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Puerta corredera

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. R.

A: BRICODEPOT

03/01/2026

El día 03/11/2025 realicé la compra de una puerta en el establecimiento Bricodepot. En el momento de la compra no se me informó de que el plazo de espera fuese de 30 a 50 días hábiles, ni consta dicho plazo de forma clara en la documentación facilitada. Tras reclamar por la falta de contacto, el establecimiento modifica la información inicial, indicando ahora un plazo de espera de entre 30 y 50 días hábiles, lo cual no coincide con lo informado en el momento de la compra y resulta contradictorio y poco transparente. A día de hoy no he recibido ninguna llamada ni comunicación, ni información clara y verificable sobre el estado real de mi pedido, lo que considero una mala práctica comercial y una falta de información al consumidor.

Mensajes (1)

BRICODEPOT

A: M. R.

04/01/2026

Apreciada Señora, Las reclamaciones de nuestros clientes se tienen que enviar a nuestro canal de atención al cliente (soporte@bricodepot.com) para que podamos proceder a su gestión y contestación. Gracias. Saludos, Equipo Brico Depot.


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