Últimas reclamaciones

He realizado un pedido a FeverSave hace aproximadamente dos meses (adjunto fechas exactas, número de pedido y documentación). Recibimos correctamente dos productos, pero uno de ellos necesitaba un cambio de talla por una talla superior y el otro presentaba un defecto de fabricación, concretamente una descosida en la parte trasera del vestido. Al iniciar el proceso de cambio, la plataforma únicamente permitía tramitarlo como devolución para obtener un vale o solicitar otro producto. Procedimos según las indicaciones: devolvimos ambos artículos, solicitando en uno una talla superior y en el otro un producto alternativo, ya que el vestido defectuoso ya no estaba disponible en otra talla. La empresa nos confirmó días después que la devolución había sido realizada, pero nunca recibimos los nuevos productos solicitados. Además, el código o vale facilitado no funcionaba y no permitía realizar ningún canje. Desde entonces hemos enviado múltiples correos electrónicos reclamando una solución. Disponemos de todas las comunicaciones mantenidas con la empresa y de las pruebas correspondientes. Sin embargo, no hemos recibido respuesta efectiva ni solución alguna. Ante la falta de respuesta, la no recepción de los productos solicitados y la imposibilidad de utilizar el vale proporcionado, solicitamos la devolución íntegra del importe abonado al mismo método de pago utilizado en la compra.

Estamos señores, En fecha 03/04/2026 adquirí en su pagina web un traje de lino, blazer y pantalón. Adjunto los siguientes documentos: Fotografias, correos electronicos enviados al servicio de atencion al cliente, justificante de pago. El producto ha resultado defectuoso con evidentes defectos de fabricacion, como acreditan las fotografias. No se ha hecho uso alguno del producto. Se me ha informado que puedo hacer la devolución por cambio de opinion del cliente corriendo yo con los gastos de un envio a un centro internacional en China. Al tratarse de una devolución por defecto de fabriacación, en ningun caso por cambio de opinion, los gastos de envio nunca deben de ser asumidos por el comprador. Se ha informado de esta información a su empresa y no contestan a nuestros correos electronicos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha12/08/2024 adquirí en su establecimiento situado en Vigo el tlf SAMSUNG GALAXY Z FLIP 6 12GB/256 GB Adjunto los siguientes documentos: FACTURA 001140078404 de fecha 12/08/2024 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/05/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que la reparación tendría un costo ya que el tlf presenta daños en la superficie externa , burbujas en la zona donde dobla el telefono , esas burbujas son causadas solo al abrir y cerrar el telefono no por mal uso ni golpe , por ese informe me cobran 19,99 € FACTURA 00116004119 de fecha 19/05/2026 Solicito por tanto la reparación del tlf de manera gratuita y el reembolso de estos 19,99 € por rechazar el presupuesto de reparar el tlf pagando yo una reparación no es por mal uso ni golpe , es un telefono que salió defectuoso y deberían poner soluciones , una de ellas reparar sin coste alguno o entregarte otro dispositivo . Sin otro particular, atentamente.

Con fecha 13 de mayo comuniqué la baja de todos los servicios asociados a movistar, a excepción del móvil 659799182 que lo mantenía para no quedarme sin línea a la espera de la portabilidad. Se realiza el trámite y me llega correo para que proceda a la devolución de los aparatos de internet y televisión. Al día siguiente, 14 de mayo, procedo a su devolución en la tienda de movistar, recibiendo los mail que confirman la recepción correcta de los equipos de wifi y tv de la vivienda habitual y wifi de la segunda residencia. Mi sorpresa es mayúscula cuando descubro que sigue apareciendo en mi movistar como si hubiera realizado un nuevo contrato dichos servicios. Me pongo en contacto y solicito hoja de reclamación y la persona que atiende después de verificar y disculparse por el error me comunica que se pondrá un supervisor en contacto conmigo. Pasan los días y sigue apareciendo como si tuviera contratados servicios con movistar, cuando están devueltos los equipos y verificadas en las grabaciones que cancelé y di de baja todos los servicios. Me gustaría recibir la hoja de reclamaciones para denunciar este hecho y poder compartir con el resto de usuarios las malas artes que ejerce movistar realizando contratos no autorizados y abusando del tiempo y paciencia de los clientes. Quedo a la espera de la hoja de reclamaciones para poder ejercer mis derechos como consumidor y denunciarles por acción comercial deshonesta y enriquecimiento indebido abusando de los clientes.

Compré unas deportivas hace más de dos meses y, a día de hoy, sigo sin haberlas recibido, en DEPORVILLAGE. Según me indican, existe una incidencia con la empresa de transporte, que afirma haber entregado el paquete. Sin embargo, el pedido nunca ha llegado a mi domicilio. Durante todas estas semanas he contactado en repetidas ocasiones para solicitar una solución, pero la respuesta ha sido siempre la misma, sin avances reales ni una resolución efectiva. Además, considero especialmente grave que hace más de un mes me llamara directamente el propio transportista, lo que implica que se le facilitó mi número de teléfono sin que yo entienda con qué finalidad ni bajo qué autorización. Esta ha sido, sin lugar a dudas, mi peor experiencia en una compra por internet. Actualmente me encuentro sin el producto, con el importe descontado de mi cuenta y habiendo tenido que dedicar una cantidad considerable de tiempo a reclamar una solución que debería haberse gestionado hace semanas. Dado el tiempo transcurrido, la falta de solución y el perjuicio ocasionado, solicito la devolución íntegra del importe abonado. Además, ante la ausencia de respuesta efectiva, ya he tenido que adquirir este mismo producto por otra vía, por lo que no acepto una entrega tardía como solución. He iniciado ya la reclamación por la vía correspondiente, algo que considero más que justificado, teniendo en cuenta que han transcurrido 9 semanas desde la compra y 7 semanas desde mi primer mensaje de queja.

Quiero hacer una reclamación de desistimiento y cancelación de todos mis productos contratados hasta hoy con Vodafone ;teléfono fijo, dos lineas moviles ,Internet, datos y canales de TV Vodafone Prime. Estoy en plazo de desistimiento puesto que me puse en contacto con la empresa Vodafone el pasado dia 10/05/26 del presente para una revisión de factura puesto que era excesiva y me hicieron una propuesta de ampliar mis productos con lo cual se generó un contrato de permanencia de 24 meses ,haciéndose efectivo el pasado dia 13 /05/26,del cual no he podido disfrutar puesto que no me he podido conectar y todo esto llamando a Vodafone para que me atendiesen en la labor pero aún así no puedo utilizar los productos contratados . Les vuelvo a llamar para solucionar el problema y me dicen que no hay solución, excepto que pague un decodificador ,por mi cuenta . Al final la factura me sube mas aún y vuelvo a reclamar para cancelar mi suscripción y contrato pero me encuentro con la negativa al haberse generado una permanencia que me la han impuesto a capón, estando a una semana del pedido no tengo posibilidad, según la empresa de anular/cancelar los servicios. Esperando respuesta. Se despide atentamente M.I.M

A quién corresponda: El pasado mes de marzo fui contactado de manera totalmente ilicita por la empresa Vodafone. En dicho contacto se hicieron pasar por la que era mi compañía de servicio telefónico (Jazztel) y aseguraban que me iban a cortar el suministro por unas "obras en la red" y que tenía que cambiar de compañía o perdería el suministro durante meses. Accedí a contratar los servicios con ellos y el día 19 de marzo firmé el contrato. Una vez firmado el contrato se desentendieron por completo y nunca pidieron la portabilidad. Ante esta situación, me puse en contacto con Jazztel y me garantizaron que nunca les llegó la orden de portabilidad y que nunca se pusieron con contacto conmigo por esas supuestas obras en la red y que se trataba de un caso de esta-fa y competencia desleal. Una vez fui notificado de esta situación, me puse en contacto con Vodafone para hacer uso de mi periodo de desistimiento y volverme a mi anterior compañía. Esta situación se alargó más de un mes, ya que Vodafone no paraba de poner pegas y excusas para no liberarme. Una vez he vuelto con mi anterior compañía, me encuentro en la tesitura de que Vodafone me pasó un cobro al banco por la cantidad de 305'43€ sin más justificación. Evidentemente, ante esta situación rechacé el cobro y anulé la orden de domiciliación. Desde entonces, llevo más de dos semanas tratando de ponerme en contacto con ellos (tanto por vía escrita, como telefónica) y es imposible. Solicité que me remitiesen la factura con los importes desglosados y mostrando el cálculo completo de lo que se supone que me están cobrando, así como la copia del contrato que según ellos está en vigor. En ningún caso recibí ninguno de los documentos solicitados. Lo único que recibo diariamente son mensajes intrusivos "recordándome" que tengo, según ellos, una deuda pendiente que nunca justificaron. Espero que con esta reclamación pueda solucionar esta situación de acoso y hostigamiento y se me remitan los documentos solicitados. Muchas gracias,

Hola , la empresas se llama Freepik ahora es magnific es una web de banco de imagenes. Contrate un plan mensual porque necesitaba una imagen y me di de baja el mismo día. No se como pero me han cobrado el mes y una suscripción anual premiun con un importe de 324€ No he consumido nada de esa suscripción. Me he puesto en contacto con ellos y me has dicho que me van hacer el abono en 5 a 10 dias , han pasado mas de 30 dias y vuelvo en a ponerme en contacto con ellos por mail o por un soporte que tienes de IA. El soporte IA se rie de mi muy educadamente y los mail no contestan ninguno. COPIO Y PEGO el correo del 14 abril 2026 que me enviaron como si se va hacer el pago. Hola, Jesús Gracias por tu mensaje, lamento la mala experiencia durante la compra y si las características del plan no estaban correctamente explicadas. Ten en cuenta que las mejoras de plan no se aplican automáticamente y requieren confirmación manual por tu parte para completarse. Me complace informarte que la mejora de tu plan ha sido cancelada y tu dinero ha sido reembolsado. Por favor, ten paciencia, ya que este procedimiento tardará de 5 a 10 días hábiles hasta que se refleje en tu cuenta. Para procesar el reembolso de la mejora, tuvimos que cancelar toda la suscripción y reembolsar parcialmente la parte no utilizada de tu suscripción anterior. Esto es lo que se ha reembolsado en total: 326.7€ de la suscripción anual Premium+ 19.36€ de la renovación ordinaria del plan mensual Premium Si hay algo en lo que pueda ayudarte, no dudes en contactarme. ¡Gracias por todo, que tengas un día maravilloso!o

mi lavadora AEG se estropeó el 4 de mayo del 2026 asi que solicité en el numero de teléfono el que viene en su pagina web, un servicio de reparación En unas horas vino un técnico , que estuvo unos minutos y me cobró 91,35 euros por la visita mirando la lavadora por encima (se veia claramente quue estaba rota la goma) e indicando que lo que estaban rotos eran los rodamientos y ponerlos nuevos s(egun el ) costaban mas de 600 euros (mas que lo que costó la propia lavadora). Cuando le dije que obviamente no me valia la pena repararlo y me compraria una nueva, fue cuando me dijo que en ese caso me cobraba la visita indicandome el importe. Considero que Bima cobró un precio muy abusivo y esta claro que es su forma habitual de trabajar. No entiendo como pueden hacer esto a los clientes. al final la lavadora me costó 91 ,35 euros mas y a lo mejor pensandolo ahora, probablemente no era ni necesario cambiarla.

Estimados señores de Rentalplus: En abril acudí personalmente a una de sus oficinas para informarme sobre las condiciones de alquiler de un vehículo. Allí se me indicó que la contratación debía realizarse de forma online. Posteriormente, realicé la reserva y el pago íntegro a través de su página web. A los pocos días contacté telefónicamente con su servicio de atención al cliente para ampliar la reserva en dos días adicionales. Durante dicha llamada se me asignó una persona responsable de mi reserva, quien gestionó correctamente la ampliación solicitada. Sin embargo, cuál fue mi sorpresa cuando, al acudir a recoger el vehículo, el empleado que nos atendió preguntó expresamente si la persona asignada nos había informado de todas las condiciones del alquiler, indicando entonces que la fianza exigida para poder retirar el vehículo ascendía a 2.500 € para cuatro días de reserva. En ningún momento durante el proceso de reserva online se informó de manera clara y visible sobre dicho importe de fianza, ni tampoco fue comunicado telefónicamente por la persona encargada de mi reserva. Considero que esta omisión constituye una grave falta de transparencia e información al consumidor, generando una situación claramente engañosa e impidiendo tomar una decisión contractual con pleno conocimiento de las condiciones económicas reales. En el propio mostrador solicité que revisaran las grabaciones telefónicas, ya que las conversaciones, según indicó el empleado, están grabadas. Les manifesté expresamente que comprobaran en qué momento se me informó de la existencia y cuantía de dicha fianza, ya que tal información nunca fue facilitada. Dado el carácter abusivo y desproporcionado de dicha fianza, unido a la ausencia total de información previa, decidimos no recoger el vehículo. No obstante, ustedes se niegan a devolver el importe íntegro ya abonado de la reserva. Por todo ello, solicito el reembolso íntegro de la cantidad pagada, al considerar que se ha producido un incumplimiento del deber de información previa y transparencia exigido por la normativa de protección de consumidores y usuarios. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, procederé a presentar la correspondiente reclamación ante las autoridades de Consumo y ante el Centro Europeo del Consumidor (CEC España). Atentamente, Ignacio Algarín