Últimas reclamaciones

Hola, buenas tardes. Soy Ruth. El pasado 7 de marzo de 2026 realicé una reserva de 350 € por el Toyota Proace City Verso (matrícula 5560LNC). En Lliça de Vall ( Barcelona) Solicito la devolución íntegra de dicha cantidad por los siguientes motivos: Vicio oculto / Falta de información: En ningún momento se me informó de que el vehículo montaba un motor PureTech, un dato crítico para la compra. Además, el coche presentaba cables sueltos y diversos desperfectos visibles. Estado deficiente de la alternativa: Tras rechazar el primero, se nos ofreció un Nissan Townstar en el centro de Mataró. Al acudir con un mecánico profesional, este detectó una pérdida en la junta del motor y otros fallos mecánicos. Dado que vuestra publicidad garantiza que los coches están "revisados", y tras comprobar que dos unidades distintas presentaban fallos graves, la confianza en el producto se ha quebrado por falta de conformidad. No aceptamos los arreglos propuestos, ya que el estado inicial no corresponde con lo ofertado. Por favor, indicadme los pasos para realizar el reembolso de los 350 € de forma inmediata en mi cuenta. Quedo a la espera de vuestra confirmación antes de proceder por otras vías (Consumo). Atentamente, Ruth

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque yo Jonatan Jara Tallon, sigo esperando el reembolso de un producto que devolví, dentro del plazo establecido para las devoluciones de los productos yo realicé la devolución, indicándome la empresa de transporte mediante el número de seguimiento que os lo entrego en paquete en los almacenes de Zalando. SOLICITO la inmediata devolución del importe pagado por mi parte por el producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde noviembre tengo abiertos 2 expedientes con número EXP918225110094 y EXP918225110096 en Madrid. Tras innumerables reclamaciones y reiteraciones, siguen sin cumplir los plazos propuestos y legales de la ejecución y finalización de dichos expedientes para la contratación de ambos suministros. SOLICITO emitan a efectos inmediatos mediante área privada los CUPS correspondientes para poder realizar la contratación de los puntos de suministro, ya que se han incumplido los plazos y todas las obras, instalaciones y derivaciones individuales están ya realizadas desde hace MESES. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación formal y solicitud de aplicación de garantía legal – Nº incidencia 04246074 Estimados/as, Me dirijo nuevamente a ustedes en relación con la incidencia abierta sobre el aspirador adquirido el 25 de diciembre de 2025 y recibido el 29 de diciembre de 2025. El producto comenzó a utilizarse el 7 de enero de 2026 y, tras un primer uso correcto, dejó de funcionar repentinamente en el segundo uso. Se remitió vídeo acreditando el fallo y el equipo fue recogido por su servicio técnico. He recibido su comunicación indicando que la reparación no queda cubierta por garantía debido a la supuesta obstrucción y humedad del filtro, solicitando el abono de 50 €. No obstante, debo manifestar formalmente mi disconformidad con dicha conclusión. El aspirador tuvo un uso mínimo (una vez y media) antes de presentar el fallo. Incluso en el supuesto de que se hubiese utilizado desde la fecha de recepción, no han transcurrido ni dos meses desde la entrega del producto. Según me indicaron telefónicamente, recomiendan sustituir el filtro cada tres meses, plazo que no se ha alcanzado en ningún caso. Además, conforme a la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios, durante los primeros años desde la entrega se presume que las faltas de conformidad ya existían en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. Considero que, dado el escaso uso del producto y la rapidez con la que se produjo el fallo, corresponde aplicar dicha presunción legal. Por todo ello, solicito una revisión de la valoración técnica realizada y la aplicación de la garantía legal sin coste alguno para mí, al tratarse de una falta de conformidad del producto. En caso de no obtener una resolución favorable, me veré en la obligación de trasladar la reclamación a los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Mireia Tortosa

Buenos días. El envío 37460417334 CP 03004 lleva 8 días en la ciudad de destino y no han sido capaces de entregarlo en el punto de recogida, que al parecer no está disponible. No son capaces de comunicarse conmigo para cambiar el punto de entrega? Ya me han dado varias fechas para la entrega y aquí sigo esperando. Jamás vi tanta ineptitud (y eso que la competencia es dura...). No sé a qué están esperando, la verdad. Aporten una solución, si es que son capaces, cosa que dudo. Un afectuoso saludo.

Hola, Hice la compra online a través de la web de Esports Parra de unas zapatillas que costaron 93.99€. Posteriormente realicé la devolución de esta compra, sin embargo, me han reembolsado solo 89.99€, cuando en la página web aseguran que las devoluciones son gratuitas. He contactado con el establecimiento varias veces para aclarar este asunto pero no he recibido respuesta. Solicito respuesta y aclaración. Un saludo.

Hola, Escribo para presentar una reclamación a DOGFYDIET por un cobro que considero indebido y por una suscripción que no he autorizado de forma clara. Hice un pedido de prueba aprovechando una oferta para mi perro, pero el producto no le sentó nada bien, ya que ha tenido diarrea y vómitos durante varios días, así que descarté completamente seguir utilizándolo. Mi sorpresa ha sido que, sin haber hecho nada más ni haber aceptado expresamente ninguna suscripción, este pasado domingo día 29 se me cobraron 104€ por un nuevo pedido que yo no he solicitado y que, según indicaban, todavía está en proceso y ni siquiera ha sido enviado. En cuanto vi el cobro, escribí para pedir la cancelación del pedido y la devolución del dinero, pero la respuesta ha sido que no podéis cancelarlo porque está dentro de un “palet grande” que no se puede abrir. Sinceramente, esta explicación no me parece razonable, teniendo en cuenta que el pedido aún no ha salido y que se trata de comida congelada. (y que el día de envío y entrega es el día 2, por lo que creo que han habido días suficientes para cancelarlo). La única solución que me ofrecen es devolverme el 50% de ese dinero sobrado que corresponde a parte del pedido que aun no esta en el palet, me parece increíble. Además, me parece un auténtico horror que se fomente el desperdicio de comida cuando llevo días avisando antes del envío de que no voy a utilizar ese producto. La única opción que me ofrecéis es un reembolso parcial, algo que no voy a aceptar en estas condiciones y que hasta ahora lo único que estoy recibiendo son las mismas respuestas al email, como si no hablaran con personas sino con robots, Por todo esto, pido: * La cancelación inmediata del pedido. * La devolución íntegra de los 104,90€. * La cancelación de cualquier suscripción asociada a mi cuenta. Un saludo,

Hola buenos días, escribo esta reclamación por que ya estoy que no puedo más y me veo obligada a hacer esto por que no hay una solución al problema de agua caliente y calefacción a raíz de poner una aerotermia en casa. Los fallos son continuos y pido por favor una solución lo antes posible. Solicito que se baje la maquina del tejado lo antes posible y a seguir posible con un coste mínimo. No puedo hacer el mantenimiento con la empresa Vaillant por no poder la empresas subirse a hacer las reparaciones necesarias. Solicito una solución Ya. A la espera de su respuesta.

A la atención del RESPONSABLE DE ATENCION AL CLIENTE. Con fecha 30/3/2026 en el aeropuerto de Pisa para embarcar para el vuelo FR952 y con la reserva JR394V, la Sra. de la puerta de embarque nº 10 a gritos y con unos modos despóticos e insultantes me impedía acceder al vuelo, el incidente que causó la desproporcionada actuación de dicha Sra. era que momentáneamente llevaba el DNI entre los dientes para ajustarme la pequeña mochila de viaje que llevaba a la espalda, según la citada Sra., que se expresaba en italiano (aunque creo que sabía perfectamente español ya que lo entendía) y que yo no conseguía entender dada su agresividad, falta educación y amenazas que procedía con sus gestos y tono de voz, era porque en la puerta contigua nº 9 (según me comentaron luego) estaban entrando unos escolares jóvenes y para agilizar la entrada ya que iba con mucha prisa la Sra. encargada de esa puerta les grito también de malos modos y con un trato despótico “TARJETA DE EMBARQUE EN LA MANO Y PASAPORTE EN LA BOCA”, según entendí creo que la Sra. me acusaba no se dé falta de ????, dentro de esta escena rocambolesca no solo me impedía el acceso a mi sino también a mi esposa que iba delante de mí con toda normalidad. Es la primera vez que tengo una incidencia con ustedes, en los vuelos que he utilizado nunca he tenido problemas ni con el personal, facturación, equipaje ni embarques y siendo el trato con el cliente perfecto, este hecho pone una nota discordante en una compañía como la suya. Solicito una disculpa y compensación por el trato denigrante de esta Sra. tanto a mi como a mi esposa, desarrollándose esta escena en presencia de otros viajeros que asistían atónitos a los hechos. Quiero dejar constancia que en ningún momento se le levanto la voz a esta Sra. ya que no entendíamos que pasaba. Sugiero que un poco de educación y mejor trato al cliente le vendría bastante bien a la citada, no dispongo del nombre de la Sra. ya que a instancias de mi esposa y siendo los últimos en embarcar (no nos dejó embarcar antes) creo que no era el momento más propicio, ya que el autobús esperaba para llevarnos al avión. Quedo a su disposición para cualquier aclaración que necesite. Reciba un cordial saludo Fco Javier Montesinos Argelich 034661980058 javier.montesinos11@gmail.com P.D. Puedo aportar testimonios de otros viajeros que asistieron atónitos a la escena, dado los gritos que procedía esta Sra. También se pueden comprobar los videos de las cámaras de seguridad de aeropuerto.

Estimados señores, de Motores Jorpas Nos dirigimos a ustedes para informarles que el motor se encuentra listo para ser recogido. Les solicitamos que gestionen su retirada a la mayor brevedad posible. Asimismo, reiteramos nuestra reclamación y solicitamos el reembolso correspondiente al importe del motor, tal como se había acordado. Rogamos nos confirmen la fecha prevista para la recogida y los pasos a seguir para el reembolso. Quedamos a la espera de su respuesta.