Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. J.
03/07/2025

Reteniendo mi dinero irrazonablemente

eBay está reteniendo injustificadamente el dinero que el comprador me envió por la compra de unos productos. Los productos se entregaron al comprador hace aproximadamente dos semanas, pero eBay se negó a enviarme el importe de 19,46 euros. Recientemente se vendió otro producto y eBay también retuvo este pago. No puedo enviar mis productos al comprador sin recibir primero el pago. Solicito que se abonen estos pagos a mi cuenta bancaria de inmediato y dejemos de causar problemas a compradores y vendedores por infringir los derechos del consumidor de la UE y otras normativas relacionadas.

Cerrado
D. P.
03/07/2025

Problema con asignaturas

Hola, soy alumno de esta escuela online, deje paralizada una signatura y pagada para cursarla un tiempo más adelante. A la hora de activar esa asignatura me informan que como consecuencia de la activación de la asignatura para cursarla en el próximo semestre, me informan que salgo del plan antiguo de estudios y que entro en el plan nuevo, con lo que tengo que pagar 4 asignaturas más y estudiarlas. Quiero dejar constancia que de este punto no se me informo, puesto que si se me hubiera informado abría cursado la asignatura y no tendría que pagar y estudiar 4 asignaturas más como es evidente y lógico. Se me informo mal y se me dijo que podía cursarla hasta el primer semestre de 2026. Por lo tanto ruego se me de una solución o se me facilite el contrato en el que viene expresamente especificado esto y las grabaciones que se realizaron para que pueda quedar claro si se me informó de este extremo o se me informo mal ,por lo que en este caso solicito una solución. Sea seguir con el plan antiguo o en caso de no poder ser una indemnización, por los prejuicios causados. Un Saludo.

Cerrado
J. S.
03/07/2025

RECLAMACION DE REEMBOLSO IMPORTE DE UN TELEFONO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 13/04/2025 hice un pedido de un teléfono móvil ( OPPO RENO 13FS 5G) por un importe de 293.33 euros, pagado mediante Bizum - Pago online. El día 14 de mayo obtuve un correo de parte de del servicio de atención al cliente de Allzone, donde me confirmaban que recibieron la solicitud de cancelación del pedido. Después de varios correos con Allzone, no he conseguido que mi dinero sea devuelto. SOLICITO LA DEVOLUCION INMEDIATA DE MI DINERO EN UN PLAZO MAXIMO DE 24 HORAS, O TOMARE ACCIONES LEGALES CONTRA USTEDES Atentamente, Jesús Sánchez Garrido.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. G.
03/07/2025

PROBLEMAS CON UN REEMBOLSO

Buenos días. El día 18/Junio hice uso del parking sito en Av. Mediterráneo 28, teniendo una plaza alquilada todo el año por parte de una compañera que me dejo sus credenciales para poder aparcar ese día que ella no iba a hacer uso de esa plaza. Al entrar en el garaje pasé la tarjeta que esta compañera me facilito para que no se me cobrase nada, ya que como digo esa plaza es suya. A la salida veo que se ha hecho el cargo en la app de El Parking, de 34.12€; donde está mi coche registrado para hacer uso de ella en otros garajes de Madrid. Le comunico este incidente al empleado del garaje que estaba por allí y me dice que lo reclame a la empresa de El Parking que les ha pasado otras veces, que ellos se ponen en contacto con el garaje para comprobar que efectivamente hay una plaza a nombre de la persona que les indico y que me harían la devolución. Desde ese día llevo enviando mails a los correos que vienen en la app El Parking y no he tenido respuesta. He contactado también con la Mutua que ellos llevan la app y me dicen lo mismo que tengo que ponerme en contacto con ellos por mail, no tienen teléfono. Lo que solicito es el reembolso de ese dinero que se me ha cobrado, indebidamente a la mayor brevedad. Adjunto el cobro realizado por la app.

Cerrado
M. H.
03/07/2025

Sin arreglo y cobro por no hacer nada

Hola, solicité un arreglo porque no funcionaba el aire acondicionado, y en el parte expliqué que el boton de encendido no funcionaba. Vinieron 2 personas y estuvieron tocando el display, me pidieron las instrucciones y me dijeron que no funcionaba el display, cosa que ya sabia. Me cobraron 57.72€ por no hacer nada y me dijeron que consultarian y vendrían de nuevo. Ni siquiera miraron el aparato de aire acondicionado. LLamé para reclamar y me dijeron que estuviera tranquila, ya han pasado 2 semanas. Solo me dieron un albarán, ni factura ni nada más.

Cerrado
P. O.
03/07/2025

Entrega de pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 19/02/2025 adquirí en su página web productos con la promoción de principio de año Han pasado 5 meses días y no lo he recibido. ] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
O. B.
03/07/2025

COMPRA DEFECTUOSA SIN RESPUESTA

Estimados/as señores/as: En fecha 06/06/2025 adquirí en su web el producto Ordenador Portátil ASUS Expertbook. Adjunto los siguientes documentos: pedido de compra y múltiples reclamaciones. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/06/2025, nada más abrir el paquete e intentar encenderlo, dice que no hay disco duro o está dañado. No se ha hecho uso alguno del producto porque jamás llegó a encender. He interpuesto muchísimas reclamaciones a través de su inoperante servicio de atención al cliente, el cual siempre contesta automáticamente que se atenderá en 24/48 horas y pasado casi un mes no hay respuesta. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular. Cliente asqueado del inexistente servicio al cliente de Allzone, lo barato sale carísimo, y con Allzone más.

Cerrado
G. V.
03/07/2025

Alta mantenimiento engañosa

Buenas tardes, Realicé un cambio de titular en marzo de 2025, de luz y gas en Endesa por teléfono. Experiencia horrible porque no se entendía nada y me enviaron tropecientas veces los contratos por correo porque no les funcionaba bien el sistema. Me hicieron el contrato de mantenimiento luz y gas Protección 360 Plus que me dijeron que costaba 5€ al mes. Vinieron unos meses más tarde a revisar la caldera de gas. No revisaron la instalación de calefacción. Hace un mes solicité la baja de los mantenimientos de Endesa porque me los cubre el seguro de hogar y no los necesito pagar dos veces por dos sitios diferentes. Hoy, 2 de julio de 2025, me han llegado 4 facturas de 10€ al mes de un mantenimiento de gas distinto al que me dijeron que estaba contratando. He llamado a Endesa y me han dicho que el que tengo activo es Mantenimiento Gas Completo y ese no es el que había contratado. Me han dicho que como tiene permanencia, tengo que estar pagando el contrato un año. Le he comunicado a la persona de soporte que me engañaron al hacer los contratos y me ha dado la razón pero que no pueden quitar permanencias. No voy a volver a realizar ninguna contratación por teléfono. Solicito que se me anule el contrato Mantenimiento Gas Endesa y no me cobren las facturas asociadas a ese mantenimiento.

Resuelto

problemas con la entrega

el dia 11 de junio realice una compra de un colchon y canape abatible con arcon de 135cm en la tienda de bravo murillo. recien el dia 25/6/25 me llamaron indicando de la entrega, les indique sq solo estaria hasta las 2pm y me llamaron 3:30pm q estaban fuera, para hoy esta programada la entrega y llame a att cliente a ver si sabian algo de la entrega a lo q una de las respuesta de la operadora es q hay servicio VIP para entrega q debi contratarlo, a mi nunca se me dijo nada de eso ni q las entregas solo eran martes y jueves, yo llame el lunes 2 de julio al ver q no me llamaban , tengo toda la habitacion vacia y mis cosas x toda la casa en la espera que me instalen la cama y el colchon y hoy me salen con q hasta q el camion no pueda entregarme en el horario q ellos puedan seguire con esta situacion, pido la cancelacion de la financiacion del colchon y canape de 1200 mas la entrega x tarjeta de los 582€ aprox. x incumplimiento, ademas q yo fui preguntando por colchon hortopedico y cuando fui a preguntar si era ortopedico o semi me salen con la noticia q lo q es es hecho por medicos y me desviaron la pregunta,osea q no es ni ortopedico ni semi, ni nada!!, el doc me enviaron al dia sgte, no me entregaron nada el mismo dia

Resuelto
S. P.
03/07/2025

Pérdida de un envío y falta total de respuesta por parte de InPost

El día 30/05/2025 realicé un envío a través de la empresa InPost. Pasado más de un mes sin recibir información ni actualización alguna, y tras varios intentos de contacto sin respuesta, he sido notificada/o de que el envío se ha perdido, sin mayor explicación ni solución ofrecida por parte de la empresa. El paquete contenía objetos personales de gran valor sentimental, incluyendo pertenencias de mi infancia, imposibles de reemplazar. Este hecho me ha causado una gran frustración y malestar emocional, además del perjuicio material. Aún más preocupante, he podido comprobar en redes sociales y foros que no se trata de un caso aislado: numerosos usuarios están denunciando la pérdida de cajas, la apertura no autorizada de paquetes, e incluso el robo de objetos del interior durante el proceso de envío con InPost. Esto revela un patrón grave de negligencia o falta de control en la gestión de los envíos. Ahora el mismo dia se envio otro paquete. esto aun no me han dicho nada. desde el 30/05 que ha sido enviado.

Cerrado

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