Últimas reclamaciones

Formalicé la compraventa de un vehículo realizando un abono íntegro de 3.847,00 € mediante transferencia bancaria al establecimiento Life Motorcycles (titular Carlos García Martínez), haciéndose constar que, pese a recibir el cobro íntegro del importe, la empresa no emitió ni facilitó factura formal de la operación ni del pago anticipado, aportándose únicamente el Presupuesto nº 1682. El establecimiento superó con creces la fecha pactada de entrega del vehículo sin ofrecer justificación alguna ni mantener comunicación informativa básica con el cliente. No se facilitó ninguna actualización del estado del pedido, viéndome en la obligación de contactar y reclamar de forma constante para obtener únicamente evasivas, justificaciones vacías y continuas largas para demorar los tiempos. Ante este incumplimiento palmario, se comunicó la cancelación y desistimiento formal de la operación. De acuerdo con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la resolución contractual obligaba a la empresa a restituir de inmediato y sin demora injustificada la totalidad del importe satisfecho. A fecha actual, la empresa sigue reteniendo indebidamente los 3.847,00 € en sus cuentas. El titular ha sido requerido y advertido fehacientemente en reiteradas ocasiones para cumplir con su obligación de pago, desatendiendo de manera sistemática los requerimientos. Hago constar expresamente que, ante la reiteración de este patrón operativo y la negativa de facto a devolver el capital, ya se encuentran formalizadas e interpuestas las acciones legales oportunas para la reclamación judicial de la deuda y el resarcimiento de los perjuicios ocasionados. Se exige el reembolso íntegro e inmediato de la cuantía retenida (3.847,00 €) mediante transferencia a la cuenta de origen.

Eh le solicito la devolución de la del cargo que me han hecho en mi cuenta de Bankinter a nombre de José Luis store Matías 1900 6332y y la cancelación y la suscripción de cualquier tipo de supuesta suscripción con su empresa MP préstamo pro.es estando esto porque yo en ningún momento tengo nada con vosotros ni solicitado nada con vosotros ni me habéis prestado ningún servicio en ningún momento entonces solicito mi devolución de lo que me han cobrado les doy un plazo de siete días hábiles y que según la ley de protección de datos supriman cualquier tipo de suscripción y cancelen mis datos de sus sistemas totalmente sin tener ninguna cuenta con ustedes ni nada de nada vale venga gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pedido #2692240057666, ya que, pese a haber contactado con su servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones y por diferentes vías, a día de hoy el problema sigue sin resolverse. Si bien he recibido varias comunicaciones en las que se me informa de que el caso está siendo gestionado, acompañadas de las correspondientes disculpas, ha transcurrido un plazo más que razonable sin que se haya efectuado el reembolso ni se me haya ofrecido una solución definitiva. Los hechos son los siguientes: Pedido: #2692240057666 Artículo solicitado: talla L, referencia 001044200000030 – EAN 0197642887929 Importe abonado: 129,99 EUR Incidencia: recibí el artículo en talla XL, en lugar de la talla L solicitada. Inicio de la devolución: 1 de septiembre de 2026. Recogida por MRW: 7 de septiembre de 2026. Número de seguimiento: 02651F256995. Según el seguimiento de MRW, el artículo fue entregado en destino el 9 de septiembre de 2026. Desde entonces, he realizado numerosos contactos con su servicio de atención al cliente sin que, hasta la fecha, se haya efectuado el reembolso de los 129,99 EUR ni se me haya proporcionado una solución definitiva. Por todo lo anterior, SOLICITO el reembolso íntegro de 129,99 EUR mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la compra, sin que se me repercuta ningún gasto de devolución, dado que la devolución se debe a que el artículo recibido no se corresponde con el solicitado. Les agradecería que procedieran a efectuar el reembolso a la mayor brevedad posible y que me confirmaran por escrito la resolución de esta reclamación. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Miguel Real

Hola, Os escribo porque realicé un pedido a Herbolario Medicinal, Antilla Soluciones S.L. el 20/07/2026, con referencia MLAJUZPAW, y les pedí que lo enviaran a un domicílio en Portugal. Hice una transferencia de 53,21€. Dado que no conseguía hacer el seguimiento del producto, el día 27/07/2026 les envié un correo solicitando un enlace, me dijeron que todovía no lo habían enviado y que algunos de sus productos tenían un plazo de entrega mayor, de 7-14 días hábiles. Así que esperé. El 06/08/2026, pasado el plazo que habían dado, vuelvo a enviarles un correo porque seguía esperando el envío. Me contestan: "Buenos días. Le pedimos disculpas por el retraso y las molestias ocasionadas con su pedido MLAJUZPAW. Estamos gestionando su caso con la mayor brevedad posible para intentar enviar su pedido cuanto antes. En caso de que no sea posible realizar el envío de inmediato, procederemos a la cancelación del mismo y le ofreceremos la solución correspondiente. Agradecemos su paciencia." El 14/082026 les llamo y el teléfono no está disponible. Así que les vuelvo a enviar un correo solicitando el reembolso. Al cual me contestan, día 18/08/2026: "Lamentamos mucho la demora en la respuesta y en la entrega de tu pedido. Hemos experimentado una rotura de stock inesperada en el producto que solicitaste. Entendemos que esto puede ser un inconveniente. Si no puedes esperar a que repongamos el stock, podemos proceder a cancelar tu pedido y reembolsarte el importe Por favor, haznos saber si deseas que cancelemos el pedido o si prefieres esperar a que esté disponible nuevamente. Gracias por tu comprensión." Ese mismo día, 18/08/2026, les contesto que prefiero que me cancelen el pedido y me hagan el reembolso para que pueda adquirir el producto en otro local. Ya no me contestan y en la página web (archivo adjunto) han cancelado el pedido pero NO me hicieron el reembolso. El 02/09/2026, por no tener respuesta ni reembolso, les envío otro correo cuestionando la situación. De nuevo no me contestan. El 17/09/2026 los vuelvo a contactar porque ni respuesta de su parte ni reembolso. Además les propongo hacerles un pedido donde me resten el importe ya pagado, y enviarlo a mi dirección en España. Sigo sin respuesta y, por lo visto, no la tendré. Lo que sí me extraña es que hayan tantas reclamaciones aquí en OCU y todavía esté disponible esa página web para seguir estafando. ¿Que puedo hacer a parte do lo que ya hice?

Estimados/as señores/as: En fecha 20/08/2026 adquirí en su página web DRUNI.ES un pedido de 9 productos, numero de pedido 1115442591, de los cuales me cancelaron 2 pero aun sigo sin recibir todo el resto del pedido. Han pasado 30 días y no lo he recibido. Cuando en su web especifican que la política de envío es de un MAXIMO DE 72H LABORABLES. Adjunto los siguientes documentos: pantallazos de como he contactado vía email en varias ocasiones intentando contactar con ellos y no son capaces de responderme con una fecha de entrega, también he contactado vía IG y siguen mandándome un email diciendo que trasladan mi petición al departamento correspondiente una y otra vez. He ido a la tienda física de Fuenlabrada en dos ocasiones, las dependientas tomaron todos mis datos y se supone que contactaron con web y nadie es capaz de darme una solución ni me envían mi pedido después de un mes ni me devuelven mi dinero. ¿Qué solución propone DRUNI? SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Atentamente, Irene

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han notificado como entregado a mi nombre un paquete que no me ha llegado. Además, después de dos quejas no han atendido ninguna de ellas ni se ha dado ningún tipo de solución habiendo transcurrido ya más de 10 días. SOLICITO que se tenga un riguroso seguimiento de las entregas, ya que no puede darse por entregado a una persona un paquete que ni tan siquiera se ha entregado. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Realice un pedido de un portatil, al recibirlo comprebé que tenia algunas taras (golpes y defectos) aparte de que por ejemplo la capacidad del disco duro tambien era inferior. La "politica" de devoluciones de esta web exige primero antes de una devolucion contactar con el vendedor para intentar llegar a un acuerdo. Conforme me voy poniendo por medio de la web (no es un trato directo) con el vendedor voy probando el portatil. Compruebo que tambien tiene problemas de encendido. Mientras tanto, una persona tiene que hacer su vida, es decir, comer, dormir, trabajar....... Al dia siguiente de haber recogido el portatil, el vendedor me dice por medio del chat de la pagina que acepta la devolucion del producto, cosa que asi hago. Al segundo día recibo mensaje de milanuncios comunicando que la venta se ha realiado, que valore al vendedor, etc Reclamo una vez, me contestan que el portatil esta ya vendido. Reclamo otra vez, me contestan que la reclamacion está fuera de plazo. Reclamo otra vez diciendo que la hice al dia siguiente de recogerlo en correos. Me contestan con las horas exactas, que lo recogí un dia 14 a las 12 horas y que la solicitud de devolucion fue el dia 15 a las 20 horas , que me habia pasado unas horas de las permitidas y que esa es su "politica" de devoluciones. -Considero que esa politica es COMPLETAMENTE ABUSIVA para los consumidores, sobre todo para ciertos productos como puede ser un ordenador, un portatil, etc Pues hay que comprobar muchisimas cosas, como el hardware, el software, el rendimiento, etc y ademas que previamente hayas intentado llegar a un acuerdo con el vendedor.

Asunto: Paquete ilocalizable y denegación de información sobre número de seguimiento existente — Envío Vinted Datos de la empresa reclamada: Empresa: InPost / Mondial Relay Número de seguimiento del envío: 26655872 Plataforma de origen: Vinted HECHOS: Realización del envío: Hace aproximadamente 9-10 días realicé el depósito de un paquete vendido a través de la plataforma Vinted, gestionado mediante la empresa de transportes InPost (Mondial Relay / Punto Pack). El código de seguimiento asociado a la expedición es el 26655872. Bloqueo en el rastreo: Según la información reflejada en la aplicación de seguimiento, el paquete lleva varios días en un bucle pasando por distintos centros de distribución sin avanzar hacia su destino final. Respuesta inadecuada del Servicio de Atención al Cliente: Ante la demora, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de InPost para consultar la ubicación exacta del paquete. Al facilitar el número de seguimiento oficial suministrado por la plataforma (26655872), la respuesta de la empresa fue que dicho número no existe en su base de datos, dejando tanto al vendedor como al comprador en una situación de absoluta indefensión. Falta de información y extravío implícito: A pesar de que la aplicación muestra actualizaciones del sistema de transporte, la empresa niega la validez del código en su base de datos interna, impidiendo gestionar una incidencia o rastrear la ubicación real del envío. SOLICITUD: Por todo lo expuesto, solicito a través de la OCU que InPost / Mondial Relay: Localice de inmediato el paquete con número de seguimiento 26655872 y proceda a su entrega urgente al destinatario. En caso de no poder certificar su ubicación o haber sufrido la pérdida definitiva del envío, se declare formalmente el extravío del paquete y se tramite la indemnización correspondiente por la pérdida del producto transportado.

Además de no pagar nunca los viajes,me deben 350€,ahora han filtrado los números de DNI a los usuarios en una brecha de seguridad

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión multi trayecto, desde el aeropuerto de Madrid al de Melbourne, con la vuelta de Auckland a Madrid que tenía su salida a las dom, 11 oct 21:00 y vuelta a 30 oct 22:10 con un coste de 2.898,25 € . Con la compañía de China Southern Airlines. Nº de pasajeros: 2. Llegado el día 18 de septiembre se me comunica el siguiente en Booking "la compañía ha cambiado tu vuelo, cuéntanos cómo te gustaría proceder" y la única opción que había era "solicitar reembols. Sin explicar la cancelación del vuelo contratado sin una causa de fuerza mayor. La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, me ha causado una serie de daños, como la reserva de una conexion, contratación de nuevos vuelos y cancelación de reservas en un hotel, ascendiendo a la cantidad de euros 3351,44€. Adjunto los siguientes documentos: las capturas de pantalla de Booking donde informa el cambio y la única opción que me da es pedir el reembolso, los billetes de avión de la conexión que tenía. Además, ahora vamos a tener que reservar un hotel pasa pasar una noche en Madrid, porque los horarios de salida de los vuelos de Tenerife no cuadran con el horario del nuevo vuelo que tuve que comprar. El vuelo más temprano que sale de Tenerife sale a las 6:50 y llega a Madrid a las 10:40. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de Sin otro particular, atentamente. …