Últimas reclamaciones

Que con fecha 28-07-2025, adquirí una ventana motorizada VELUX, con persiana y toldo también motorizados, por un importe total de 4.249,52 euros. El conjunto, que funciona como una sola unidad integrada, fue entregado con tres mandos independientes, uno por cada componente. En ningún momento del proceso de compra se me informó de esta configuración, ni se me dio la posibilidad de optar por una solución unificada, lo que considero una omisión intencionada de información relevante. Tras contactar con la empresa, la única solución que ofrecen es la compra adicional de un mando unificado, lo cual considero una práctica abusiva que obliga al consumidor a pagar más por una función básica, perfectamente previsible y técnicamente viable desde el inicio. Esta política comercial es, a mi juicio: Contraria a la transparencia debida al consumidor, al no informar claramente de las características del producto. Ambientalmente irresponsable, al generar residuos electrónicos evitables y redundantes. Lesiva económicamente, ya que fuerza un gasto adicional por algo que debería estar incluido. Y, sobre todo, engañosa, al inducir a error sobre la funcionalidad real del producto adquirido. SOLICITO: Que se admita esta reclamación a trámite y se requiera a VELUX Iberia, S.A.U. a ofrecer una solución sin coste para el consumidor (entrega de mando unificado o compensación equivalente). Que se evalúe si esta práctica comercial puede constituir una infracción de la normativa de defensa de los consumidores y usuarios. Que, en su caso, se dé traslado a las autoridades competentes en materia de consumo y comercio para la apertura de expediente sancionador.

Hola, contraté con este Centro un bono que cubría prácticamente dos años de sesiones en depilación para mi hija con importe de 582€ pagado en transferencia bancaria y ahora a mitad de tratamiento la empresa se da por desaparecida. No cogen el teléfono, centros cerrados y ni rastro de poder contactar ni recuperar el dinero.

Hola. Acabo de darte cuenta que me estan cobrando 18€ mensuales desde Marzo hasta la fecha de hoy por Privicompras.es que no se para que son. No he hecho ninguna subscripcion de ese empresa.

Buenos días, Os reescribo este email en uso de la plataforma OCU ya nunca contestáis a los emails que os envio directamente y el contacto con la oficina de entrega no es resolutivo. Hice la compra con el pago al contado del coche: https://www.flexicar.es/coches-ocasion/mg-ehs-mg-ehs-phev-luxury-5d-119kw-hibrido-enchufable-automatica-roquetas_903000000140042/ . El día 31/07/2025, se ha confirmado la compra y el recibimiento del pago por vuestra parte, me he quedado a la espera de que se me contactara con algun tipo de comprobante de reserva o compra, mi espera se alargó hasta el dia 15/08/2025, donde intenté contactar con la oficina varias veces y no obtuve respuesta hasta que accioné un telefono central que teneis en el cual la chica envió una notificación a ellos, solo entonces me han contactado el 16/08/2025 para decirme que no habian empezado NADA en el proceso de documentación y entrega del coche. Tras quejarme y tener una conversación un poco desagradable y fuera de tono con el comercial por ambas partes, entonces sí me dicen que van a empezar el proceso de documentación/entrega. Os escribo este correo en la fecha de 12/09/2025 cuando todavía no he sido notificado de una fecha prevista de entrega. Os ruego que por favor investiguéis antes que entre con una queja oficial a través de la plataforma de la OCU. Un saludo, Lucas Lopes

Hola realice un pedido de una consola y targeta a principios de Agosto y solo he recibido la consola y despues de intentar ponerme en contacto con ustedes no he recibido ningun tipo de respuesta, ni llegue a recibir correo de confirmacion ni nada de nada. Gracias y espero una solucion

Buenos dias el dia 10 de Septiembre mi cuenta de wallapop ha quedado bloqueada supuestamente por la venta de productos no originales. Ademas de ello en la cuenta había dinero que también quiero recuperar porque es mio y no pueden hacer una apropiación indebida. Jamas durante años esa cuenta se ha vendido nunca una falsificación y tiene mas de 30 ventas todo productos originales y ventas personales. Solo pido la recuperación de mi dinero y activación de la cuenta y que si hay algún anuncio que pueda infringir las normas de la aplicación sea borrado. Después de mas de 4 emails enviados no recibo contestación alguna y los pedidos pendientes de entrega que son 500€ se han ido entregando sin poder recuperar mi dinero ni artículos. Esto lleva a que Wallapop S.L. esta haciendo una apropiación indebida del dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29 de Julio me tenían que entregar un paquete importante. Según ustedes me fue entregado a las 22:51 de la noche (dudo que a esas horas hagan repartos). Aún así nadie pudo haber firmado la recepción. N. De envío CI206959785DE. El día 30 me pongo en contacto con ustedes vía telefónica a las 14:30, donde se me indica que debe ser algún fallo del repartidor porque a esas horas no reparten. Se abre N. De Asuntos 54277448. El día 1 de agosto se vuelve a reclamar. Me indican que se pone como urgente. El día 14 de agosto se vuelve a reclamar de nuevo. También se pone la queja a través de la página. Una en quejas generales y otra en el apartado que indica que van a la dirección. En ningún momento he recibido contestación alguna por parte de la empresa. SOLICITO se aclare este tema y en caso de no aparecer mi pedido me sea devuelto el importe del mismo Sin otro particular, atentamente. …

Tu Guia Online , El dia 12 de agosto me llaman de Bee Digital para contratar sus servicios. Yo acepto. Ellos me dicen que recibire un email con el precontrato y que debo acetarlo para darme de alta. Acepto. Unos dias mas tarde recibo email con productos digitales de la empresa Tu Guia Online (no hago caso porque pienso que trabajan con bee digital). Doy de baja los servicios de Bee digital y resulta que recibo factura de Tu Guia Online. Tambien resulta que Tu Guia Online me llamaron el 20 de agosto, con Bee Digital Hable el dia 25 de Agosto diciendoles que porfavor no queria sus servicios. Cuando me llamaron de Tu Guia Online estoy segura que pregunte si trabajan con bee digital y me dijieron que si, de lo contrario jamas les daría mis datos y menos mi cuenta bancaria o mi consentimiento de cualquer cosa. Bueno es, que abrí un número de cuenta expresamente para Bee Digital, por eso sé prefectamente que ha sido a raiz de ahí, que está dicha factura He intentado ponerlo en conocimiento con Bee Digital, y ellos no tienen conocimiento de esa empresa (o eso dicen), pero me llama la atención que haya ocurrido en diferentes ocasiones con las dos empresas vinculadas la verdad. No sé de que manera reclamar. Hoy dia de 5 de septiembre de Tu Guia Online me pasan factura de casi 300 euros. Les hablé para saber que pasa y les dije que yo no habia contratado nada y que pienso que trabajan con Bee Digital y que yo ya medi de baja. LA CHICA ME CONTESTA QUE NO TRABAJAN CON ELLOS Y DEBO PAGAR. Durante todo este tiempo no tenia ninguna informacion de ellos que diga que tengo contrato con ellos o estoy de alta o que contrate algo. Desues de mi conversacion con atencion al cliente me enviaron el link de una plataforma, llave de acceso y mas cosas. Recalco que la chica de atención al cliente me dice que tengo 14 dias para dar de baja el servicio y que hasta que no pague esa factura no se me da de baja. Siendo así,porque se me manda la factura 14 dias despues justamente, Creo que cuadran las fechas para no poder reclamar. Me enviaron la grabacion entera del dia en el que se me vendio el servicio, pero se me envio solo una parte en la que se me lee el contrato y yo acepto. No se que pasa. Necesito saber si las dos empresas trabajan juntas y engañan la gente. He visto que ya le ha ocurrido exactamente lo mismo a otra persona, precisamente en esta página de OCU está la misma reclamación a fecha 20 de julio, con lo cual es algo reiterativo, Tambien he visto la contestacion que le han dado a esa persona. Me quedo más tranquila porque sé que no he sido la única persona y tengo donde apoyarme. No sabía como reaccionar. Quiero reclamar y resolver el caso

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de [.basilea..] al de [Madrid...], con fecha salida a las [10:55...] horas del día [.7-9-2025..] del mes de [. septiembre..] de [2025...] En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta grande,marrón de unos 18 kilos Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en una rueda rota y múltiples arañazos. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: foto maleta. SOLICITO, el abono de 55 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.