Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando cancelar un servicio de formación contratado recientemente por motivos familiares sobrevenidos y de fuerza mayor, que me impiden continuar con el servicio. He comunicado mi voluntad de cancelar el servicio a la empresa y he explicado detalladamente mi situación. Asimismo, he aportado las pruebas de las que dispongo para acreditar las circunstancias que motivan mi solicitud. Sin embargo, la empresa se niega a tramitar la cancelación mientras no presente un informe médico de mi padre. El problema es que actualmente me encuentro en otro país y soy la única persona que se ocupa directamente de las gestiones relacionadas con mi padre. Obtener un informe médico desde España está resultando especialmente complicado, ya que requiere realizar trámites y autorizaciones en el país donde él se encuentra. Esta dificultad ya ha sido explicada a la empresa. No me estoy negando a acreditar la situación. Al contrario, he aportado las pruebas que actualmente puedo obtener y he solicitado que sean valoradas, pero la empresa mantiene que únicamente aceptará la cancelación si presento ese informe médico concreto. El servicio fue contratado el 9 de septiembre de 2026 y fue financiado mediante SeQura. En el contrato de crédito consta que existe un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento respecto del crédito. Por ello, solicito que se revise mi caso y se valore si la negativa de la empresa a tramitar la cancelación, condicionándola exclusivamente a la presentación de un informe médico que actualmente me resulta materialmente muy difícil de obtener, se ajusta a mis derechos como consumidora. SOLICITO que se tramite la cancelación del servicio y que se me confirme por escrito que la solicitud ha sido aceptada, así como que se detenga la continuidad del servicio y los correspondientes compromisos de pago vinculados al mismo, en la medida que legalmente corresponda. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 4 de junio compré un artículo en TEMU, la estantería VASAGLE de 6 niveles a la empresa SONGMICS. El pedido de TEMU era el PO-186-02758038942070937. Posteriormente, cuando pude abrirla en casa, la estantería no encajaba e inicié los trámites para su devolución. Tras muchos desacuerdos ocn la empresa SEUR para la recogida, se entrega a DE ZHIOU el día 16 de julio de 2026. Se recibe un reembolso el día 20 de julio por este concepto. Hasta aquí, todo correcto. Sin embargo, el día 17 de julio, los trabajadores de SEUR tienen otra petición de devolución y vienen a mi domicilio a recoger otro pedido. Erróneamente se les entrega otro artículo que estaba pendiente de devolución a otra empresa por datos inespecíficos de una y otra empresa. El día 17 me doy cuenta del error (llamando a la empresa realmente destinataria del artículo, con nombre ATTICGO) y solicto a SEUR la devolución inmediata del artículo. SEUR hace caso omiso y se lo vuelve a entregar a DE ZHIOU el día 21/07/2026. En resumen, la empresa DE ZHIOU ordena dos devoluciones para un mismo artículo y erróneamente se le ha engtregado una alfombra verde que estaba pendiente de devolución a otra empresa. Solicito, entonces, la devolución de la alfombra verde cuyo destinatario no era DE ZHIOU sino ATTICGO con un conste aproximado de 70 €.

El otro día recibí un pedido donde claramente el interior estaba manipulado y no estaba el producto que pedí. Producto que cuesta 100 €. Me puse en contacto con ellos, y ni siquiera se han tomado la molestia de responder desde hace más de tres días. Una vergüenza la atención al cliente si es que se le puede llamar así. pedido VFNGQQNFN.

No se me llegó a entregar el TV porque cancelé el pedido y LG no devuelve el dinero a la financiera. Han pasado más de 14 día que es lo que marca la ley

El pasado día 6 de septiembre realicé la compra de un perfume en Perfumes Club. Cancelé el pedido mientras se encontraba en estado de preparación. A pesar de la cancelación la empresa procedió a simular un envío y posterior devolución para realizar el cargo en mi tarjeta. Tras reiteradas comunicaciones por correo electrónico y teléfono, el departamento de atención al cliente me envió una confirmación por escrito comprometiéndose a realizar el reembolso mediante transferencia bancaria en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Habiendo vencido dicho plazo, sigo sin recibir el dinero y el justificante de la transferencia. Exijo que Perfumes Club haga efectiva la devolución del importe de manera inmediata y aporte el justificante correspondiente para cerrar esta incidencia sin necesidad de elevar el caso a las autoridades pertinentes.

Buenos días: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido BTGPAIDVY, realizado el pasado 13 de septiembre de 2026. En su página web se indica un plazo de entrega de 24/48 horas laborables. Sin embargo, a fecha de hoy, 19 de septiembre de 2026, el pedido continúa sin ser entregado. Teniendo en cuenta que hoy sábado no es día laborable, la entrega se trasladaría como mínimo al lunes 21 de septiembre, superando ampliamente el plazo de entrega indicado en el momento de realizar la compra. Además, durante estos días hemos recibido diferentes explicaciones por parte de la empresa de transporte CELERIS: En el primer intento se indicó que no nos encontrábamos en el domicilio, algo que no es cierto, ya que disponemos de cámaras de seguridad que pueden acreditar que ningún repartidor acudió al domicilio. Posteriormente se nos comunicó que el vehículo de reparto había sufrido una avería. Finalmente, durante el tercer día seguimos sin recibir el pedido ni una explicación clara sobre cuándo se va a realizar la entrega. Ante los problemas que estábamos teniendo, contacté también con el responsable de Instagram de La Cápsula y propuse que el pedido fuese enviado mediante MRW, ya que anteriormente hemos tenido problemas con CELERIS. Se me indicó que esto no era posible porque actualmente no trabajan con dicha empresa. Entiendo que puedan surgir incidencias durante el transporte, pero como cliente realicé la compra teniendo en cuenta las condiciones y el plazo de entrega de 24/48 horas laborables anunciado en su página web, plazo que en este caso no se ha cumplido. La información ofrecida al consumidor sobre las condiciones de contratación y entrega forma parte de las condiciones bajo las que se realiza la compra. Por ello, teniendo en cuenta el retraso acumulado, las distintas incidencias producidas y la falta de una solución efectiva durante estos días, solicito que se valore una compensación económica o una solución equivalente por las molestias ocasionadas y por no haberse cumplido el plazo de entrega anunciado. Asimismo, agradecería que me confirmaran cuándo se va a realizar definitivamente la entrega del pedido y qué solución pueden ofrecerme ante esta situación. Quedo a la espera de su respuesta. Muchas gracias. Un saludo, Cristian Suárez

Buenas tardes me dirijo hacia ustedes por qué cada mes me están descontando un dinero de mi tarjeta que no e echo uso y solicito el reembolso de todas la cantidad cobrada asta día de hoy que nuevamente me an retenido 29.99 euros

Cancele una compra de un TV, no se llegó a entregar en mi casa. Han pasado 14 días que es el máximo según la política de devolución de LG, no me hacen caso, mi pedido sale como entregado. No devuelven el dinero a la financiera y a mí me pasan los recibos. Me ignoran Estoy pagando por algo que nunca llegué a recibir

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la comunidad de vecinos de 21 portales y más de 200 usuarios del ACS, no se está aplicando la tarifa TUR vecinal a la que tenemos derecho. No solo eso, sino que además desde mayo se ha ido subiendo regularmente el precio unitario de 0,06 contratados a 0,12 actuales sin que se haya emitido ninguna justificación por parte de la empresa SOLICITO que se aplique la tarifa que legalmente corresponda, acogiendo a la comunidad en la TUR. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días . la empresa sumflower tiene 4 meros operando en la comunidad de 21 portales y desde el inicio nos dijeron que la tarifa iva a ser de 0,06 pasó resulta que solo fue el primer mes . así los mesas siguientes fueron al club qué actualmente facturan a 0,012 siendo el doble . dicho esto le exigimos a la empresa que cambien la factura al gas regulado y ellos nos dicen que no es posible , paso indagando un poco ellos si tiene la posibilidad y una derecho pre tenemos nosotros como comunidad de facturamos al precio del mercado regulado . . quedo atento a su respuesta.