Lavavajillas Integrable Balay 3VF302NP de 60cm 12 Servicios El 26/04/24 tras no recibir el pedido por retrasos, lo cancelaron y me dijeron que me reembolsarían el dinero. Desde entonces llevo reclamándolo, adjunto correos y todavía no lo he recibido. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:confirmación del pedido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 442,82 €. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. R.
20/11/2024

CUENTA BLOQUEADA

Hace unos días WALLAPOP me bloqueó la cuenta. La explicación que me dieron es que no puedo vender replicas, cosa que no hago ya que son muñecos/figuras personalizadas, no es una copia de nada porque no existen. Se hacen y pintan a mano. Estoy reclamando que me devuelvan mi cuenta y se niegan. En esta aplicación hay cientos de usuarios que se dedican a lo mismo y siguien en la plataforma. Tengo muy buenas valoraciones, nunca he incumpldio ninguna norma. Lo normal sería que si hay algún anuncio que piensen que incumple sus normas, eliminen dicho anuncio y se pongan en contacto conmigo para los motivos pertinentes. Su explicación fue, que me habían desactivado la cuenta por otros usuarios, que posiblemente sean personas que se dedican a lo mismo que yo e intentan fastidiarme para que todas las compras vayan a ellos. Que ya me ha pasado que me hablan de perfiles recién creados amenazando que los vendo muy baratos etc, gente de la competencia escondiéndose tras un perfil nuevo. Espero que me lo puedan solucionar y recuperar mi cuenta.

Resuelto
R. R.
20/11/2024
Hotal La Bañezana

Noche sin dormir

Estimados/as señores/as:  Mi nombre es Roberto Rodríguez Labarga y estuve alojado en este hostal el 10 y 11 de noviembre. Fui informado de que a partir de las 22:00 había que guardar silencio absoluto. Pues en la habitación de al lado estuvieron de fiesta con risas y gritos hasta las 02:45. No pasaron ni 5 horas y volvió la fiesta, pero esta vez acompañados de chicas. No pude dormir absolutamente nada y eso que como me informaron, les avisé de la que estaba pasando, pero no recibí ninguna contestación hasta las 09:02 hora en la que ya me había ido del hostal al no poder pegar ojo. Me pidieron perdón y me ofrecieron poder salir 1 hora más tarde. Obviamente, yo ya me había ido y creo que 1 hora por toda una noche sin poder dormir no es suficiente. SOLICITO […].  La devolución integra de esa segunda noche en la que no pude dormir ni descansar.

Cerrado
A. R.
20/11/2024

Acoso

Ayer, he recibido una llamada de una asesoría jurídica llamada IGN o similar, actuando en nombre de yoigo. Llamándome para amenazarme con una acción judicial si no pagaba una supuesta deuda con la empresa. No es la primera vez. Estos son los hechos, que suponen e mi entender una grave violación de mis derechos como consumidor, de mis datos personales, y de mis derechos como ciudadano. 1. Yo no soy cliente de yoigo, ni lo he sido en la última década. 2. La línea telefónica a la que se me ha llamado no es de yoigo, es mi única linea de teléfono y no tiene ninguna deuda asociada con yoigo o con ninguna otra empresa. 3. La deuda a la que hacen referencia la llamadas, pertenece a otra linea telefónica de otra persona diferente, una amiga mía que en el momento de la compra de una tarjeta telefónica para yoigo (hace años) dio mis datos para recibir comunicaciones acerca de la llegada de su tarjeta, ya que ella no tenía número, pero NO como titular. Yo no soy y nunca he sido el titular o cotitular de la linea de teléfono, ni soy o he sido responsable o corresponsable de las posibles deudas de esta persona, ni tengo responsabilidad familiar conyugal o de ningún otro tipo con esta persona. 4. La deuda a la que hacen referencia las llamadas es completamente ilegítima. Es una línea que se ha dado de baja hace más de un año, y por la que yoigo sigue cobrando a pesar de estar sobre aviso de que no existe. 5. Durante el transcurso de las llamadas, la telefonista, diciendo actuar en nombre de yoigo. Me amenazó con una acción judicial si yo no les pagaba la deuda en un tono abiertamente hostil, mintió tratando de decir que yo era titular de la linea relativa a la deuda, mintió diciéndome que la línea a la que llamaba era de yoigo, se negó a decirme el número de la línea que tenía la deuda, y finalmente me colgó el teléfono. Hago responsable a yoigo de ceder mis datos personales sin mi consentimiento para un uso ilegítimo. Hago responsable a yoigo de subcontratar a una empresa que se dedica a mentir, acosar y amenazar telefónicamente a personas cuyos datos personales yoigo usa de forma fraudulenta para que estas personas sean amenazadas. Hago responsable a yoigo dirigir a través de intermediarios una campaña de acoso contra ciudadanos que no tienen nada que ver con ellos y que no son sus clientes, para coaccionarlos a pagar una deuda que no les pertenece.

Cerrado
F. R.
20/11/2024

Saldar factura con el importe correcto

El 21 de enero de 2023 hice un viaje a Andorra a visitar a un amigo. Quedé atrapado en la nieve a escasos metros de su casa. Al intentar llamarle para que me ayudara, me salía una locución que decía "no tiene suficiente saldo para realizar esta llamada..." o algo así, pese a que tenía un contrato con llamadas ilimitadas. Afortunadamente, pude llegar a casa de mi amigo en la Massana, y desde allí CON EL MÓVIL DE MI AMIGO (porque ni con el de mi mujer 679935789 ni con el mío 635545211 podía hacer llamadas), llamé a Finetwork. Posteriormente, me llamaron DESDE Finetwork para intentar averiguar lo que sucedía, y todas esas comunicaciones ocasionaron unos gastos de 17,33€+IVA, QUE ME QUISIERON COBRAR A MÍ en la factura de enero (TOTAL FACTURA 60,88€), PESE A QUE YO NO PODÍA LLAMAR DESDE MI MOVIL. En 3 ocasiones contacté posteriormente con ellos para intentar pagarles los 39,90€ del mes de enero (que sí reconozco), pero no fue posible porque insistían en que debía pagar 60,88€. Solicito liquidar la deuda de 39,90€ y que me den de baja del registro de ASNEF, dado lo injusto de todo lo sucedido.

Cerrado
G. D.
20/11/2024

FALLO DE LA INFORMACÍON SOBRE LA QUITA

Hola, tenía una deuda con Vodafone, me la enviaron para una asesoría de cobros, este es ISGF. La consultora me cobró el importe total de 274,03 y me ofreció un descuento del 25%, lo que resultó en un total de 205,52. Pagó en 2 cuotas de 102,76, una en julio y otra en agosto. Estaba tranquilo, pensé que había funcionado hasta que necesité mi nombre para comprar un teléfono y luego descubrí que estaba en la lista de morosos. Llamé a ISGF y me dijeron que había un fallo en el sistema en la comunicación de este descuento y que estaba informando a Vodafone de este importe, pero no lo hice. La asesoría ha devuleto el expediente a Vodafone como si aún les debo el 68,51, que es el valor del 25% de descuento que me ofrecieron. Ahora Vodafone ha enviado este 68,51 para otra asesoría de que sigue cobrando. Necesitas comprobar y resolver con Vodafone que no necesitas nada más ya que ellos han hecho todo el pago por ellos.

Cerrado
M. G.
20/11/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la semana del 21 de Julio de 2024 intente numerosas veces comprar un billete Madrid-León con el código Verano-Joven y fui incapaz debido a un fallo del sistema de la página web de Renfe. Después de hablar con un agente, me recomendó comprarlo sin el descuento y luego reclamarlo. Hecha la reclamación el 30 de Julio, y habiendo pasado más de 3 meses (plazo estipulado) sigo sin recibir la parte correspondiente. Además de esto, añado un serie de errores cometidos en mi reclamación: - 09/09/2024: Llamo para informarme del estado de la reclamación, debido a que no había recibido ningún email, y el agente me comenta que el correo esta mal escrito. -31/10/2024: Tercera vez que llamo a Renfe y a la agente que me atiende me vuelve a decir que el correo esta mal y me da unas instrucciones (nunca enviadas a mi correo electrónico). Además de haber llamado numerosas veces más, hasta la fecha de hoy, siempre me dicen que el reembolso ya esta autorizado pero no se efectúa nunca. Por ende solicito, que se me haga la devolución total del billete por las molestias ocasionadas, ya que llevaré un total de 8 llamadas a renfe y realmente útiles 1 de ellas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. G.
20/11/2024

Contrato Incumplido

Buenos días parte PARTE - 2024/8625624 cerrado sin dar explicaciones y sin enviar a técnico o manitas , indican sin ver o revisar causa que no lo cubre seguro. Es un incumplimiento de contrato y pido baja y remuneración del contrato. Un saludo

Cerrado

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