Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 08/05/2024 adquirí en su  página web una lavadora kubo 10kg kbwm8595. Adjunto los siguientes documentos: adjunto mail de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 06/08/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, o a cambiarlo en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: wivai En fecha 5 de enero 2024 se abrió una orden de reparación de un dispositivo Samsung Galaxy Z Flip 3, orden de reparación WP2400022757. Comenté que la batería no duraba más de unas horas y que la pegatina protectora que tenía la pantalla se estaba despegando. Me enviaron el correo confirmando que la reparación estaba completa el 7 de febrero 2024. En la ficha de reparación aparece daño de display y se le cambiaron cuatro componentes: display, dos baterías y consumibles. Me pongo en contacto con ustedes porque el dispositivo no sólo sigue teniendo los mismos fallos sino que tiene un golpe en la pantalla y una mancha negra que no tenía antes de enviarlo y la pantalla se torna gris cuando bajo el brillo. Adjunto la ficha de reparación. SOLICITO una solución. Me he puesto en contacto con vosotros y lo único que se me ha ofrecido es un presupuesto ya que el dispositivo está fuera de garantía. Sin otro particular, atentamente Rocío.

Buenas tardes, El pasado 22 de julio contacté con el seguro de mi vivienda (Seguros Reale) para solicitar uno de los servicios incluidos en la póliza llamado "servicio manitas". La aseguradora me facilita el número de teléfono al que debo llamar y me indican que está cubierto y que no hay problema. 902365240 Al recibir la factura del teléfono veo que se trataba de un teléfono 902 de pago! Y al haber realizado dos llamadas pues la primera al ponerme en espera se cortó; dos llamadas al teléfono arriba indicado de 3,26€ y 3,06€, entre las dos llamaas suman 6,32€ + IVA motivo por el cual presento esta reclamación. En primer lugar no se me indicó alternativa y en segundo lugar no se me informó de que era de pago. Solicito el pago del coste de las llamadas que he tenido que realizar para comunicar el parte.Asimismo solicito que dispongan de un teléfono gratuito. Gracias

Contrato un servicio de correos express para realizar un envío de un paquete de Getxo a Alemania. Tras una semana, actualizan el estado a paquete entregado, no siendo cierto. Reclamo que el paquete no se ha entregado, me indican que está en Madrid y me lo devuelven a la dirección de remitente. No han realizado el servicio, me han hecho perder el tiempo y he tenido que hacer el envío con otra compañía por lo que solicito me devuelvan mis 60€ de gastos de envío, intentas contactar con ellos y no sales del teléfono con el contestador automático que simplemente informa que el paquete se ha devuelto!!

Hola. Puse en venta un artículo y alguien lo compró. Me mandaron un mensaje para verificar mi tarjeta bancaria para recibir el dinero. Por el chat me pidieron autorizar un pago de 350 euros para verificar la tarjeta y dijeron que el mismo pago va ser rembolsado al instante. Pero no ocurrió. Me di cuenta que algo está mal, pero ya no podía cancelar la transacción. La empresa que me cobró es Remitly.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una devolución de 11 artículos a través de correos y solo me han devuelto 9. El n° de devolución es 10DLQCV4L65TS y me faltan de devolver una camiseta texto talla s en gris de 15,95 y otra gris de talla s de 3,99. SOLICITO revisen sus cámaras para comprabar que efectivamente yo mandé mi caja perfectamente precintada y todos los artículos que cito, y por consiguiente procedan a la devolución de los mismos, 21,94 €. Me siento muy desamparada como consumidor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para hacer la siguiente reclamación: Compramos una piscina en leroy merlin el 2 de agosto. Al ir a montarla el sábado 10 de agosto, vimos que se salía el agua. No vimos ningún corte con lo que entendemos que la fuga es por un poro del plástico que venía en la estado ya que la piscina no se había usado (se estaba llenando). Fuimos a Leroy ese mismo sabado a ver que solución nos daban y lo que nos dijeron fue que nos pusiéramos en contacto con el proveedor de la piscina, cuando los que nos la han vendido fueron ellos. Al no tener respuesta del proveedor, volvimos el lunes y nos dijeron que reenviarlos la reclamación a sus emails : atención cliente.bilbodo@leroymerlin.es y jardin.bilbondo@leroymerlin.es. Al no tener respuesta, hemos vuelto hoy y lo único que nos han dicho es que esperemos a que nos llamen, que ellos no se hacen cargo y que es el proveedor el que tiene que hacer algo. No es normal que si se lo hemos comprado a ellos no nos den una solución por un producto que nos han vendido en mal estado. Solicitamos el reembolso del dinero y poder devolver la piscina. Ya no queremos un cambio ya que esta política que siguen en caso de tener un problema no nos parece normal.

Han transcurrido DOS MESES desde que solicité el levantamiento de reserva de dominio ( vehículo 3739CXX) y no he recibido el documento por correo postal como procede, dos meses es el plazo máximo establecido por ustedes, según me informasteis vía mail y telefónica, y contábamos con ello. He contactado hoy día 14/08/2024 telefónicamente y sólo me indican que sigue en trámite, sin más explicación. Ustedes deben de cumplir los plazos máximo establecidos por vosotros mismos y, si existe un problema que impida cumplirlo (como sobrecarga de trabajo, personal de vacaciones etc), indicar cuanto tiempo supone. Es su trabajo y es su responsabilidad ejercerlo con efectividad, diligencia, competencia y seriedad. Solicito me informen del estado en que se encuentra el trámite, necesitamos YA la documentación, PUES ES IMPRESCINDIBLE para cerrar la venta del coche, no se puede demorar más esta gestión. Quedo a espera me informen y me remitan URGENTEMENTE el documento que certifica que el préstamo de GENERAL ELECTRIC CAPITAL se liquido hace 20 años sin levantar la reserva de dominio del vehículo, impidiéndonos este retraso su venta inmediata. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 28 de abril hice un pedido en la empresa FLUFFY SHOES y cogí más zapatos por error. Enseguida les escribí para avisar del problema y me dijeron que ya lo mirarían. Finalmente me enviaron todos los zapatos y cuando hice la devolución mi sorpresa fue que no me devolvieron mi dinero, sino que me han hecho un cheque para que compre más zapatos. Les he escrito 3 correos pidiendo mi dinero y no tengo respuesta. Quiero MI dinero. Me siento vulnerable e indefensa sin respuesta suya. SOLICITO por todo esto que se me devuelva mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Número de factura: Pedido IAIOVDIWR

Estoy sin cobertura ni datos móviles ,llamo me lo arreglan 1 día dos y otra vez vuelvo a llamar me lo arreglan y otra vez y estoy pagando un dineral y tengo permanencia de dos años no puedo cambiarme y estoy incomunicada por la calle ,llamadas muy importantes estoy perdiendo por culpa de ellos ,me gustaría saber si puedo quitar esa penalización de dos años para poder cambiarme de compañía por qué no puedo estar asín ,en la foto se ve la cobertura y que no tiene datos y está activado los datos móviles del teléfono