Últimas reclamaciones

Buenos días: Tengo un Seguro de Hogar contratada con la compañía Santander Generales Seguros y Reaseguros del Banco Santander. En agosto de 2026 me encontré con que mi cuota anual ha subido 70,52 € respecto a la del año anterior, sin haber recibido yo ninguna comunicación previa. Me he puesto en contacto telefónico con ellos y les he enviado una carta certificada que recepcionaron el 31 de agosto de 2026 a la cual no he obtenido respuesta. A día de hoy no he conseguido que me envíen un desglose detallado que explique esta subida. Solicito que me envíen un desglose explicando dicha subida y que no me apliquen dicha subida. Adjunto la carta que envié el 28 de agosto de 2026 a Santander Generales Seguros y Reaseguros. Atentamente, Sagrario Longás Rey

Presento esta reclamación contra Vodafone por los problemas surgidos con la devolución de mi router, la facturación y una permanencia de 24 meses que no considero que me fuera informada ni aceptada de forma clara durante la contratación. El router fue devuelto y, según la comunicación recibida de Vodafone, consta como recibido, pero posteriormente la compañía sostiene que supuestamente llegó roto. Solicito que Vodafone aporte las pruebas que acrediten esta afirmación, incluyendo fotografías, informe de recepción o cualquier otro documento que permita comprobar el estado en el que fue recibido el equipo y determinar cuándo y cómo se habría producido el supuesto daño. Vodafone mantiene abierta la incidencia logística 166606479 y me indica que la situación no se resolverá hasta que finalice dicha incidencia. Además, condiciona la revisión de los cargos de la factura a la resolución de este asunto. Por otro lado, Vodafone mantiene una permanencia de 24 meses vinculada al router/dispositivo. Dicha permanencia no me fue comunicada de forma clara durante la contratación ni fui informada de que estaba aceptando una obligación de permanencia de esas características. Posteriormente se me indica que esta información podía consultarse en la página web de Vodafone. Considero que una obligación contractual de este tipo debe poder acreditarse mediante las condiciones concretas de mi contratación. Por ello, solicito que Vodafone aporte el contrato, pedido, condiciones particulares o documento equivalente donde conste dicha permanencia, así como la prueba de que fui informada de ella y la acepté. Asimismo, se me ha aplicado un cargo de 20 € por devolución de recibo. Solicito que se revise y, en su caso, se anule dicho cargo, ya que la situación que ha provocado esta controversia y la demora en su resolución está relacionada con la gestión de la incidencia por parte de Vodafone. SOLICITO: 1. Que Vodafone aporte las pruebas que acrediten que el router fue recibido roto, incluyendo fotografías o informe de recepción si existen. 2. Que se revise y resuelva la incidencia logística 166606479. 3. Que se revise la facturación relacionada con el router y se corrijan los cargos que correspondan. 4. Que se revise el cargo de 20 € por devolución de recibo y se proceda a su anulación si no corresponde. 5. Que Vodafone aporte el documento contractual donde conste la permanencia de 24 meses y la prueba de que fui debidamente informada y la acepté. 6. Que se elimine dicha permanencia si Vodafone no puede acreditar documentalmente su inclusión y aceptación en mi contratación. 7. Que se me comunique por escrito la resolución de todos estos puntos. Adjunto las pruebas de la devolución y recepción del router, la factura, las comunicaciones mantenidas con Vodafone y su respuesta más reciente.

Tras adquirir el día 18/04/2025 los siguientes vuelos Ida: 27 Diciembre 12:25 MAD Madrid 27 Diciembre 16:55 HAV La Habana Vuelta: IB0274 IBERIA 3 Enero 18:55 HAV La Habana 4 Enero 09:50 MAD Madrid El pasado 19/08/2026 Iberia me comunica la cancelación de los mismos y la opción al reembolso total de los billetes. EDreams gestiona el reembolso pero únicamente me devuelve 863,51€ de los 937,70€ pagados, alegando que los 74,19€ de su gestión no me los reembolsa. Solicitó dicho reembolso de la agencia acogiéndome al Reglamento (CE) nº 261/2004, que obliga al reembolso completo del coste del billete, y que los recargos ocultos o comisiones de las agencias no pueden perjudicar al consumidor si el contrato se rompe por culpa de la aerolínea.

Compré una bicicleta eléctrica Cecotec por 1.200 €. Tras presentar un fallo en las marchas cubierto por la garantía legal, la empresa procedió a retirarla de mi domicilio el pasado 26 de junio (según albarán de transporte adjunto). A día de hoy, el vehículo sigue retenido en sus instalaciones sin habérseme devuelto reparado, sustituido ni ofrecido solución alguna. Se rebasa por completo el "plazo razonable" estipulado por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, ocasionándome un grave perjuicio económico diario (valorado en 400 €) al tratarse de mi medio de transporte principal de Hontoria a Segovia.Además, al exigirles la hoja de reclamaciones por sus canales oficiales de Instagram, su perfil oficial me la denegó explícitamente afirmando de forma falsa que "por ser venta online no la facilitan", incurriendo en una flagrante infracción administrativa.El caso ya está denunciado formalmente ante el Servicio Territorial de Consumo de Segovia bajo el Número de Expediente: 40R001/200/2026. Exijo la resolución inmediata del contrato con el reembolso de los 1.200 € de la bicicleta y los 400 € en concepto de daños y perjuicios (Total: 1.600 €). Si no atienden a esta reclamación pública, la siguiente vía será la formalización de la demanda judicial por Juicio Verbal.

Buenos dias realice una compra en Carrefour online y me an suscrito en Privicompras si mi consentimiento y Carrefour me esta cobrando 18€ desde que hice la compra

Hay que tener muchísimo cuidado con Ikan Agency y Iker Mengíbar, ya que se venden muy bien y te convencen con una estrategia comercial excelente. En mi caso, me lo vendieron como un pago único asegurando que tenía un periodo de prueba de 6 meses, pero la realidad es totalmente distinta: cuando intentas cancelar el servicio dentro de ese supuesto plazo, se niegan a tramitar la baja, te ignoran y te obligan a pagar la totalidad del importe. Utilizan condiciones abusivas que no te explican de esa manera durante la venta.

Pagué 0,99 € por editar un PDF desde ApplePay. En el momento de pagar no te pone ningún tipo de suscripción como en otras plataformas (como Icloud) de que te avisan que te van a cobrar eso u otra cantidad mensualmente. Me han hecho un cobro y una suscripción oculta de otros dos pagos más de 0,99€ que yo no he realizado, y otro de 49,99 €. En el propio ApplePay no aparece como suscripción, tienes que ir a su página y cancelarlo por ti mismo. Utilizan tus datos de pago sin consentimiento para realizar suscripciones ocultas. Ni si quiera quiero que me devuelvan los 0,99€ que pagué por editar un PDF. Solo quiero los 51,97€ que me han cobrado sin autorización y que yo en ningún momento he aceptado ningún tipo de suscripción.

Hola, estuve mirando un credito que no acepte y me han realizado un cargo a mi cuenta de 31 ,€, pido por favor que me den de baja y me devuelvan el importe, ya que no firme nada ni recibi ningun prestamo. Agradecida de antemano, Ana

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 12 de Julio compré en su web on line el artículo "set de 2 mancuernas fitness neopreno de 4kg" bajo el pedido con número U2097 Me pongo en contacto con ustedes porque en lugar del kit de mancuernas adquirido, recibí 1 kettlebell de 4kg en su lugar. Me he intentando poner en contacto con ustedes por diversos medios, incluyendo el envíos de correos electrónicos, llamando por teléfono al número que aparace en su página web, mediante el uso del chat de la página web y a través de las redes sociales (Instagram), con el objetivo de realizarla devolución del producto. Pero no he recibido respuesta por ninguno de los medios. Adjunto fotocopia evidencia del pedido realizado y del material recibido. SOLICITO, la devolución del artículo, incluyendo el reembolso total del precio pagado por el mismo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.