Estimada Sra. Riesgo,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
Le informamos que hemos recibido una reclamación duplicada, ya que los datos de esta solicitud corresponden a una persona que no figura como cliente. La reclamación original, con los datos correctos, es el caso 160850247, y ya ha sido gestionada y respondida.
En cuanto al mal trato recibido en el centro comercial Alcampo de Gijón, hemos tomado nota de su queja y reiteramos nuestras disculpas por el incidente. Este comportamiento no se ajusta a nuestros estándares de atención.
Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube.
Atentamente,
Unidad de Servicio al Cliente.
Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España S.A.U. Queda prohibida su divulgación copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal trato de los mismos.
