Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En el 2019 su empresa me instaló una cocina en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque quedo pendiente de corregir la instalación del enchufe de la lavadora en el lavadero. Yo no podía atenderles por las mañana por problemas laborales y se quedó en intentar organizar un día y acercarse una tarde para corregir el enchufe. Como no era una situación urgente, se ha ido pasando el tiempo y aprovechando de que no había ninguna insistencia por mi parte hemos llegado a fecha de hoy. Hace una semanas me puse en contacto con la tienda en Córdoba donde compré la cocina, recordándole todo lo mencionado anteriormente. Me respondieron después de ponerse en contacto con el instalador, que ya no trabajaba allí, que yo le había indicado que el enchufe lo quería así. La responsable de la tienda me da como solución que debo aceptar la instalación del enchufe porque “ yo lo dije así “ . SOLICITO que se corrija lo que en su momento se debería haber solucionado (instalación del enchufe de la lavadora), y que por confiar en una empresa como la suya , me encuentro ahora con esta desagradable situación. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de julio adquirí en su página web www.allzone.es los productos galaxy watch ultra y un smartphone galaxy s25+ por importe total de 303.78€ y 725.69€ respectivamente para un total de 1029.47€. En la página decía que el plazo en la entrega era 72 horas, pero nunca recibí nada por lo cual me comuniqué con ellos y me dicen que el Pedido tardará aproximadamente un mes en llegar o mas. Ante la demora en la entrega, el día 1 de agosto decido solicitar la cancelación de la compra y tramitar el correspondiente reembolso el cual según el correo que recibí tardaría de 7 a 14 días hábiles. El día 13 de agosto me vuelvo a comunicar por medio de la página web ya que no he recibido ningún reembolso y solo me envían un mensaje automático diciendo que tienen constancia de la solicitud de cancelación a partir de ese momento empiezo a escribir todas las semanas buscando una solución sin obtener más que respuestas automáticas al correo de bots diciendo que se pondrían en contacto conmigo, lo cual nunca ocurrió. El 19 de septiembre recibí un correo diciendo que habían tramitado el reembolso y tardaría hasta 14 días hábiles en verse reflejado nuevamente, pero nunca se realizó ningún reembolso, solo me abonaron el Importe de la compra en mi cuenta de su página web para que realizara otra compra (cómo si alguien quisiera tener de nuevo tan horrorosa experiencia de compra que parece más un engaño), nuevamente me comuniqué con ellos solicitando el reembolso en el medio de pago inicial (por medio de Klarna), esto ya fue aproximadamente hace 15 días y de igual forma solo recibo mensajes automáticos sin ninguna solución Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura y emails de respuesta. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado por daños y perjuicios. Sin otro particular, atentamente. Karen Julieth Arévalo cubides

Reclamación por vehículo de segunda mano con defectos ocultos y vicios ocultos ASUNTO: Reclamación por vehículo de segunda mano con defectos ocultos y averías tras la compra A la atención de: Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) / Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) D. Eduardo Domínguez Zambrana, con DNI nº 75440265N, y domicilio en calle Cuchares Nº 2 de Utrera, expone lo siguiente: EXPONE: 1. Que con fecha 4 de septiembre de 2025, adquirí un vehículo de segunda mano a la empresa Flexicar, marca BMW, modelo X1, año 2022, Matrícula 6633LYF, al concesionario Flexicar, recibiéndolo el día 26 del mismo mes, por un importe de 23,730 € contando 1 año de garantía extra y los 390 € del cambio de titularidad. 2. Que el vehículo fue entregado con el compromiso de encontrarse en correcto estado de funcionamiento, sin defectos relevantes, y con una garantía legal mínima de un año conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). 3. Que, no obstante, desde el primer día el vehículo presentó diversas averías y defectos graves, que fueron comunicados al concesionario. A pesar de llevarles el coche para revisión, me fue devuelto sin haber sido solucionadas las incidencias. 4. Las averías detectadas son las siguientes: - Vibración muy acentuada entre 100 y 120 km/h, similar a la de un vehículo antiguo. - Falta de agua refrigerante del motor (se rellenaron 2 litros al llegar a casa) y consumo anormal de la misma. - Sistema AdBlue con autonomía incorrecta, ya que tras recorrer 5000 km sigue misma autonomía además faltaba el tapón de este depósito. - Pérdida parcial de pintura en el parachoques pintado tras el primer lavado. - Fallo intermitente en el mando del intermitente derecho. 5. Que el concesionario ha dado cita para reparación en un plazo de mes y medio, pero ante la falta de confianza y la evidencia de que el vehículo no fue revisado correctamente antes de la venta, presento esta reclamación formal. SOLICITA: 1. Que se admita la presente reclamación y se inicien las gestiones de mediación con el concesionario Flexicar. 2. Que se obligue al vendedor a sustituir el vehículo por otro de similares características, en correcto estado de funcionamiento, sin coste adicional para el comprador, o bien resolver el contrato devolviendo el importe total abonado. 3. Que, en caso de negativa del vendedor, se inicie el procedimiento de arbitraje de consumo. Adjunto la siguiente documentación: - Copia del contrato o factura de compraventa. - Copia del DNI. - Capturas de mensajes acreditativos del intento de solución con el vendedor. RESPALDO LEGAL: • Art. 119: obligación de conformidad del coche. • Art. 120: derecho a elegir sustitución o reparación. • Art. 121: derecho a resolver el contrato si no se cumple. En Utrera a 2 de noviembre de 2025 Firma: ___Eduardo Domínguez Zambrana___ Teléfono: 649746516 Correo electrónico: entrenadorculturismo@gmail.com

El día 9 de julio de 2025, Reclamio me notificó por correo electrónico que, tras interponer demanda judicial contra la aerolínea Canary Fly por el retraso de un vuelo, el juez había emitido sentencia favorable a mi favor. En dicho correo se indicaba que, tan pronto como el asunto estuviera resuelto, se pondrían en contacto conmigo para solicitar mis datos bancarios y proceder al pago de la indemnización. Ese mismo 9 de julio les escribí para preguntar por la sentencia, los plazos y la cantidad estimada, pero no recibí respuesta. Han pasado casi cuatro meses desde entonces. El 25 de octubre volví a contactarles solicitando información sobre el estado del proceso y el cobro, y tampoco obtuve contestación. La empresa no dispone de teléfono de atención al cliente, lo que me deja sin vías efectivas para resolver el problema. Me siento vulnerado en mis derechos como consumidor y totalmente defraudado por el servicio contratado, que prometía gestionar la reclamación hasta el cobro. Solicito: - Que OCU intervenga para exigir a Reclamio el cumplimiento de su compromiso y la ejecución de la sentencia favorable. - Que se me informe del estado real del procedimiento y se agilice el pago de la indemnización reconocida judicialmente. Fundamento legal: Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el consumidor tiene derecho a recibir el servicio contratado en los términos acordados y a que se cumplan las resoluciones judiciales. La falta de respuesta y de ejecución de la sentencia constituye un incumplimiento grave de las obligaciones de la empresa. Por todo ello, solicito la intervención de OCU para garantizar mis derechos y la correcta ejecución del proceso.

Estimados, HECHOS Que la firmante matriculó al alumno en el ciclo formativo de Técnico en Electromecánica de Vehículos Automóviles, impartido por el centro CESUR FORMACIÓN, en modalidad a distancia. Que en toda la información previa a la matrícula (página web www.cesurformacion.com, correos electrónicos de confirmación y folleto informativo) el curso se ofrecía expresamente como “a distancia”, sin referencia alguna a módulos ni sesiones presenciales obligatorias. Que el día 30/10/2025, el centro comunicó que la no asistencia a determinadas sesiones presenciales implicaría la pérdida del derecho a la evaluación continua, condición que no fue informada antes de la matriculación y que resulta difícil de cumplir para el alumno, residente en Granada, dado que el centro asignado se encuentra en Barcelona. Que esta situación podría vulnerar el derecho del alumnado y de los consumidores a recibir una información clara, completa y veraz, conforme a lo establecido en: Decreto 11/2021, de 16 de febrero (artículos 6 a 9). Orden ENS/71/2012, de 8 de marzo. Ley Orgánica 2/2006, de Educación (artículo 84). Ley 22/2010, del Código de Consumo de Cataluña, relativa a la información precontractual y la publicidad. Por todo lo expuesto, SOLICITA: Que se mantenga la evaluación continua del alumno matriculado, sin que la no asistencia a sesiones presenciales no informadas previamente suponga perjuicio alguno. Que se lleve a cabo una actuación de inspección y revisión sobre el centro CESUR FORMACIÓN, a fin de determinar si se han incumplido las obligaciones de información al alumnado. Que se resuelva la presente denuncia en un plazo máximo de 15 días hábiles. Que se facilite una comunicación escrita detallando las sesiones presenciales obligatorias, con indicación de los módulos, fechas y ubicación exacta. Atentamente, Sara Aranda Martínez

Buenos días. El pasado 18 de octubre pedí (pedido 10405) y pagué (116,70 €), tres balizas V16 homologadas por la DGT y recomendadas por la OCU y con descuento por comprarlas a través de la OCU A día de hoy no se absolutamente nada del envío ni veo posibilidad de hacer seguimiento y esto ya empieza a ser sospechoso e injustificable por parte del vendedor Necesitaba que al menos una de las balizas me llegase antes del próximo jueves porque si no perdería sentido el haber pedido tres y el perjuicio seria importante. Lo más sorprendente es que OCU haya recomendado la compra a esta empresa y estemos así Espero tener noticias de lo que está pasando por mucha rotura de stock que puedan tener Saludos

Buenas. Solicito que me envíen urgentemente mis dos pedidos. Realice los pedidos el 4 de octubre y se a pasado el plazo de entrega. También solicito el reembolso por no respetar el plazo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días!!! A atención cliente Banco Santander. A continuación, envío documentación de mi préstamo hipotecario . Reclamamos gastos abusivos . Gracias