Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de octubre adquirí en su página web el producto iPhone 16pro 512G numero de pedido 320120. Ejercí derecho a desestimiento cancelando el envío ya que no se proceso en el tiempo prometido el dia 11 de octubre (referencia 731550388) A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto copias de los correos electrónicos como prueba de mis solicitudes reiteradas. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 2.666,16 €. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras dos meses desde que cancelé el pedido porque no me enviaban la tablet, solo recibo silencio a los correos que les envío. Les he facilitado todos los datos para que me ingresen mi dinero y a día de hoy no he recibido nada. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO INMEDIATAMENTE. El paso siguiente será interponer una demanda. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […] llevé a reparar un […]. Me pongo en contacto con ustedes porque en la fecha indicada llevé mi teléfono iPhone 12 PRO a realizar un cambio de batería, en su entrega se verificó mi terminal como durante 30 minutos, incluso conectándolo a un terminal/docking vuestro y donde me indicáis que el terminal está en buen estado, incluso escrito en el Justificante de depósito . Al recuperarlo uno de los botones (en concreto el de bajar el volumen) no funciona, momento en el que empiezo una conversación con la dependienta sobre el problema y que lo entregué en buen estado, tras ver que no avanzo, recurro a solicitar presupuesto para su reparación y se me dice que no vale la pena su reparación! cosa que debería decidor yo pero cuando se me da el importe de unos 565€ me quedo helado, por un botón? que si es una pieza entera, que no es solo el botón, ... conclusión que el perjudicado y estafado soy yo, evidentemente no puedo probar lo contrario ni ellos que o fueron ellos pero el indefenso soy yo! no hay ni un mínimo acercamiento ni empatía por el problema. Solicto el procedimiento de verificación del terminal al entregarlo pero sin respuesta, se me indica que se me llamó para avisarme pero NO es cierto y debería habérseme avisado al entregármelo donde no solo no se me dice nada sino que tampoco queda registro escrito en el parte de reparación o factura (se omite todo), si estuviera mal se me podría haber avisado previamente al cambio de batería y con el presupuesto global hubiera decidido qué hacer, que desde luego hubiera sido NO cambiar ni al batería si su reparación alcanzaba la suma presupuestada de 99€ de la batería +/- 565€ del botón, vamos que como mínimo me hubiera ahorrado los 99€ de la batería, de nuevo estafa. Adjunto fotocopia de justificante de depósito, facturas y reclamación escrita en el tienda SOLICITO su reparación. Sin otro particular, atentamente.

Llevo esperando más de un mes un reembolso de un pedido que cancelé el 18 de octubre

Estimados/as señores/as: En fecha [04/11/2024] llevé a reparar un teléfono Xiaomi Redmi 13. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el primer momento que compro el móvil,le hago saber al vendedor que ese teléfono no va bien,carga lento y se queda pillado de vez en cuando,me dicen que lo actualice,pero sigue igual ,y no me dan solución,y a la semana la pantalla se pone rallada y no me deja ver bien ,lo llevo y me dicen que ese móvil se me ha caído,lo cual no es cierto,pero es lo mas fácil para quitarse el problema de encima ,pero consigo que me lo envíen al servicio técnico oficial ( o eso me dicen) y desde alli mismo vuelven a repetir que ese móvil se ha caído.El móvil ni se ha golpeado ni se ha caido en ningun momento,y no veo logico que habiendolo comprado solo dos semanas antes ya deje de funcionar Adjunto fotocopia [Orden de reparación PRO2410142070.] SOLICITO una solución,sin ningún tipo de costo adicional,en la tienda me dan la solución de cambiarme la pantalla, cobrándomela obviamente,y no pienso ceder,puesto que como he dicho anteriormente adquirí ese móvil solo dos semanas antes,y encima dando problemas]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes hace unos meses entré para ser Partner quería darme de baja y reclamar los 45€ q metí ya que en el usuario no veo en ninguna parte donde darme de baja exactamente, espera una respuesta. Gracias . Adjunto la imagen del pago

Estimados/as señores/as: El pasado 6 de octubre de 2024, adquirí en El Corte Inglés - El Bercial un televisor que incluía como promoción una barra de sonido de regalo y un reembolso. El reembolso ya ha sido gestionado correctamente por parte de Samsung, pero sigo teniendo problemas con la entrega de la barra de sonido. El 12 de octubre de 2024, canjeé el ticket correspondiente y se me prometió que recibiría la barra de sonido en un par de semanas. Sin embargo, tras ese plazo, me puse en contacto con ustedes debido a la falta de respuesta y se me informó de que había un problema con el modelo previsto. En su lugar, me aseguraron que recibiría un modelo superior, con una fecha estimada de entrega para principios o mediados de noviembre. A día de hoy, 20 de noviembre de 2024, sigo sin recibir el producto. Recientemente acudí al establecimiento y la persona en el mostrador me comunicó que, al tratarse de un regalo, no podían hacer nada hasta que el proveedor les entregara las barras de sonido, lo cual considero inaceptable. Llevo casi dos meses esperando un producto que fue determinante para mi decisión de compra, y esta demora está afectando mi confianza en el servicio ofrecido. SOLICITO que se me entregue la barra de sonido comprometida a la mayor brevedad posible o, en caso contrario, que se compense la falta de cumplimiento de la promoción con un producto equivalente o superior. De no recibir una solución satisfactoria, me veré obligado/a a ejercer las acciones correspondientes según la normativa aplicable. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Buenas tardes, Llevo reclamando el pago de un producto vendido en agosto des del 24/09. He enviado 20 mails, he puesto reclamación al Centro Europeo del Consumidor y sigo sin tener respuesta. He intentando llamar al tlf de atención al cliente y he enviado reclamación por chat pero nadie me responde.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de […]. El pasado [fecha fraude], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Recientemente visité el taller Kia de las Heras en Alcala de Henares para la revisión de varios elementos del vehículo que no estaban correctos así como para un revisión del sistema de Adblue del vehículo Kia Proceed de mi titularidad. Se señala que el vehículo tiene menos de 5 años y 62000km. Ha pasado todas las revisiones que indica el fabricante y algunas más por parte del cliente siempre en el mismo taller oficial Kia de las Heras de Alcala de Henares. En éstos 4 años se le ha tenido que sustituir centralita por fallo, calentadores del diésel, rodamientos del volante y algunos elementos dentro de las propias campañas de la marca KIA. Los puntos a revisar fueron: 1 - Un asiento cuyos "muelles" o elementos chirriaban con cualquier tipo de vibración o movimiento del vehículo. Por parte del taller se procedió a su engrase, algo que no ha debido ser la solución del problema ya que en los 3 días posteriores el mismo ruido de "muelles" volvíó a surgir. 2 - Revisión de un mecanismo del intermite que generaba un ruido mecánico cada vez que se giraba el volante a ambos lados. Algo que no hacía cuando ni cuando compro el vehículo ni hasta unos días antes de llevarlo a dicha revisión. Se me declina la reparación de la pieza alegando que el intermitente realiza su función y que al ser una pieza de plástico cercana al sistema de AIRBAG del coche no se me va a cambiar ni a tocar. Entendiendo que es un fallo de esa pieza interna ajena al mal uso o desgaste y que debería cubrir la garantía. Reclamo el que se subsane el problema y el taller alega que los modelos ceed, con el tiempo surge ese ruido....Más razón aún para alegar el cambio del material defectuoso, algo que el taller niega con el respaldo de Kia España y se desestima la reparación con mi total disconformidad. 3- Se solicita a modo particular una revisión exhaustiva del sistema de Adblue para tener constancia de su total viabilidad y buen funcionamiento ya que en éstos 62500 km el vehículo no ha solicitado el llenado del deposito y teniendo constancia fehaciente de los problemas que este tipo de sistemas presenta de cristalización y deterioro de inyectores, catalizadores etc. . Todo ésto se hace a cuenta particular antes de proceder a adquirir el vehículo definitivamente (estando sujeto a flexiplan). Cuando se habla con el taller solamente se ha hecho un diagnóstico de centralita y se me acredita con fotocopias de pantallazos del visor del ordenador. No se revisó deposito fisicamente para ver posibles cristalizaciones, ni ningún elemento plausible del sistema adblue, teniendo ésta operación un coste de 1hora de mano de obra (89€ aprox). 4- Ruido de zumbido a velocidades medias. Se diagnostica que las ruedas traseras están deformadas y que hace falta una sustitución de pastillas de frenos. Algo que me sorprende ya que, en apenas un mes antes, realicé la revisión total en el mismo taller kia (por un importe de más de 460€) y todos los puntos de control, incluyendo ruedas, amortiguadores, pastillas,etc... estaban todos ok. Procedo a pedir una segunda opinion en otro taller y me indican que también las ruedas delanteras están deformadas. Estas ruedas se cambiaron también en el taller 3 meses antes, por lo que la deformación es algo raro. Se procederá a regresar al taller Kia oficial para que diagnostiquen si es un problema estructural del vehículo del sistema de amortiguación que afecta seriamente a los neumáticos. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del ruido del mecanismo del intermitente al girar el volante; reparación o sustitución completa del asiento si fuera necesario y revisión del todo el sistema de amortiguación, paralelo, etc para subsanar el deterioro prematuro de los elementos de rodadura del vehículo Sin otro particular, atentamente. I.J.B.B