Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una devolución de 11 artículos a través de correos y solo me han devuelto 9. El n° de devolución es 10DLQCV4L65TS y me faltan de devolver una camiseta texto talla s en gris de 15,95 y otra gris de talla s de 3,99. SOLICITO revisen sus cámaras para comprabar que efectivamente yo mandé mi caja perfectamente precintada y todos los artículos que cito, y por consiguiente procedan a la devolución de los mismos, 21,94 €. Me siento muy desamparada como consumidor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para hacer la siguiente reclamación: Compramos una piscina en leroy merlin el 2 de agosto. Al ir a montarla el sábado 10 de agosto, vimos que se salía el agua. No vimos ningún corte con lo que entendemos que la fuga es por un poro del plástico que venía en la estado ya que la piscina no se había usado (se estaba llenando). Fuimos a Leroy ese mismo sabado a ver que solución nos daban y lo que nos dijeron fue que nos pusiéramos en contacto con el proveedor de la piscina, cuando los que nos la han vendido fueron ellos. Al no tener respuesta del proveedor, volvimos el lunes y nos dijeron que reenviarlos la reclamación a sus emails : atención cliente.bilbodo@leroymerlin.es y jardin.bilbondo@leroymerlin.es. Al no tener respuesta, hemos vuelto hoy y lo único que nos han dicho es que esperemos a que nos llamen, que ellos no se hacen cargo y que es el proveedor el que tiene que hacer algo. No es normal que si se lo hemos comprado a ellos no nos den una solución por un producto que nos han vendido en mal estado. Solicitamos el reembolso del dinero y poder devolver la piscina. Ya no queremos un cambio ya que esta política que siguen en caso de tener un problema no nos parece normal.

Han transcurrido DOS MESES desde que solicité el levantamiento de reserva de dominio ( vehículo 3739CXX) y no he recibido el documento por correo postal como procede, dos meses es el plazo máximo establecido por ustedes, según me informasteis vía mail y telefónica, y contábamos con ello. He contactado hoy día 14/08/2024 telefónicamente y sólo me indican que sigue en trámite, sin más explicación. Ustedes deben de cumplir los plazos máximo establecidos por vosotros mismos y, si existe un problema que impida cumplirlo (como sobrecarga de trabajo, personal de vacaciones etc), indicar cuanto tiempo supone. Es su trabajo y es su responsabilidad ejercerlo con efectividad, diligencia, competencia y seriedad. Solicito me informen del estado en que se encuentra el trámite, necesitamos YA la documentación, PUES ES IMPRESCINDIBLE para cerrar la venta del coche, no se puede demorar más esta gestión. Quedo a espera me informen y me remitan URGENTEMENTE el documento que certifica que el préstamo de GENERAL ELECTRIC CAPITAL se liquido hace 20 años sin levantar la reserva de dominio del vehículo, impidiéndonos este retraso su venta inmediata. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 28 de abril hice un pedido en la empresa FLUFFY SHOES y cogí más zapatos por error. Enseguida les escribí para avisar del problema y me dijeron que ya lo mirarían. Finalmente me enviaron todos los zapatos y cuando hice la devolución mi sorpresa fue que no me devolvieron mi dinero, sino que me han hecho un cheque para que compre más zapatos. Les he escrito 3 correos pidiendo mi dinero y no tengo respuesta. Quiero MI dinero. Me siento vulnerable e indefensa sin respuesta suya. SOLICITO por todo esto que se me devuelva mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Número de factura: Pedido IAIOVDIWR

Estoy sin cobertura ni datos móviles ,llamo me lo arreglan 1 día dos y otra vez vuelvo a llamar me lo arreglan y otra vez y estoy pagando un dineral y tengo permanencia de dos años no puedo cambiarme y estoy incomunicada por la calle ,llamadas muy importantes estoy perdiendo por culpa de ellos ,me gustaría saber si puedo quitar esa penalización de dos años para poder cambiarme de compañía por qué no puedo estar asín ,en la foto se ve la cobertura y que no tiene datos y está activado los datos móviles del teléfono

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en relación al pedido BICZSLVTJ encargado y pagado el día 04-07-2024, el cual se ha reclamado el día 13 de julio y cancelado por ustedes el día 26 de julio, contestan ustedes a las reclamaciones diciendo que se devolverá el importe en un plazo de 4 a 7 días, a día de hoy sigo sin recibir la devolución de mi dinero, ustedes alegan rotura de stock , qué casualidad que hay rotura en los dos productos que pedí a la vez, y por otro lado que ustedes no se pongan en contacto conmigo inmediatamente para comunicarme "rotura de stock" hasta que no puse una reclamación en OCU, cuando tuvieron mucho tiempo para hacerlo antes, puesto que su obligación era haberme informado y devuelto el dinero cuanto antes. SOLICITO La devolución inmediata de mi dinero, puesto que las disculpas que ustedes emiten no sirven para nada. Sin otro particular, atentamente.

Ayer dejamos nuestras maletas en el maletero de un autobús Plana para hacer un viaje directo de T2 BCN el Prat hacia Tarragona, subimos al autobús, hicimos una parada en T1 para recoger a más pasajeros, y al llegar a Tarragona la maleta ya no estaba. No sabemos si la robaron o se cayó en la t1 o en la t2, lo que está claro es que la empresa no custodió bien el equipaje porque al llegar a destino ya no estaba la maleta donde la dejamos, con el disgusto y las pérdidas económicas que nos ha supuesto.

Hola, realicé un pedido a FARMAFEROLES el pasado 25 de junio por un importe de 73,68€ (en la plataforma online) que nunca han enviado. He contactado en dos ocasiones con la empresa y justifican (con un mensaje tipo) que no disponen de los artículos, pero no me ofrecen una alternativa a "esperar", que es lo que he solicitado. El pedido de la web es #721515

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han renovado y cobrado de forma automática un seguro que realice hace 2 años. Cuando lo compre me dijeron que era un seguro de 2 años y que podria renovarlo si queria cuando finalizara. En ningún momento me dijerón que en la letra pequeña se renovaria automaticamente. SOLICITO que anulen dicho seguro asi como el cargo correspondiente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…