Pérdida o robo de equipaje maletero autobús

Ayer dejamos nuestras maletas en el maletero de un autobús Plana para hacer un viaje directo de T2 BCN el Prat hacia Tarragona, subimos al autobús, hicimos una parada en T1 para recoger a más pasajeros, y al llegar a Tarragona la maleta ya no estaba. No sabemos si la robaron o se cayó en la t1 o en la t2, lo que está claro es que la empresa no custodió bien el equipaje porque al llegar a destino ya no estaba la maleta donde la dejamos, con el disgusto y las pérdidas económicas que nos ha supuesto.

Buenos días,Segun correo electrónico recibido por ustedes en fecha 14 de agosto, adjuntamos escrito de respuesta y documento anexo pertinente.Quedamos a su disposición para lo que consideren oportuno.Saludos cordiales,Eila CarreraGestió Administrativa i serveisTelf. 977 54 72 90Sus datos de carácter personal serán tratados por Teresa y José Plana Empresa Plana SL, como responsable de tratamiento, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, con la finalidad de hacer efectiva nuestra relación comercial. Los destinatarios de esta información únicamente serán los departamentos en los que se organiza la Teresa y Jose Plana, Empresa Plana, S.L., garantizándole en todo momento la más absoluta confidencialidad. Si lo desea podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o limitación al tratamiento, comunicándolo a Teresa y José Plana Empresa Plana, S.L., Departamento de Seguridad, Polígono Riu Clar, parcela 145, 43006 Tarragona. Puede consultar más información sobre el tratamiento de sus datos en nuestra Política de en :www.empresaplana.cat/.Desde Teresa y José Plana Empresa Plana SL recordamos que las comunicaciones por Internet no ofrecen garantías suficientes de seguridad, éstas pueden ser interceptadas por terceros y pueden ser víctimas de virus y/o ataques informáticos. Para proteger nuestros sistemas informáticos, le informamos que los correos electrónicos que recibimos pueden ser monitorizados y filtrados como proveedores de servicios spam. Teresa y José Plana Empresa Plana, S.L. no asume ningún tipo de responsabilidad por los daños que el virus pueda ocasionar en terceros, ni tampoco por la transmisión incompleta o retrasada del contenido de este correo electrónico.Si ha recibido este correo electrónico fuera de horario laboral, no se espera que de respuesta hasta que usted empiece la jornada.Les seves dades de caràcter seran tractats per Teresa i José Plana Empresa Plana SL, com a responsable de tractament, de conformitat amb el que es disposa en el Reglament General de Protecció de Dades 2016/679, amb la finalitat de fer efectiva la nostra relació comercial. Els destinataris d’aquesta informació únicament seran els departaments en què s’organitza Teresa y Jose Plana, Empresa Plana, S.L.,, garantint-se en tot moment la més absoluta confidencialitat. Si ho desitja podrà exercir el seu dret d'accés, rectificació, supressió, oposició, portabilitat o limitació al tractament, comunicant-ho a Teresa i José Plana Empresa Plana, S.L., Departament de Seguretat, a Polígon Riu Clar, parcel·la 145, 43006 Tarragona. Pot consultar més informació sobre el tractament de les seves dades en la nostra Política de Privadesa en :www.empresaplana.cat/.Des de Teresa y José Plana Empresa Plana SL recordem que les comunicacions per Internet no ofereixen garanties suficients de seguretat, aquestes poden ser interceptades per tercers i poden ser víctimes de virus i/o atacs informàtics. Per tal de protegir els nostres sistemes informàtics, l’informem que els correus electrònics que rebem poden ser monitoritzats i filtrats per proveïdors de serveis spam. Teresa Y José Plana Empresa Plana SL no assumeix cap tipus de responsabilitat pels danys que els virus puguin ocasionar en tercers, ni tampoc per la transmissió incompleta o amb retard del contingut d’aquest correu electrònic.Si ha rebut aquest correu electrònic fora del horari laboral, no s’espera resposta fins que vostè comenci la jornada.ADVERTÈNCIA:Aquest correu electrònic procedeix de Teresa y José Plana Empresa Plana SL i pot contenir INFORMACIÓ CONFIDENCIAL a la que solament té dret a accedir al destinatari. Si vostè no és el destinatari que figura més amunt, o la persona responsable de la seva entrega al mateix, haurà d'abstenir-se d'examinar el seu contingut, realitzar còpies o lliurar-lo a qualsevol altra persona. Si vostè ha rebut el correu electrònic per error, li demanem que ens informi immediatament al número de telèfon: 977211030.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: miércoles, 14 de agosto de 2024 17:00Para: centralreservas@busplana.comAsunto: Pérdida o robo de equipaje maletero autobús‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌