Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque por enésima vez, Viagogo retrasa el pago de la venta de mi entrada VIP al circuito de F1 de Barcelona el pasado Mayo. Llevo muchos mensajes intercambiados con ellos y esta es mi segunda denuncia a través de la OCU y siguen retrasando y mareando el procedimiento. Vendí dos entradas iguales para la zona VIP con número de referencia 563676480 en Viagogo. Una la cobré, la otra no. La chica de atención al cliente canceló mi entrada sin razón y me remitió a una espera de entre 30-45 días para la resolución de mi protesta. Por lo visto, no se hizo por la via correcta y nadie la atendió. Pasados esos 45 días y tras una denuncia a través de este portal, me contestaron que mi entrada era válida y me iban a ingresar el dinero de mi entrada y la penalización que me cobraron. Me llamaron también por teléfono para decirme lo mismo. Me pidieron que, puesto que ya estaba todo hecho de la forma correcta internamente por parte de Viagogo, a los 5 días contactara con ellos también para activar al departamento de cobros y que me enviara el dinero. De nuevo, la chica de atención al cliente pasó mi caso de forma incorrecta y me han puesto otra vez a la espera 30-45 días. Tengo emails por parte de Viagogo de que la venta era válida y me tienen que ingresar el dinero, pero por una cosa o por otra de sus procedimientos internos, no terminan de ingresarlo. SOLICITO el ingreso del dinero que me deben inmediatamente. Sin otro particular, atentamente. Marta.

A la atención de la Dirección General de Consumo Yo, A. C. N., en representación de la empresa Rotulación Balear S.L. (CIF: B57893794), con domicilio fiscal en Carrer Licorers 29E, 07141 Marratxí, Illes Balears, presento la siguiente reclamación contra la empresa Allzone (www.allzone.es / www.allindigital.es) por incumplimiento en la entrega de un producto y negativa a reembolsar el importe pagado. 🛒 Detalles de la compra Pedido número: 388042 Fecha de compra: 19 de febrero de 2025 Producto adquirido: iPhone 15 Pro Max 512 GB blanco Importe total pagado: 1.190,70 € Forma de pago: Tarjeta de crédito a través de Redsys Transportista indicado: GLS Balears 📆 Resumen de los hechos Desde la fecha de compra, la empresa no ha cumplido con la entrega del producto. Durante varias semanas alegaron retrasos logísticos con la agencia de transporte. El 22 de mayo de 2025, un representante de la empresa (desde el móvil 620383660) me comunicó por WhatsApp que el pedido había sido cancelado y que el reembolso se efectuaría en un plazo de 7 a 14 días. A pesar de múltiples correos enviados por mi parte durante los meses de abril, mayo, junio y julio ), la empresa ha incumplido reiteradamente sus compromisos de devolución, ofreciendo excusas cambiantes (plazos bancarios, revisión interna, etc.), sin que el dinero haya sido ingresado hasta la fecha. Incluso tras la última comunicación del 27 de julio de 2025, se limitan a indicar que “el caso está siendo revisado”, sin aportar ninguna solución concreta. ❗ Situación actual A día de hoy, más de cinco meses después de la compra y más de dos meses tras la confirmación de la cancelación, la empresa no ha devuelto el importe abonado. La falta de respuesta efectiva, los incumplimientos reiterados y el lenguaje evasivo del servicio de atención al cliente hacen pensar que se trata de un comportamiento abusivo hacia el consumidor. 📎 Solicito Que se tramite esta reclamación formal por vía administrativa. Que se exija a la empresa la devolución inmediata de los 1.190,70 €. Que, si procede, se impongan sanciones por incumplimiento y mala praxis comercial. Atentamente, Alejandro Corti Nefle Rotulación Balear S.L. CIF: B57893794

Muy señores míos, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido al incumplimiento en la entrega del pedido con número de seguimiento CXO25032090005073. En repetidas ocasiones, y en concreto en comunicación fechada el 27 de julio de 2025, se me aseguró por parte del equipo de atención al cliente (correo firmado por la Sra. Agustina Tosoratti) que el envío sería entregado sin falta el día 28 de julio de 2025. Sin embargo, a fecha de hoy 29 de julio, el paquete aún no ha sido entregado ni se ha ofrecido explicación ni solución alternativa. Esta situación supone un claro incumplimiento del compromiso de servicio, y ha generado perjuicios personales y materiales por la falta de cumplimiento del plazo garantizado. El pedido lleva casi un mes hecho, con constantes retrasos en la entrega. De los números de teléfono que aporta la empresa, no existe prácticamente ninguno.

Hola, realicé pedido Ref: 272800896 de un movil Samsung A56 5G el 30/06/2025 por importe de 322,76 euros pagado con tarjeta y debería haberlo recibido entre 3 y 6 días despues, habiendo transcurrido ese tiempo en exceso y viendo que los contactos con ellos eran inutiles ya que decían que estaba en proceso de preparación y no avanza el día 10/07/2025 cancelo el pedido y solicito la devolución recibiendo un mensaje indicandome que un Agente de ellos se pondría en contacto conmigo para finalizar el proceso. Les envio un correo reclamando el reembolso y me contestan el día 24/07/2025 diciendo que tienen constancia de la cancelación pero que llevan retraso, que en breve un Agente de ellos se pondría en contacto conmigo para finalizar la cancelación y así hasta hoy día 29/07/2025 que va hacer un mes de mi compra y no tengo ni el movil ni el dinero

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia y en las ultimas facturas del ultimo año o mas, estoy pagando un precio desproporcionado por la luz incluso meses que no estamos ni en casa, siendo un piso muy pequeño. Ya se que las facturas son orientativas y luego cuando se hace la medición real se regulariza pero la media de precio es desproporcionada y tiene que estar habiendo algún problema o engaño. Solicito: Cambio en el contador a uno mas moderno o revisar de que este todo correctamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/5/2025 llevé a reparar un Range Rover evoque matrícula 9997Jwp por segunda vez. Me pongo en contacto con ustedes porque después de dos veces pasando por taller por tema de vibraciones en el coche se me aplica un bote de antifricción y se me devuelve con problemas. Al llevarlo a hacer mantenimiento programado a mi taller oficial se me entrega un papel confirmando que los ruidos vienen de la distribución del vehículo y que es un vicio oculto. Adjunto fotocopia del informe del taller SOLICITO La reparacion de mi vehículo mediante la sustitución de los elementos de la distribución en un taller de mi elección, ante la negativa solicito el desistimiento del vehículo la anulación del préstamo y la devolución de las cuotas ya abonadas de el mismo. Sin otro particular, atentamente.

Buenas en mayo me registré a vuestra pagina de cvmaker para un currículum y decia que por 1’99€ podría hacer 3 currículum durante 14 días y ahora se me estan pasando 19,99€ , es todo una mentira vuestra pagina y una mentira ya que automáticamente te renuevan sin decirte nada y se te pasan los pagos, os ruego que hagais el reembolso o tendre que tomar medidas mas serias , ya que es una mentira vuetra pagina y vosotros

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compramos un lavavajillas "Lavavajillas integrable Hisense 16 servicios, Bandeja para cubiertos, 60 cm - HV673A65" en la web online de El Corte Inglés el jueves 5 de Junio de 2025 con número de pedido 2592156014949. El pedido incluía entrega, retirada del anterior e instalación. Se llevaron el anterior (lavavajillas Smeg por valor aproximado de 1500€) y dejaron el nuevo. Posteriormente el técnico que vino a instalarlo indicó que nuestra puerta no era válida para este lavavajillas y que nos llamarían para realizar la devolución encargándose el Corte inglés de la retirada y el reembolso. Desde entonces hemos llamado al servicio de atención al cliente 900363900 al menos en 5 ocasiones para que vengan a retirar el lavavajillas. Nos indican que nos llamarán pero no lo hacen. Indico algunos de los números de caso abiertos y los emails de El Corte inglés: 17553276 17702515 17403346 También hemos acudido a la tienda física de El corte inglés en Callao (Madrid) para reclamar lo mismo. Ya han pasado casi 2 meses desde que realizamos la compra y nos encontramos en esta situación. SOLICITO que recojan el lavavajillas y nos realicen el reembolso del mismo a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente. Virginia Colodro Calixto

Hola, Hemos hecho la cancelación de la póliza del seguro de coche 1902HRB. Aun no han hecho el reembolso correspondiente por la venta del vehículo. Llamo a atención al cliente y me cortar y me pasan con distintas personas sin dar respuesta. Exijo reembolso lo mas pronto posible. Saludos,

Estimados/as señores/as: En fecha 15/07/2025 adquirí en su página web DRUNI.es los productos "Smart Clinical Repair Wrinkle Correcting Eye" de Clinique y "ácido hialurónico" de Babaria, por un importe total de 45,75€. He intentado saber que ocurre con mi pedido a través de los canales que Druni tiene disponible pero ha sido imposible, correos electrónicos a atención al cliente, llamadas telefónicas y nadie me da respuesta. A fecha de hoy 29/07/2025, después de 14 días en mi cuenta, en mis pedidos, el nº 1112435717 sigue apareciendo el mensaje "Preparado para enviar". Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega (2-7 días) sin que se me haya entregado el producto, ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: - Pedido realizado donde indica la fecha de pedido y el estado del mismo. - Justificante de los correos con las respuestas automáticas recibidos por la reclamaciones puestas los días 22, 23 y 28 de julio. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Belén