Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. S.
01/11/2025
Doyouitaly

Denegación coche alquilado

Hola, a la llegada a la compañía de alquiler differental no nos dieron el coche porque el conductor adicional (permiso de conducir italiano perfectamente válido) era diferente del conductor principal y como el conductor principal no tenía el permiso exigido en Italia (si en España) nos indicaron que teníamos que perder la reserva y hacer una nueva con el conductor adicional como principal y que pasaría por perder los 144'47€ que pagamos y pagar además más de 800€ por la nueva reserva. En ninguno de vuestro términos y condiciones pone que ésto es así, es más indicáis que los conductores sustitutos se deberán reflejar en la oficina cuando se recoge el vehículo. Las dos personas que nos atendieron tras explicarles la situación varias veces la única solución que nos dieron es volver a llevarnos al aeropuerto y perder la reserva que hicimos porque obviamente no íbamos a pagar 800€ por lo mismo cuando me metí en ese mismo momento a la web y los precios eran inferiores a 200€ por lo que no entiendo esa forma de querer timarnos. Con todo ésto quiero reclamar el importe íntegro de lo que pagué por las malas prácticas que llevó a cabo la empresa. Les he vuelto a escribir en varias ocasiones tras pedirme el permiso de conducir de la conductora adicional pero no responden a mis mensajes.

En curso

Engaño con el servicio

Buenas tardes, el día 1 de noviembre realicé la solicitud de una nota simple al Registro de la Propiedad, y al buscar la pagina del Registro de la Propiedad aparece este sitio copiando al Registro de la Propiedad, produciendo engaño al usuario, con una interfaz similar a la oficial del Registro de la Propiedad y no son un sitio oficial. He solicitado la cancelación de la solicitud de la nota simple y bloqueo de la tarjeta. Solicito que no se proceda a realizar ninguna actuación, cancelando la solicitud y no se realice ningún cargo. Gracias.

Cerrado
J. J.
01/11/2025

Reclamación por error en asignación de contador de agua y solicitud de revisión de facturación

Exposición de los hechos: 1. Soy titular del contrato de suministro de agua correspondiente a la vivienda situada en Carrer de Trafalgar 10, 3º, 1-A, con número de cliente o contrato 1321530 2. Desde aproximadamente Enero 2024, he estado pagando regularmente las facturas emitidas por Aigües de Barcelona. 3. Con fecha Septiembre 2025, la compañía me informó de que mi contador y el del vecino habían estado intercambiados desde el inicio del servicio, de modo que yo he estado abonando el consumo correspondiente a su vivienda y viceversa. 4. Este error fue exclusivamente imputable a la empresa, responsable de la instalación y verificación de los contadores. 5. La empresa me ha indicado que procederá a devolverme las cantidades pagadas indebidamente y, al mismo tiempo, a reclamarme el importe del consumo real que me habría correspondido durante este tiempo. 6. La diferencia económica que se me comunica es muy elevada, y de haber tenido conocimiento del error antes, habría podido controlar mi consumo o corregir posibles fugas. 7. Considero injusto y desproporcionado que se me exija ahora un pago tan alto por un error ajeno a mi responsabilidad. Fundamentos y peticiones: En virtud de la normativa de protección de las personas consumidoras (Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y normativa catalana de consumo), y teniendo en cuenta que el error en la identificación de los contadores es responsabilidad de la empresa suministradora, SOLICITO: 1. Que se investiguen los hechos y se requiera a Aigües de Barcelona para que aporte: • Informe técnico de verificación de los contadores, • Identificación de los números de serie, fechas y responsables de instalación, • Cálculo detallado de la regularización propuesta. 2. Que se determine si parte de la deuda reclamada está prescrita, aplicando el plazo máximo de tres años previsto para facturación de suministros periódicos, o el que corresponda legalmente. 3. Que, en caso de proceder algún ajuste económico, este se realice de manera proporcional y fraccionada, evitando perjuicio económico al consumidor. 4. Que, en atención a la negligencia de la empresa y la imposibilidad en la que me he visto para controlar mi consumo real durante más de un año y medio, se valore una reducción o compensación de los importes reclamados. 5. Que se adopten las medidas necesarias para evitar situaciones similares y se garantice la corrección definitiva de la facturación futura. Tras exponer los hechos, la compañía no se hace responsable del cobro, tras exponerles en numerables ocasiones que al no ser consciente de la lectura real del contador, no podríamos regular el uso y el gasto

Cerrado

Cobran un servicio que ni he recibido ni siquiera sabía que tenía

Hola, me cobran hoy 18€ por una supuesta suscripción a esta página. Nunca supe que estaba suscrito ni de los servicios que ofrecían.

Resuelto

Rembolso de las sesiones no realizadas

Estimados/as Señores/as: Me pongo en contacto con vosotros porque tenía pagos dos tratamientos láser de cuerpo completo +línea alba. De cuerpo completo me quedaban por realizar 5 sesiones y 10 de la línea alba. La clínica ha cerrado y se está organizando grupo de más de 500 personas afectadas que habéis dejado sin recibir el tratamiento y sin explicaciones. Solicito la devolución del dinero de las sesiones que me quedaban por realizar para no tomar medidas legales en conjunto

En curso
L. P.
01/11/2025

Problema con la devolución y reembolso

Estimados señores: En fecha 15 de octubre de 2025 adquirí en su página web AliEspress el producto tlf. móvil Realme GT 7T N.º de Ref. de pedido 3062367327941254. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 20 de octubre de 2025, paralizando en la plataforma de pago KARMA el proceso de pago de 3 mensualidades hasta su resolución y proceder a la reclamación de la primera mensualidad abonada. El producto no ha sido recogido a día de hoy, no se me origina una etiqueta para su devolución y no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Copia de la operación pausada en la plataforma de pago KARMA. Copia del movimiento bancario de mi cuenta. copia de 4 e-mails de contestación de AliExpress a solicitudes mías de ayuda para localizar el pedido que no aparece en mis pedidos de su página con fechas 21, 22, 23 y 24 de octubre de 2025. En dichos E-mails no dan ninguna solución, ya que sigue sin aparecer de ninguna de las maneras el pedido, y por lo tanto no puedo solicitar la devolución. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 222,66 €. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. P.
01/11/2025

Artículo dañado por empresa transporte

Hola: envié un vinilo bien protegido al comprador jmy72 y el paquete llegó a su casa empapado, como si hubiera estado sumergido en el agua. La compradora y yo convenimos en que la empresa de transportes dañó un artículo que estaba perfectamente protegido para viajar. A pesar de que tanto la compradora como yo hemos enviado fotos y explicado la situación, Vinted nos ha mareado con la respuesta automática de que le reembolsan el dinero a ella, mintiendo sobre un supuesto mal embalaje por mí parte. Exijo un reembolso del dinero para mí y la compradora, como mínimo.

Cerrado
J. B.
01/11/2025

Suscripción no autorizada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con un cargo recurrente no informado de forma clara, asociado a la página web iqcenter.net y facturado bajo la descripción "Hpy*iqmetrics dublin ie" a través de la empresa procesadora de pagos HiPay. Después de realizar un test de IQ supuestamente por el importe de 0.50€, la empresa activó de forma automática una suscripción periódica sin informar de manera visible, destacada y comprensible sobre su existencia, duración, importe ni frecuencia de cargos. Esta falta de transparencia vulnera el derecho a la información previa y clara exigido por la normativa de protección al consumidor. Durante trece meses se han ido cargando importes recurrentes sin consentimiento expreso, ascendiendo a un total de 518,70 €. La empresa no ha facilitado información clara para cancelar la suscripción ni para solicitar el reembolso, y tampoco ha enviado notificaciones previas sobre los cobros periódicos.  SOLICITO : - La cancelación inmediata de la suscripción. - La devolución íntegra de los importes cobrados indebidamente. - Que se valore si estas prácticas pueden considerarse una práctica comercial desleal y una vulneración del deber de transparencia hacia el consumidor. - Que se comunique el caso al organismo de consumo correspondiente para su valoración y, en su caso, para la apertura de expediente sancionador.  Sin otro particular, atentamente. José

Cerrado
M. B.
01/11/2025

Cancelación en tramite

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la cancelación de pedido 062304022 qué solicité 27/10/25 está todavía en tramite. Nadie me contactó para confirmar la cancelación y seguir con reembolso. SOLICITO  confirmación del pedido y reembolso del dinero. Saludos cordiales, ...

En curso
M. F.
01/11/2025

Cancelar contrato

Hola, el pasado día 31 de octubre me han pasado un cargo por la tarjeta que lo pasan como compra, por lo que el banco no lo puedo reclamar, pero es la cuota de un seguro de hogar que nunca he firmado contrato En enero pedí información y me mandaron la documentación para que la estudiará y me dejaron muy claro que si yo no firmaba no se contrataría En el área de clientes figura que no están firmados los contratos que os adjunto Le he enviado correo pero no me han contestado y es muy urgente que pueda recuperar el dinero

En curso

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma