Te suscriben a una membresia al hacer el pedido sin saberlo

Hola realice un pedido y me inscribieron a un pago mensual sin saberlo, lo di de baja y me cancelaron el pedido. Mande un correo solicitando que diesen de baja mis datos, suscripciones, etc todo lo que tuviesen y no me contestaron, así que de nuevo; SOLICITO que den de baja mis datos y suscripciones.