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No me llega el pedido y tendria que haber llegado el dia 26 de diciembre

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

P. J.

A: PC COMPONENTES

03/01/2026

Hola , realice un pedido el dia 24 de diciembre se suponia que llegaba a mi casa el dia 26 de diciembre no ha llegado nada hablo con pc componentes mediante el whatsapp y nada no para de abrirme ticket de quejas hablo por la pagina de pc componentes y lo mismo no me aclaran nada lo unico que me dicen esque esta preparando el paquete cuando el paquete se lo llebaron de vuelta las instalaciones de ellos y cada uno me dice una cosa hablo con asistentes expertos y me dicen que esta en preparacion y lo trae seur hablo con necesita ayuda de pc componentes y me dice que no ha salido de las instalaciones y me lo trae seur y hablo por el chat y me dice que lo estan revisando el paquete y es un cachondeo ya

Mensajes (1)

PC COMPONENTES

A: P. J.

20/01/2026

Hola, sentimos sinceramente las molestias ocasionadas por esta situación y la falta de información clara que nos indicas. Desde esta plataforma no tenemos acceso a tu cuenta de cliente ni a los detalles del pedido, ya que en la reseña no se ha facilitado el número de pedido, lo que nos impide revisar el estado concreto del envío y darte una respuesta personalizada por este medio. Para poder ayudarte correctamente y revisar lo ocurrido con tu pedido, te recomendamos que contactes directamente con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico support@pccomponentes.com, indicando el número de pedido y explicando la incidencia. Desde ahí estaremos encantados de revisar tu caso en detalle y ofrecerte una solución lo antes posible. Lamentamos la confusión generada y agradecemos tu paciencia. Quedamos a tu disposición para ayudarte por los canales oficiales de atención.


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