Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores anoche les compré dos entradas para el concierto de Alejandro Sanz, sábado, junio 06, 2026 | 20:00 Estadio La Cartuja Sevilla Sección: 113 Fila: 12 y me cobraron 314 euros. Hoy me han mandado las dos entradas y pone qe su precio es 104 € cada una. Es decir me han timado 106 euros. En la web no advertían que era un precio de reventa. Les ruego me devuelvan este sobre coste que resulta un abuso escandaloso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el día 30 de noviembre de 2025 y nunca llego, ni siquiera un correo informado de algo, después de 10 dias os escribe solicitando información, la respuesta era que no teniais stock, solicite el reembolso lo antes posible para poder comprar de nuevo los productos ya que los necesitamos en mi familia y ese reembolso de mi dinero de 91,04€ nunca llego, donde esta mi dinero??? me siento engañada... SOLICITO el reembolso que ya solicite el 11 de diciembre y que sigue sin estar en mi cuenta, ya han pasado muchas dias como para seguir esperando tranquilamente es mi dinero y lo necesito, ya que no haces los envíos y mareaias semanas, ahora también semanas para entregar el dinero que es mio, me parece una vergüenza. Quiero mi dinero a la mayor brevedad

El día 03/11/2025 realicé la compra de una puerta en el establecimiento Bricodepot. En el momento de la compra no se me informó de que el plazo de espera fuese de 30 a 50 días hábiles, ni consta dicho plazo de forma clara en la documentación facilitada. Tras reclamar por la falta de contacto, el establecimiento modifica la información inicial, indicando ahora un plazo de espera de entre 30 y 50 días hábiles, lo cual no coincide con lo informado en el momento de la compra y resulta contradictorio y poco transparente. A día de hoy no he recibido ninguna llamada ni comunicación, ni información clara y verificable sobre el estado real de mi pedido, lo que considero una mala práctica comercial y una falta de información al consumidor.

Todo ello convierte la devolución en un proceso desproporcionado y disuasorio, vulnerando los derechos del consumidor. Adicionalmente, la empresa ha intentado resolver la situación ofreciendo reembolsos parciales (10 %, 15 %, 20 %) y descuentos para futuras compras, en lugar de proceder al reembolso íntegro, lo que considero una práctica abusiva destinada a evitar cumplir con sus obligaciones legales. Motivos de la reclamación Producto defectuoso Producto no conforme con lo anunciado Incumplimiento de la política de devoluciones del propio comercio Imposición de costes no informados previamente Práctica comercial abusiva y desleal Publicidad no acorde con el producto Solicitud Solicito la mediación de la OCU para: Obtener el reembolso íntegro del importe pagado Sin asumir ningún gasto de devolución Y que se valore la actuación de esta empresa por posible vulneración de la normativa de protección al consumidor Adjunto y puedo aportar: Capturas de la web Política de devoluciones Correos electrónicos intercambiados

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una caldera Ferroli, modelo Bluehelix Tech RRT del año 2021, empecé a detectar fallos en el agua caliente y luego en la calefacción, ante la imposibilidad de subsanar el fallo siguiendo las indicaciones del manual de mantenimiento, llamé al servicio oficial de Ferroli (Ferrotec), mi sorpresa fue mayúscula cuando me dijo que estaba rota la bomba del agua, (la pieza más cara de la caldera) y que no era normal que se hubiera roto tan pronto ya que la caldera es bastante nueva. La factura ha ascendido a 414,88€ por tener el seguro de mantenimiento, sino hubiera sido más de seiscientos euros. SOLICITO Se revise y se me de una respuesta. Cómo es posible que se haya roto una bomba de agua con cuatro años de antigüedad de la caldera Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido a Sharker Brand el 28 de noviembre de 2025, correspondiente al pedido #5173, aprovechando una promoción de black friday. El importe total abonado fue de 80 €. A día de hoy, el pedido no ha sido entregado y el tracking figura únicamente como “esperando información” desde hace más de 15 días, lo que demuestra que el paquete nunca fue entregado a ningún transportista y que el envío no se ha realizado. He intentado contactar con la empresa en repetidas ocasiones sin obtener respuesta ni solución, viéndome obligado a iniciar reclamaciones ante mi banco y ante organismos de consumo. Debido al incumplimiento del contrato, al tiempo transcurrido, a la falta de información y a los perjuicios ocasionados, solicito: • La devolución inmediata de los 80 € abonados, y • Una compensación adicional de 80 €, solicitando así un total de 160 €, en concepto de daños y molestias causadas. Presento esta reclamación para dejar constancia de los hechos y solicito la intervención de OCU para la resolución del conflicto. Además, por si fuera poco no contestan absolutamente nada, incluso dejando un teléfono de contacto (vía WhatsApp) que es falso y no tiene cuenta en dicha app

Hola no realicen ningún pedido con esta cuenta. Se quedan tú dinero y no te envían nada. Es una mentira. Error por mi por no buscar antes las reseñas. Pedí para reyes para mi niña y ahora se ha quedado sin reyes y y sin mi dinero q tanto me cuesta trabajar . Voy a denunciarla a la policia . POR FAVOR NO COMPRÉIS NADA !! MODA CRIS

A través de la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa Click Rent por el cobro injustificado de dos cargos en mi tarjeta bancaria que suman un total de 115€, basados en premisas falsas y sin notificación previa. Hechos: Inicio de la reserva (12 de octubre): Al recoger el vehículo y tras recorrer 2kms detecto que el desposito (que en origen estaba lleno) se vacia una raya. A las 16:30 recibo el aviso de inicio de reserva y apenas 9 minutos después (16:39), tras recorrer solo 2 km, envío a la empresa las pruebas gráficas del nivel del depósito por los canales indicados y que el empleado de click rent me ha indicado por telefono. Cumplí estrictamente con el deber de informar de la discrepancia de inmediato. Primer cargo indebido (12 de octubre): Se me realiza un cargo de 58€ sin notificación previa. Tras múltiples intentos de contacto, la empresa confirma que es por "devolución sin combustible". Es un cargo improcedente: el coche se devolvió en el mismo estado en que se entregó, hecho notificado al inicio. Cabe destacar que el cargo se efectuó el 12 de octubre, pero no recibí la factura correspondiente hasta el 17 de octubre, tras haberla reclamado insistentemente. Falta de resolución (16 de diciembre): Recibo una negativa de Atención al Cliente alegando que debí avisar a los empleados. Adjunto prueba documental de que el aviso se realizó por escrito a los 9 minutos de la recogida, desmintiendo así el argumento de la empresa. Segundo cargo indebido (3 de enero): Sin previo aviso, sin factura y sin justificación alguna, la empresa ha realizado un nuevo cargo de 57€. Ante la indefensión y el riesgo de nuevos cobros arbitrarios, me he visto obligado a cancelar mi tarjeta bancaria hoy mismo. Solicitud: Solicito la mediación de la OCU para que Click Rent proceda al reembolso inmediato de los 115€ (58€ + 57€). La empresa ha ignorado las pruebas enviadas en tiempo y forma, y está realizando cargos en mi tarjeta sin soporte documental previo, lo cual vulnera mis derechos como consumidor. Adjunto capturas de la comunicación inicial (16:39h) y fotografías del depósito. Quedo a su disposición para aportar el historial completo de correos si fuera necesario.

Hola , Acabo de recibir mi pedido de Zalando son zapatillas al precio de 77,95 euro. He recibido mi artículo lleno de pelo de animales y usado. Quiero una explicación con esta reclamación del porque llega en casa un artículo usado y sucio si yo he comprado un artículo nuevo por 77,95€ Estoy muy infeliz porque no me esperaba de todo eso!